「げんこつにならないように髪を前に長くしてください。」
私はそのスタイリストに戻ることはありませんでした！
$config[code] not foundあなたがサービスビジネスをしているならば、あなたの顧客の喜びはあなたの重要な能力 - 正しい質問をする能力にかかっています。 後に 顧客があなたにプロジェクトを授与し、 前 あなたは彼女に何を尋ねますか？
何も聞かない場合は、フリーサイズのソリューションを使用できます。あなたのクライアントは何も手に入れません 彼ら 欲しいです. 彼らは何を得る 君は 持ってる 。あなたが正しい質問をするなら、あなたはクライアントが何を望んでいるか理解することができます。彼女はあなたに耳を傾けていると感じます 接続する クライアントと。
もう一つの重要な理由があります。あなたがあなたの顧客に提供するほとんどの解決策はある範囲内にある傾向があります - コストの範囲、時間の範囲、品質の範囲、そしてスケールの範囲。そして、結果とそれがあなたの顧客に与えるものは、あなたが想定しているのではなく、クライアントに正確に何が必要かを尋ねるのではなく、大きく変わります。
正しいことは尋ねることです。あなた自身のビジネスシナリオを考えてみてください、そして、あなたは最初に以下の質問をすることができました：
- あなたは何を達成しようとしていますか？ （多分あなたは代替案を提案することができます）
- あなたの主な優先事項は何ですか（品質、スケジュール、予算？）
- 予算はいくらですか？
- 納品物はいつ欲しいですか。あなたはそれがお金を節約するか、納期が遅れて品質を改善するかをクライアントに伝えることができます。
- 良いと思うサンプルを挙げてもらえますか。
質問をすることはあなたに聞く機会を与えます。私は以前、あなたのクライアントに耳を傾けることによってあなたのクライアントを固定する方法について書いていました。交渉の専門家であるStan Christensenは、交渉の中で（これはあなたがクライアントと毎日していることです）聞くことは非常に説得力があることができると言います。以下は交渉で聞くことに関するビデオです。楽しんでくれると良いです！
（また、彼の発表の全編ポッドキャストを聴くこともできます。）
サービス業では、正しい質問をするのは一回限りの活動ではありません。あなたは新しいクライアントや新しいプロジェクトがある時はいつでもそうしなければなりません。だからあなたもあなたのプロセスにそれを組み込むことができます。それは成功を繰り返すのに役立ちます。
私は質問をしたり、他人の見方を知ったりするのが好きです。さらに、それは私がより高いサービス品質を提供するのを助けます。
あなたはクライアントに何を尋ねますか？それはあなたのビジネスでどのように役立ちますか？
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