私が起業家精神のある中小企業と仕事をしてきた過去10年間に学んだことは、マーケティング担当者のこの精通したグループが3つのことを気にかけているということです。 より多くの顧客を獲得し、売り上げを伸ばし、時間を節約する。
スモールビジネスでは、すべてではないにしても、ほとんどの場合、マーケティングおよび販売のリソースをホットリードのクローズに集中させる傾向があります。つまり、購入準備ができていないリードは昨日のゴミで捨てられてしまいます。
$config[code] not foundこれは「より多くの顧客を獲得する」 今 時間とリソースの欠如と相まって、メンタリティは中小企業を傷つけ、マーケティングやセールスファネルに深刻な非効率性をもたらすことがよくあります。
あなたはあなたの小企業でこの問題に苦しんでいますか？あなたのマーケティングとセールスファネルがリードを漏らして顧客を失っているという5つの兆候があります。
1. リードマグネットやWebフォームは使用しないでください。 あなたはあなたのウェブサイトへのトラフィックを促進するためにお金と時間を費やしますが、それからあなたはあなたのオプトインフォームを埋めます。さらに悪いことに、あなたは人々がまったく選択できない魅力的なリードマグネット（電子書籍、ウェビナー、デモなど）を提供していません。連絡先情報がない場合はフォローアップできず、コンバージョン数は少なくなります。
2. 見込み客と顧客をセグメント化しないでください リスト。 連絡先リストを3つの方法でセグメント化することをお勧めします。主な情報源、人口統計と行動（電子メールでクリックされたリンク、出席したウェビナーなど）、および選択した関心事（受信する情報）です。
3. あなたは主導的な育成システムを整えていません。 コールドリードを育成し、認定するためのシステムが整っていないと、セールスチームは電話で時間を無駄にし、製品やサービスが提供するメリットについて見込み客を教育します。自動追跡システムを設置しておくと、割れ目でリードが失われることはありません。
4. あなたは一括して爆破します。 時間が足りないため、連絡先リスト全体に同じメッセージを同時に送信する必要があります。あなたの見込み客と顧客は類似点を共有しているかもしれませんが、この万能のアプローチはあなたを無視するかあなたのメッセージをすべて一緒にオプトアウトするように彼らを訓練するでしょう。どのような行動をとったのか、どのような情報を受け取ることを選んだのか、そして彼らの購買履歴を追跡します。次に、関連性の高い、ターゲットを絞ったメッセージだけを送信します。この戦略は、より良いオープンレート、より高いクリックスルー率、そしてより多くのリードツーセールコンバージョンをもたらします。
5. 売り出し後、育成は終了します。 あなたが顧客を獲得したら、あなたはそれらを幸せにしておくために、追加の製品を売るためにまたは紹介を求めるためにあまりにも忙しくなります。自動フォローアップは、満足している顧客が自分の友達をあなたのやり方で送るのを忘れないようにするのに役立ちます。あなたがアップセルする製品についても戦略的になりましょう。顧客の行動を追跡するためのシステムが整っていれば、アップセルをそのニーズに合わせて簡単に売り込むことができます。最近購入した顧客に感謝する、録音済みのボイスメールを新しい顧客に自動的に送信する1つの小規模企業を知っています。顧客が一定の金額を使うと、同じ会社がCookieを送信します（これは、販売が処理されると自動的に行われます）。新しい顧客を惹きつけて競争のために去らないようにすることです。
マーケティングファンドとセールスファネルに重大なリークがあることに気づいた場合は、心配しないでください。ほぼすべての中小企業が経験するでしょう そして これらの増大する痛みを克服してください。今日のテクノロジーの世界では、中小企業がリードを引き付け、育成し、転向するのを支援するために利用可能な多くのマーケティングおよびセールスツールがあります。
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