受付の仕事には、優れた個人的な関係に加えて、組織的スキルとマルチタスクスキルが必要です。たとえば、あなたが診療所、ホテル、または金融機関で働いているかどうかにかかわらず、あなたは顧客と顧客が出会う最初の人物であり、したがって会社の顔になります。このため、受付係の任務は、ビジネスの収益を成功させるために不可欠です。
管理上の
電話に答える、効率的に質問に答えるためのデータの検索、およびメールの配信は、受付係が毎日行う管理業務のほんの一部です。たとえば、スパの受付係は予約のスケジュールを立て、トリートメントや価格設定に関する質問に答えます。一方、学校の受付係は、不在の子供の電話を追跡し、学校関係者の連絡文書を作成し、生徒の記録を保持します。
$config[code] not foundご挨拶
受付係からの暖かい笑顔と歓迎の態度は感情を駆り立てることができる医者または弁護士事務所で特に訪問者を安らぎに置きます。さらに、彼女は質問に答え、新しい訪問者に指示を与えるために会社とその方針をよく知っていなければなりません。また、営業担当者が予定なしに会社のバイヤーまたはマネージャーに会うように要求した場合など、訪問者がオフィスの他の部分にアクセスする量を決定するため、受付係はゲートキーパーと呼ばれることがよくあります。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた調整中
受付係は、旅行の手配、部屋の割り当て、その他の予約の調整を担当しています。たとえば、ホテルでは、ゲストの便宜のために複数の部屋をまとめて予約したり、カップルの記念日であることが判明したら部屋のアップグレードを提供したりできます。例えば、スパの受付係がクライアントのマッサージとフェイシャルサービスを調整し、プールサイドでリラックスしたり、ランチを食べたりする時間が十分にあるようにします。
整理しておく
受付担当者は、作業領域、データ、および人々を整理します。例えば、診療所では、保険情報は患者ファイルで最新の状態に保たれ、適切な共同支払いが収集され、医療記録が適時に更新されて転送されます。ヘアサロンでは、受付係がクライアントサービスに基づいて適切に予約をします。到着したクライアントにスタイリストを警告します。そしてそれぞれのスタイリストの異なる価格を知っています。
受付のための2016年給与情報
米国労働統計局によると、受付係は2016年に平均給与27,920ドルを稼いだ。最低水準では、受付係は25パーセンタイルの給与22,700ドルを獲得しました。つまり、75％がこの額よりも多くの収入を得ています。 75パーセンタイル給与は34,280ドルで、25％がより多くの収入を得ています。 2016年には、米国で受付係として1,053,700人が雇用されました。
