中小企業が顧客の耳を傾け、予測するためのトレーニングに使用できる3つのセグメント化手法

Anonim

ほとんどのマーケティング担当者は実際には無視するように視聴者を訓練します。何も考えずに自動的に削除した電子メールの数を考えてください。ある時点で、あなたはそれらの送信者から受け取るコンテンツをもう重要ではないと判断します。で それ 無視し始めた

あなたはあなたのリストを無視するように訓練していますか。 。 。それとも予想?

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良いマーケティング担当者は実際に顧客のような関係を築きます。 欲しいです それらから聞くために。この種の関係を発展させる秘訣は、各受信者が関心のあるコンテンツだけを取得し、希望する頻度で受信するように、リストを分割する方法を理解することです。

毎回適切なコンテンツを適切な人々に配信できるようにするために、リストをセグメント化するための3つの強力な方法があります。

最初は鉛の源によって

リードがどこから来たのかを知ることは、マーケティング担当者が彼らの見込み客の彼らのサイコグラフィックを理解するのを助けます。見込み客が見込み客の育成に関する広告に回答したことがわかっている場合は、見込み客の育成、ドリップマーケティング、自動返信、その他の関連トピックについて、その人とうまく話し合うことになります。顧客の紹介から得られたリードがわかっていれば、他の何よりも紹介者の関係を活用してはるかにうまくいくでしょう。

すべてのリードについてリードソースを把握して追跡することは、リードする方法(関係を構築する)を理解するために重要です。追加のボーナスは、あなたのセールスファネルの上からファネルの下までずっとリードソースを追跡することによって、あなたがどのマーケティング活動があなたにお金を稼いでいてどれがあなたにお金を払っているかを知るのに必要な情報を与えます。

あなたのリストをセグメント化する2番目の強力な方法は、人口統計によるものです。

人口統計でセグメント化できるように、リードと顧客についてできる限り多くの情報を収集する必要があります。製品やサービスが特定の人口統計に合わせて調整されている可能性があるため、それが実際に誰がマーケティングに対応しているのかを知ることが重要になります。また、異なる人口統計は異なるメッセージに応答します。

中年の見込み客と若い大人の見込み客を比較する場合でも、イーストコースターとウェストコースターを比較する場合でも、さまざまなメッセージに対する反応は異なります。リスト内のさまざまな人口統計グループのニュアンスを理解することは、最大の利益に相当する最大の関係構築のためにメッセージを作成できるようにするために不可欠です。

あなたのリストをセグメント化する3番目の(そして私は最も強力だと思う)方法は行動による

送信したすべてのメッセージに対する返信を追跡すると、誰が何に返信したのかを測定できます。私がキャンプ用品を売っているのなら、寝袋についての広告をクリックした人、テントに関する私の電子メールのリンクをクリックした人、火事に関する記事を読んだ人、スノーキャンプの素晴らしい場所に関するウェビナーに参加した人などを追跡します。人々が興味を持っていること(彼らが彼らの行動をあなたに言ったので)、あなたは常にあなたが彼らの前に置いている情報が彼らにとって最も関連性があることを保証することができます。

ほとんどの企業はまったくこれについて考えていません。ほとんどの人はただ一括して爆破します - 彼らは彼らのリストに載っている人全員に同じEメールを送ります。それは人々に無視するように訓練します。リストをこれら3つの方法でセグメント化し、すべてのコミュニケーションを慎重に検討すると(特定の見込み客または顧客が何を受け取りたいと思っているのか常に疑問に思う)、あなたはあなたの競争に先んじる道を辿るでしょう。

リストをセグメント化するには多くの方法があります。 Infusionsoftの顧客から、収益性の高いセグメントを見つけるためのさまざまな興味深い方法が教えられていると聞きました。あなたの最も成功したセグメンテーションのアイデアやヒントの下にコメントを共有するのにしばらく時間をかけてください。

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