あなたがクライアントでいっぱいの部屋にセールスプレゼンテーションをしたり、電話で製品やサービスを売り込みようとしているかどうか、あなたが始める前にあなたの胃に気分が悪くなるかもしれません。営業担当者にとって、過度に緊張していることは売却を締めくくるための死の苦痛です。ピッチの前にあなた自身を準備することによってあなたの神経を落ち着かせます。あなたが何を売っているかを調べて、沈黙は悪いことではないことを理解してください。
製品を理解する
あなたが販売しているものについて可能な限り多くを学びましょう。あなたが知っているほど、あなたはより多くの自信を溢れさせるでしょう - そしてあなたが感じる神経過敏は少なくなります。セールスピッチがうまくいけば、見込み客は商品やサービスにお金を使うようになる。優秀な販売員が、その製品またはサービスについて、類似の製品またはサービスよりも優れているなど、詳細に説明します。その特徴、歴史と評判。そして、クライアントが期待できる結果の種類。あなたは保証と保証を説明することができなければなりません、そして最終的にはそれが彼の特定の状況でクライアントにどのように役立つかについて説明しなければなりません。あなたが何を売っているかについての完全な知識がなければ、あなたの売り込みは顧客を魅了することに失敗します。
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あなたのピッチを準備し、あなたとあなたのクライアントとの間の双方向の会話を思い描いてください。そうすればあなたはあなたの言葉を探したり、つまずいたりすることはありません。プレイバイプレイではなく、売り込みの概要を説明します。予想通りに物事が進むことはめったにないので、厳格な計画に従うとうまくいかず、ロボットのように聞こえる可能性があります。代わりに、あなたがクライアントの状況と比較してあなたが焦点を合わせたいいくつかの点を考えて、あなたを軌道に乗せないかもしれない質問への2、3の答えであなた自身を準備します。たとえば、17歳の娘の父親に車を売ろうとしている場合は、安全機能と信頼性について話す準備をします。機械的な問題が発生した場合の解決策は、サービス技術者に確認してもらうことです。電話で売り込みをするときは、電話の近くに重要なポイントが記載されたノートカードを保管してください。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた沈黙
営業担当者が神経質になっている最も一般的な間違いの1つは、どうしても沈黙を避けなければならないと感じることです。会話を自然に流すのではなく、無駄な情報を差し込み、クライアントの思考の流れを妨げ、自然な双方向の会話ができる機会を与えることは決してありません。会話に一時停止があるときはいつでも彼らの神経は彼らを追い越します。沈黙は容認できるだけでなく、ハーバードビジネスレビューが述べているように、「沈黙は会話中に優位を得るために使用することができる」と認識します。あなたが5分間クライアントを見つめてそこに座りたくない間、彼またはあなたが答えを考えている間の休止は悪いことではありません。たとえば、保険証券を販売し、保険契約者が享受する利点について説明したとします。ポリシーの追加の利点を捨てる前に、彼に自分の考えを集めて情報を処理する時間を与えてください。
心を落ち着かせるテクニック
知識を身に付け、売り込みの準備をして会話が自然に流れるようにした後でも、まだ緊張した状態にあるかもしれません。汗をかいて震えている手、急速な呼吸および喉が乾いている場合は、売り上げに影響を与える可能性があります。深呼吸をして、長いピッチの前と最中に水を飲み、ゆっくりとしゃべりすぎないようにゆっくりとしてあなたの分娩を監視してください。ベテランの営業担当者でさえ少し緊張しているので、完全にリラックスした気分になることを期待しないでください。あなたの胃の穴にいくつかの蝶が販売を閉じるためにあなたの機会を台無しにするつもりはありません。蝶を大量に増やしてはいけません。
