あなたのビジネスにチューンナップを与えなさい：フードを開けなさい、質問をしなさい、よく見なさい

あなたは事業を所有しています。あなたは毎日そこにいます。何が起こっているのか知っていると思うのは、机のそばを歩いて財務を見ているからです。しかし、これらの財務上の問題は、小さいこと、つまり近くにいないと見えないこと、非常に近くにあることの結果です。

あなたの人々がどのように顧客、仕事、そしてお互いに関わっているかを見てください。毎日、毎時、そして毎分繰り返されるトランザクションとプロセスを見てください。

ゆっくりして、そこに入って、そしてよく観察してください。その理由を尋ね、それを研究し、他の人がそれをどのように行うかについて学ぶためにあなたのビジネスの外を見てください。それからあなたがようやく改善するために行動を起こす（あるいは他の人にそれを行わせる）とき、それは正しい決断である可能性があります。