忠実な顧客をあなたに近づける

Anonim

最近、私たち自身のAnita Campbellが、次のタイトルのオンラインウェビナーを開催しました。 ローカルのためのロコ:激しい忠実な顧客をあなたに近づける、 Intuitが後援します。 Anitaは、忠実な顧客をあなたやあなたのビジネスに近づける方法について、11人のスモールビジネス専門家から依頼されたヒントを共有しました。

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各パネル専門家がいくつかの有益なヒントや提案を提供してくれ、ウェビナーには役に立つ情報が満載でした。

あなたがこのイベントを見逃したかもしれない場合には、以下はそれぞれから共有されたサンプルチップと共に11人の中小企業パネル専門家のリストです:

IkonMGのクレイグサットン: 「それらを支えなさい!あなたの製品やサービスについての質問に明確かつわかりやすく答えることができるFAQまたはサポートページは、ユーザーの欲求不満とビジネスのサポートコストを削減することができます。可能であれば、ビデオを使ってこれをカスタマイズしてください。」

スモールビジネスサーチマーケティングのマットマギー: 「オフラインで表示します。発生する前に地元のイベントについて書くだけでなく、イベントに参加してから写真でブログを書く。見逃したものを見せたり、目や耳にしたりする(例:地元のパレード、コミュニティコンサートなど)

DIYのマーケティング担当者のIvana Taylor氏: 3回以上の郵送でダイレクトメールキャンペーンを作成する。あなたの顧客はあなたが3回の郵送の前にあなたが存在することを知りさえしません。 7回の郵送の波は良いです。比較的早く3回行い、それから週に1回の増分で4から7までをフォローアップします。応答しない人は、毎月の郵送ルーチンに参加する必要があります。」

リストのDavid Mihm氏: ビジネスの写真をFlickrやPanoramioに、ビデオをYouTubeチャンネルに送信するようにユーザに促します。 FlickrとPanoramioの写真は、Googleプレイスページ(ローカルビジネスリスティング)でますます多く表示されています。YouTubeビデオの場合は、どの写真を直接埋め込むかを選択することもできます。たとえば、Eメールニュースレターの購読者に投票を依頼し、優勝者をプレースページの写真として掲載するなど、投稿した最高の写真のコンテストを作成することもできます。」

スモールビズサバイバルのベッキーマクレイ: 「顧客の話を聞かせてください。ブログ、Facebookページ、Eメールニュースレター、ストア、Flickrフォトプール、または考えられる方法でこれを実行できます。オクラホマ狩猟牧場は、狩人が家に帰る前でさえも、すぐにトロフィーの写真を投稿します。顧客が最初にすることは何ですか?彼らは自分の写真へのリンクを使って友達全員に電話またはEメールを送ります。」

あなた自身の上司として成功するメリンダエマーソン: 「リテール&プロフェッショナルサービス事業者は、「ハウツー」ワークショップ&イベントを開催できます。朝食やランチ、プレゼンテーションを学ぶのが一番です。企業は、メーリングリスト、Linkedinイベント、およびTwitterを使用してイベントを宣伝することができます。」

WebのCathy Larkinに精通しているPR: 「地元で宣伝されていることのメリット:報道の場の一部としてクライアントを含めるか、ブログの投稿にすることさえできます。これはうまくやらなければなりません。綿毛ではありません。彼らはあなたの物語を現実のものにするのを助けます、そして、彼らはいくらかの宣伝を得ます、あなたは忠誠を得ます、そしてそれは他の見込み客の興味をつかみます。

FanMinderのPaul Rosenfeld氏: 「顧客の97%がテキストメッセージを読むのが通常数分以内なので、企業はテキストメッセージマーケティングを使って顧客の携帯電話を介して顧客と密接に連絡を取り合うことができます。遅い日のオファー、クーポン、新しい在庫アラート、季節のメッセージを送信する。」

トップに上昇のデビッドガーランド: 「自分の製品を「売って」売ることを学ぶ:ほとんどの中小企業は、自分の製品についてのビデオを作ることを間違えています。それはあなたのウェブサイトですでにそこにいて特定の情報を求めている人々にとっては良いことではありますが、マーケティング目的や人々を招き入れるためには良くありません。代わりに、あなたとあなたの聴衆によって共有される情熱を見つけてください。地元のビジネス、これは故郷かもしれません。」

Barry Moltz.comのBarry Moltz: “募金活動をしましょう!いっそのこと、コミュニティがで募金活動を開催することを容易にする きみの 彼らがあなたから買うときはいつでも、彼らが選ぶ理由のために寄付をしてください。」

フランチャイズ王のジョエルリヴァヴァ: 「顧客が特別な割引を受け、あなたから購入するのを簡単にするように、彼らがウェブサイトをどのように設定するかによって、フランチャイザーを奨励します。」

上記は、ウェビナー中に共有され議論された情報と洞察の抜粋です。 Anitaが提供するその他のヒントやエキスパートパネルを調べて詳細を知りたい場合は、アーカイブされたウェビナーをご覧ください。 ローカルのためのロコ:あなたの近くで激しく忠実な顧客を手に入れよう.”

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