ワシントン州BELLEVUE、2014年4月28日/ PRNewswire / - Technology Business Management（TBM）SaaSアプリケーションの大手プロバイダーであるApptioは、本日、ServiceNow®用の新しいApptioアプリケーションのベータ版を公開しました。このアプリケーションは、機能に特化したアプリケーションの開発に向けたApptioの最初の動きであり、さまざまなIT管理者に個別のIT機能に対する透明性を提供します。
これらの新しい機能固有のアプリケーションは、Apptioが現在企業のITポートフォリオのコスト、品質、価値を理解するためにCIO、I&Oマネージャ、およびITファイナンスの専門家に提供する、より大規模なTBMアプリケーションスイートの一部です。この新しい専用アプリケーションは、効率性、インシデントとサポートのコスト、およびエンドユーザーの満足度を重視する、IT組織のさまざまなレベルの役員、つまりサービスマネージャに役立ちます。
$config[code] not foundこの新しい製品により、Apptioはサービス管理の専門家がServiceNowに深く統合されたデータを通じてビジネスに価値を発揮できるようにするために、より高いコスト透明性を提供します。 ApptioのSaaSビジネスモデルは、ITサービス企業を受け入れ、彼らと緊密に連携して、それぞれのニーズに合わせたアプリケーションを作成する柔軟性を備えて設計されています。この専用アプリケーションの導入は、次世代ITソリューションの開発を通じてApptioのパートナーエコシステムを拡大するための第一歩です。
Apptioのエンジニアリングおよびクラウド運用担当EVPであるTed Kummertは、次のように述べています。「これらの機能固有のアプリケーションは、IT運用、財務、ビジネス、および製品管理者がサービスコストを透明にするための必須アプリになります。 「私たちは自分たちのサービス管理アプリケーション内で私たちのデータ、分析およびプロセス革新の緊密な統合を望んだ多くの共同顧客がいるのでServiceNowのためのアプリを構築することを選びました。」
本日の紹介により、ServiceNowのお客様は、ITサービス管理業務のコストと品質をより高い透明性で管理することができます。 ServiceNowのIncident、Problem、およびChange and Release ManagementをServiceNowから使用すると、ServiceNowの使い慣れたユーザーインターフェースに直接組み込まれているため、顧客はApptioの市場をリードするテクノロジビジネス管理アプリケーションの機能を利用できます。主な利点には、サービス管理コストの原動力となっているものを確認する機能、時間の経過とともにコストがどのように推移しているか、および情報に基づいたコストと品質のトレードオフの可能性があります。
この新しい製品は、ServiceNowのお客様に以下の機能を提供します。
- どのサービス、アプリケーション、およびITインフラストラクチャがサポートキャパシティの大部分を消費しているかを理解し、それぞれのサポートコストに基づいて投資を削減または増加させる場所についての情報に基づいた推奨を行います。
- 事業単位や地域によってコストがどのように変動するかを把握し、インシデントと要求の量、解決、満足度など、サービス管理業務にとって重要な他の要因についての財務的観点を得て、これらの傾向が経時的にどのように変化するかを確認します。
- サービス管理スタッフが取り組んでいること、および各チームの生産性と有効性のレベルを確認します - 才能開発とコーチングの取り組みに焦点を当てる場所、およびサービスコストとサービス品質の間の重要なトレードオフを行うための洞察。
- サービスデスクの運用が組織に提供している価値を、ビジネスが理解できる用語で出力と効率を定量化することによって伝達します。
「ITは、クラウド化の時代において、新しいテクノロジーのユースケースとITのビジネスモデルの両方を変えるので、不可欠かつ動的な役割を果たしています。 ServiceNowのDave Wright、チーフストラテジーオフィサーは、次のように述べています。 「Apptioを使用すると、ユーザーは運用コストデータを利用して、ITサービスの自動化がビジネスにもたらす真の価値を明らかにすることができます。」
この新しいアプリケーションのベータプログラムへの参加に興味のある方は、ここでより多くの情報を見つけることができます。
ServiceNowとApptioは2011年5月にAppNowアプリケーションとServiceNowアプリケーションを統合した関係を最初に発表しました。これらの機能を組み合わせることで、ApptioのTBMアプリケーションスイートは、ServiceNowに保存されている資産情報、運用作業時間、プロジェクト作業時間などの管理データを活用できます。多数の顧客がServiceNowとApptioを組み合わせて使用して、ITのテクノロジ、サービス、およびビジネス機能をより効果的に管理しています。
Apptioはゴールドスポンサーであり、2014年4月27日に始まる#323のブースで、サンフランシスコで開催されるServiceNow Knowledge14®カンファレンスに出展します。
Apptioについて
Apptioは、ITビジネスを管理するためのオンデマンドのTechnology Business Management（TBM）SaaSアプリケーションの主要な独立系プロバイダーです。 Apptioは、ITサービスの総コストを詳細に把握し、インタラクティブなBill of IT™を通じてITの価値をビジネスに伝達し、計画と予算を戦略的に調整することによって、ITリーダーがITサービスのコスト、品質、価値を管理できるようにします。そして予測プロセス。 ApptioのTBMソリューションは、企業がチャージバック、仮想化、クラウド、その他の重要なテクノロジイニシアチブを理解し、推進するのを支援するうえで重要な役割を果たします。バンクオブアメリカ、ボーイング、JPモルガンチェイス、マイクロソフト、スイスリーズなどのグローバル企業のお客様は、コストを削減し、ITとビジネスの優先事項を一致させるために、Apptio®の製品とサービスを利用しています。詳細については、Apptio WebサイトまたはApptioブログを参照してください。
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ソースApptio
