2010年、Hsiehは、彼の新しい本「幸福の提供：利益、情熱、目的への道」で自分の考えを述べています。
「幸福を届ける」チームは私にその本の事前のコピーを見てもらうために送ってくれました、そして、荘厳でザッポスのファンとして、私はそれを熱望しました。
億万長者の経歴
Hsiehがどのように若い億万長者になったかに興味があるなら、あなたはがっかりすることはありません。 Hsiehは、（自尊心を失うことを避けるために）彼の幼年期の起業家精神とベンチャー、Harvardでの彼の教育、およびLinkExchangeを共同設立したビジネスについて詳述し、2億6500万ドルでMicrosoftに売却しました。
大金を稼いだ後、Hsiehと彼の元従業員の一部はベンチャーキャピタルファンドを始めました。ベンチャーキャピタルファンドを立ち上げた直後、Hsiehは、ShoeSite.comを始めたばかりのNick Swinmurnから連絡を受けました。
ポーカーからの教訓
同じ頃、Hsiehはたくさんのポーカーを始めました。この本のより「ハウツー」な部分の1つでは、Hsiehは、彼がポーカーをプレイすることから学んだ教訓のリストを提供します。これはビジネスにも適用することができます。ここにいくつかの宝石があります：
- テーブル選択はあなたができる最も重要な決断です
- 最も勝っている人は、長期的に見て最もお金を稼いでいる人ではありません。
- あなたのバンクロールがあなたがプレイしているゲームとあなたが取っているリスクに対して十分な大きさであることを確認してください
- 賭け金が高くないときにゲームを理解する
- あなた自身を区別しなさい。テーブルの残りの部分が行っていることと反対のことをします。
HsiehがZapposの運用にどのように投資し、より深く関与し始めたかを説明したように、これらの各ポーカーレッスンがどのように使われたかを学びます。
仕組み
これは本からの他のいくつかのレッスン/テーマです：
- 友達は、幸せで成功するビジネスと人生を築く上で重要です。
- ザッポスは財政的な困難な時期を何度か経験しましたが、何度か資金不足のため閉鎖の危機に瀕していました。ある時点で、Hsiehは必要なドルを得るために彼の資産の大部分を清算しなければなりませんでした
- Zapposをめちゃくちゃにしないでください - 彼らは名前であなたに名前をつけるでしょう（こんにちは、素晴らしい仕事をしなかった外部委託フルフィルメントセンター）。しかし、彼らがあなたを愛していれば、彼らはあなたからの一体性を促進するでしょう（UPS）
- 顧客サービスを通じてブランド化することをどのように決定したか、またどのようにして企業を変革したか
- 本社がラスベガスにある理由
- Zapposの雇用とトレーニングプログラム - 例と詳細
- あなたが「うわー」体験に焦点を当てるならば、結局報道陣はそれを拾うでしょう
Hsieh氏はまた、Amazonに買収されるプロセスについて説明し、その間の従業員の質問と経験について詳述しました。
幸せを見つける
本は、ザッポスの現在のビジョンと目的の説明で終わります： 世界に幸福を届けます。 Hsiehは、彼が読者に「あなたの顧客、従業員、またはあなた自身」をより幸せにさせるよう促したことを願っています。
今、誰がそれについて議論することができますか？
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