Google Places Review Stationを使用しますか？

Anonim

Mike Blumenthalが彼のブログで興味深い発見を見つけ、Googleのレビューを作成するためにオンサイトのレビューステーションを使用している中小企業には問題ないことをGoogleから確認しました。 Scott FalconeがGoogleから受け取ったEメールへのリンクを共有した後、Mikeは最初にこのポリシーについて耳にしました。グーグルのみんなが彼らの祝福を与えるだろうと確信していない、マイクはグーグルフォーラムで確認を求めました、そして、驚くべきことに、彼は実際にそれを得ました。

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Googleの従業員Vanessa Schneider（vanessagene）より：

Googleプレイスのリスティングをチェックアウトしてレビューを書くようお客様に促すビジネスをサポートしています。ただし、利益相反を避けるため、以下のポリシーガイドラインに従って、ビジネスオーナーにレビューを提示するための資金や商品の提供または受領を推奨することはありません。

www.google.com/support/places/bin/answer.py?hl=ja&answer=187622

乾杯、 ヴァネッサ

Mikeのように、Googleがビジネスオーナーにレビューを生成する方法として店内レビューステーションを主催するよう勧めているのは、たとえ微妙なことであっても驚いた。レビュー勧誘に声をかけないことは重要なことの1つですが、特にGoogleプレイスがクチコミで質ではなく数量に焦点を当てているという評判を得ている場合は、中小企業が自社の事業所にレビューステーションを開くことを推奨します。店内のレビューステーションへの扉を開くことは、間違いなく、問題を悪化させようとしているが、それを改善するのではない。おそらく、GoogleはYelpやTripAdvisorに対して却下するために、確かな数のレビューを単純に作成しようとしていますが、これはあらゆる面で裏目に出る可能性があると私は考えなければなりません。これは、Googleが現在の品質よりも数量を重視している場合でも、ある時点でそれが変わるためです。そしてそうなったとき、それは中小企業にどのような影響を与えるでしょうか。

彼の投稿の中で、マイクは店内のレビューステーションと一緒に行く多くの可能性のある懸念があると述べています。いくつか例を挙げると：

  • あなたのレビューはすべて同じIPからのものであるため、必要に応じて後でGoogleがフィルタリングすることが容易になります。
  • たとえあなたの顧客が他のサイトを使うことを好むとしても、あなたはあなたの全力をグーグルプレースに集中しています。
  • あなたは、意図的であろうとなかろうと、顧客が前向きなレビューを残さないようにするという強い危険を冒すリスクを負っています。

それで、グーグルが彼らのレビュー数を蓄積するためにレビューステーションにOKすることは賢いかもしれないが、その実践は中小企業にとって賢いことであろうか？

完全に正直に言うと、私は注意します。マイクが指摘するように、これはあなたが道を歩いて行き来するために戻って来ることができるたくさんの方法があります。

あなたが恒久的なレビューステーションをインストールして使用するつもりなら、私のアドバイスは良い判断を使うことでしょう：

  • レビューステーションだけに頼らないでください：レビューステーションがあなたのビジネスにとって意味があると思うなら、先に進んでインストールしてください。私は実際に彼のオフィスにレビューステーションを持っている1人のSMB所有者を知っています、そしてそれは彼のためにうまく働きました。しかし、それに頼らないでください。メールキャンペーン、注文のフォローアップ、ダイレクトメールなど、さまざまな方法でレビューを募集していることを確認してください。これにより、店舗内のレビューが自分の情報を圧倒しないようにすることができます。道路。
  • Googleプレイスだけに頼らないでください：はい、グーグルがグーグルプレースに置いているすべての重さを考えて、あなたは間違いなくそのサイトのレビューを求めているべきです。しかし、Yelp、トリップアドバイザーなどのサイトを忘れないでください。Googleはこれらのサイトをあなたのプレイスページに取り入れていないかもしれませんが、それでもポジティブなソーシャルシグナルとしてそれらを使用しています。そして、同様に重要なこととして、あなたの顧客はあなたのビジネスについての情報を見つけたり、以前の顧客があなたと経験したことについて学んだりするのにそれらをまだ使っています。グーグルがあなたのビジネスに他の人がしていないところに緑色の光を与えているという理由だけであなたは顧客を無視したくない。

グーグルがレビュー勧誘の重要性を否定しているわけではない（過去のYelpのやり方）のはやや爽快ですが、それでもあなたはすべての卵を一つのかごに入れることに注意したいと思います。ビジネスにレビューステーションを設置する場合は、Googleだけでなく消費者が自分の選んだレビューサイトにレビューを投稿することをお勧めします。また、レビューを生成するために他の方法を使用しています。

レビューステーションが境界にあるとGoogleが認めたことについてどう思いますか。あなたはあなたの店で1つをセットアップすることを快適に感じますか？

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