自動車部品管理者は、フランチャイズ自動車販売店、独立系サービスセンター、部品要素、およびフリート所有者の運用部門で働いています。彼らは、修理、修理、および第三者への販売の需要を満たすために、アウトレットが適切な部品構成と在庫レベルを持っていることを確認する責任があります。効率的な部品操作を維持することによって、部品管理者は生産性、収益性と顧客満足に重要な貢献をします。
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部品管理者は在庫について決定しなければなりません。フランチャイズディーラーでは、定期修理や現在および過去のモデル範囲への修理を実行するために、サービス部門が必要とする交換部品を在庫しておく必要があります。独立したサービスセンターや部品工場では、部品管理者がさまざまなメーカーの車両の修理や修理のニーズを満たすために在庫を運ばなければならないため、在庫の決定がより複雑になります。マネージャは在庫の使用状況を分析して、たまにしか必要とされない動きの速い部品や製品を識別します。
ソーシング
品質とコストのバランスをとるために、部品管理者は自動車メーカーの仕様を満たす交換部品を提供できるサプライヤーを特定する必要があります。場合によっては、メーカーから直接オリジナル部品を購入します。ブレーキライニング、スパークプラグ、クラッチ部品などの一般的な部品については、品質基準を満たす独立系部品メーカーからも調達できます。部品管理者は、コストを最小限に抑えて収益性を向上させるために、サプライヤと条件を交渉します。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた部品販売
自社のサービス業務のために部品を供給することに加えて、部品管理者は外部顧客への販売にも責任を負うことがあります。会社は自動車の所有者または独立したサービス技術者が部品を購入することができるところで部品カウンターを操作するかもしれません。部品カウンターは一般に、収入を増やすために付属品とサービス部品を提供します。部品管理者はまた、フリートオペレータまたは独立したサービスセンターを扱う営業担当者のチームを監督することもできます。売上を伸ばすために、部品管理者はプロモーションキャンペーンとインセンティブプログラムを開発します。
監督
大規模部品の作業では、管理者が、倉庫スタッフ、管理スタッフ、テレセールスオペレーター、小売店販売スタッフなどの従業員の採用と監督を担当する場合があります。部品管理者は、これらの従業員が内外の顧客に優れたサービスを提供するために適切なレベルの製品知識を持っていることを確認する必要があります。
顧客との関係
外部組織に販売する部品管理者は、顧客との良好な関係を築く必要があります。彼らは彼らの部品の要件を話し合い、在庫レベル、割引、配達方法などの条件に同意するために顧客に会います。また、最も重要な顧客と協力して、オンライン注文、専用在庫、予定された配達、緊急部品サービスなどのカスタマイズされたサービスレベルを開発することもできます。
