販売は本質的に社会的です。あなたの顧客と見込み客を管理上追跡することはそうではありません。 Eメールを管理するのと同じくらい簡単に、あなたが話したり、顧客とやり取りしたりするさまざまな方法をすべてまとめておく必要があります。 CRMおよびソーシャルメディア管理ツールとして機敏なことは、この問題を解決し、ソーシャル受信箱を持つための1つの方法です。
Nimbleは、通常のカスタマーリレーションシップ管理の課題がなくても、ビジネスオーナーがリレーションシップ活動を追跡することを容易にしています。多くの忙しい幹部は彼らの電子メールの受信箱に住んでいます。それが、Nimbleがあなたが関係やタスクを管理し、聞き取りと婚約の前哨地を維持することを可能にしているところです。
$config[code] not foundそれでは、企業はどのようにCRMのWordPressになるのでしょうか。 あなたはそれを個人のために無料にします。あなたは人々が彼らの生活の中で行政上の負担を軽減するのを助けます。 Nimbleはこれをうまくやっています。
ソーシャルCRMの分野にはかなりのノイズがありますが、Nimbleとの主な違いは次のとおりです。
ベテランの顧客および連絡先管理の先見の明がある。 Jon Ferraraは、有名な、市場をリードする連絡先管理ソフトウェアGoldmineの創設者です。彼のビジネスへのアプローチは、Nimbleの差別化に役立ちます。差別化の最大のポイントは、再販業者を通じて販売することです。 Webベースの企業のほとんどは直接顧客への戦略を重視していますが（それには正当な理由があります）、Nimbleは付加価値のある再販業者チャネルがより早く、より多くの扉を開くと考えています。フェラーラはゴールドマインとそれをやって、そして非常に成功しました。
彼らは私が見た中で最も強力な統合ソーシャルダッシュボードの1つを持っています。 自分の「連絡先レコード」に入っていて、他の人にはいないときは、連絡先リスト全体をソーシャルストリーム形式で見ることができます。もっと正確に言えば、あなたがそれらのサービスに入っているときにあなたがTwitter、FacebookあるいはLinkedInのそれぞれのストリームを見るように、あなたはNimbleの一つのビューでそれらすべてを見ることができる。ステータス更新の横にある関連アイコンで更新が表示されます。
それはあなたもそれらのサービスで応答することを可能にします。 Nimble内から他人のものをリツイートするのは簡単です。 FacebookやLinkedInでも同じことが言えます。 Nimbleはまた私自身の流れの中で人気があるか一般的な用語やハッシュタグの要約を私に見せてくれました。名前はグレー表示されていますが、下の黄色いボックスは、おなじみのTwitterの「t」、Facebookの「F」、またはLinkedInの「in」を示しています。
私が「ソーシャル受信箱」と言うとき、私がFacebookのようにそれについて話しているのではありません - 彼らが彼らの新しいメッセージングプラットフォームを導入したとき彼らがしたように。いいえ、私はあなたが顧客とやり取りするさまざまな方法や場所をすべて集めた受信箱を意味します。最終的に、私はそれが最も忙しいビジネスオーナーが欲しいものであると思います - 彼らが顧客との会話を継続し続けることができるように彼らのすべての情報を一箇所に。 Skype、Google Voice、VonageなどのVoIP電話ソリューションを使用している場合は、この顧客との連絡を受信トレイに表示することもできます。
私が本当に好きなもの：
- 連絡先を追加したり、連絡先ファイルをインポートするための超簡単な方法。 予想どおりにGoogle Gmailの連絡先をインポートする必要がないことに気付くまでに数秒かかりました。 Nimble内から自分のアカウントを認証しただけで、すべてのアカウントが同期されました。さらに、各連絡先レコードに簡単なタグが追加されているので、Googleから来たことがわかります。
- 連絡先を手動で追加すると、Twitterのユーザー名やLinkedInのプロフィールを探すことで簡単に連絡先を追加できます。 次に、正しい人を確認し（複数ある場合はリストから）、その人を連絡先データベースに追加します。
- 個人向けの「永久無料」プランがあります。
- それは顧客関係管理プロセスを簡素化します。 どうして？もちろん、ダッシュボードには4つのタブ（連絡先、メッセージ、アクティビティ、ソーシャル）しか表示されません。これは、私が個人または会社について知りたいことすべてを網羅しています。もちろんそこからドリルダウンすることもできます。
私はそれがあったことを望むもの：
- シンプルで明確な価格設定ページ。 ほとんどの読者は、これが私の大事なことであることを知っています。何も変わらない。登録または購入を希望するかどうかを決定できるように、前払い料金を教えてください。
- その他のソーシャルアカウントのオプション： 今のところ、Nimbleは単にTwitter、Facebook、そしてLinkedInの3つの重さを提供している。これら3つは私のニーズの大部分をカバーしていますが、私はもう少し選択肢が欲しいのです。
Nimbleは素晴らしい製品です。無料だからではなく、それはかなりクールだが、本当に意味のある方法で顧客や見込み客と関わることができるからだ。私はあなたと私のコミュニケーションのすべてを個人として見ていますが、私はあなたの社会の流れのすべてとあなたが他の人とどのように対話しているかについても見ることができます。これはまったく新しいので、まったく新しいレベルでの透明性です。私はあなたについていくためにこれらの異なるサービスを出し入れする必要はありません。 Nimbleの受信トレイからそれを実行できます。
Nimbleの詳細を学んでください。
4コメント▼
