2005年の反傾向および他の傾向

4.ロックします。 私たちは安全とセキュリティをもっと重視するでしょう。物事を安全に保つことは、人々の頭の中にあるでしょう。これはオンラインセキュリティだけでなく物理的世界のセキュリティにも当てはまり、サービスから商品までのすべてに当てはまります。

スモールビジネス市場に特有のトレンドに関しては、Watts氏は次のように予測しています。

• 加速されたオンライン販売： 見に行く 増加の増加 オンラインで購入する。オンラインショッピングと技術は初期の採用者と主流を超えて移動しました。それは今では非常によく確立されていて、それが遅れて引き込まれています。ワッツは、教会の礼拝中に携帯電話が鳴っているのを聞くことから類推しました。彼はそれが単なる無礼な人だとは思わないと言った。携帯電話のエチケットについて他の人が知っていることにまだ気付いていないのは、おそらく70歳代のうちに初めて携帯電話を購入したばかりの人でしょう。

• ホメオパシー医学： Merckによる最近の薬Vioxxの使用中止決定には、伝統的な薬が適切に検査されているかどうかという懸念があります。人々はより予防的な薬を服用しています。自然療法および代替療法を使用することは根拠を得るでしょう。
• 影響が少ない 高齢者団塊の世代は彼らに簡単に運動を探しています。完璧な例は、太極拳やヨガなどの衝撃の少ない運動です。しかし、すべての影響が小さい運動が東部ではない。インパクトが少ないのは、水泳、回転、および老化した体にそれほど激しくない他の運動を含みます。

• 画像エンハンスメント： いいえ、私たちの個人的な画像ではありません。 Wattsは、フォトショップ（Photoshopソフトウェアを使用して画像を操作する）のカルト的傾向が主流になると考えています。彼は、テクノロジーを使って、イメージを新しい「現実」を作り出すのとまったく同じように見せるようにすることを考えています。たとえば、混血している家族は、離婚した配偶者を写真から排除できます。
• 技術の収束 彼はブロードバンド、ワイヤレス、その他の通信技術の間のバンドリングを見ています。音声、無線、Tivo、メッセージング - それらはすべて収束します。あなたはあなたのコンピュータを通して携帯電話のメッセージを、あなたの携帯電話を通してコンピュータのメッセージを取得するでしょう。
• 忠誠の復活： 「忠誠心は死んでいる」および「消費者は気まぐれです」と何年も言ってきた後、人々がうまくいくものを見つけたとき、彼らはそれにとどまるという兆候があります。サービスの本当の力（すなわち、あなたが何かを提供する方法）だけでなく経験（すなわち、私が結果についてどう感じるか）を見ることを期待してください。これはスモールビジネス市場には良い兆候です - そしてワッツは、スモールビジネスが顧客ロイヤルティ戦略について考えることを示唆しています。彼は、ハイエンドのDorothy Laneの食料品店の例と、それらがどのように広告をやめたかを指摘しています。彼らは自分たちの広告お金を受け取り、ロイヤルティアワードプログラムを開発しました。トップ10の買い物客はハワイへの全額支払われた旅行を得ます。

それで、これらの中で最も明白な傾向は何ですか？ Watts氏は、アンチトレンドの傾向は、小規模小売業者やその他の中小企業にとって最も興味深い動向の1つであると示唆しています。