（2008年6月16日） - カイロプラクティック、理学療法、リハビリサービスを提供しているSport and Spineは、ワシントン地域に7つのオフィスを構えています。アルバイトを含む約50人の従業員を擁していますが、1994年にメリーランド州ロックビルのオフィスで一握りの労働者から始めました。
約2年前、同社のCEO兼創設者であるJay Greensteinは、従業員と戦略的計画委員会を組織して会社の将来について話し合いました。 「これらの会議から私たちが思いついたことの1つは、より良い従業員を作ることでした」と彼は言いました。 「全員がより大きな従業員のエンゲージメントを望んでいました。そして、私たちは皆、目標をより効率的に管理し、パフォーマンスを全面的にレビューする必要があると考えました。」
$config[code] not found同社は、Excelスプレッドシートと目標マトリックスを使用して従業員の目標を監視していましたが、「かなり面倒なことがわかりました」と、同氏のニックネームに答えます。同社が成長して追加のオフィスを開設するにつれて、スプレッドシートについて定期的に話し合うための電話会議を開催することになりましたが、「だれが最も更新されたコピーを持っているのかわからなかった」。
グリーンスタイン氏は、インターネット上で中小企業向けのオンライン人事管理ツールを作成した会社を探し、最終的にはカリフォルニア州サンマテオのSuccessFactors社にやってきた。その事業の約62％が300人以下の従業員を抱える企業にあります。
Greenstein氏は、Sport and Spineの「非常に小規模な事業予算への投資についての約6ヶ月間の検討と検討の結果、投資を行うことにしました」と語った。
同社は昨年、業績評価を完了し、従業員の目標を設定するためにWebベースのツールの使用を開始しました。 Greenstein氏は、このプロセスを自動化したことで、レビューを完成させるまでの時間が約50パーセント短縮されたと述べました。それはまた、パフォーマンスレビューが行われただけではなく、どこかのフォルダに格納されていないことを意味しています。
グリーンスタイン氏は、以前は従業員の目標を評価し、目標を達成したかどうかを判断するために複数の診療所用に複数のファイルを開く必要があると述べました。私はチャートやグラフのオタクのようなものだから素晴らしい。」
SuccessFactorsの中小規模の市場を統括しているPaul Albright氏によると、SuccessFactorsは一般的に1人あたり2〜3年の契約を結んでユーザー1人当たりのソフトウェアの料金を契約する。最高マーケティング責任者一部の顧客は毎月支払います。
Albright氏は最近、バージニア州マクリーンでデモを行い、そこでは中小企業の長がソフトウェアを調べていた。彼は社外でもっと時間を過ごしたいと思っていたからだ。彼の目標と、従業員の報酬と給与は、人々を適切に奨励することに一致しています。」
会社のノースイースタンセールスオフィスの長、Ashley Brochsteinが私のためにオンラインデモを行いました。
インターフェースは電子メールアカウントのように見えます。おそらくそのすべての内外を学ぶのに約1時間かかるでしょう。従業員は、従業員データおよび情報へのさまざまなレベルのアクセス権を持ち、それらはすべてニュージャージー州のIBMサーバーに保管されています。
マネージャが業績評価を書いたときに、部下について書いたものの「合法的なスキャン」を実行することを選択できるなど、いくつかの興味深い機能があります。 「Wandaは特に若い管理職にとっては素晴らしい従業員です」と入力すると、従業員の年齢はおそらく管理職としての彼らの評価の要素になるべきではないことがわかります。
マネージャは、「インターネットに精通している」などのカテゴリを含む、51の中核能力について従業員を評価できます。この製品には、マネージャがレビューで従業員が特定の能力を達成する理由としない理由を説明するのに役立つオンラインコーチングツールも含まれます。
Brochstein氏によると、一部の中小企業では測定不能で達成不可能な目標を誤って設定する可能性があるため、プログラムには目標が達成可能かどうかを評価するツールが含まれています。また、特定のマネージャがチームメンバー全員に一貫して完璧なスコアを出しているかどうかを監視します。これは、残りのワーカーの評価曲線を歪めます。
同社は幅広い分野の顧客を抱えているが、Brochstein氏は小規模な非営利団体、製造業者、そして金融業界で特に人気があると述べた。
グリーンスタイン氏は、多くの中小企業のように、正式な人事部を持っていないため、好きだと言った。 Greensteinと最高執行責任者が目標と業績評価を管理している間、多くの典型的な人事タスクが同社の長官に割り当てられています。
また、SuccessFactorsは自社製品を利用しているとAlbright氏は言います。「より良い管理者を生み出し、従業員の業績を向上させるのに役立ちます」。
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