これはAppleにとって初めてのことだ - しかしそれは良いものではない（Watch）

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Anonim

1つの悪い顧客レビューがビジネスにとって悪い可能性があると思う場合は、Consumer Reportsのような信頼できる機関からの否定的なレビューがどれほど害を及ぼすかについて考えてください。

Appleにとっては残念なことに、この技術大手はすぐにそれを発見しようとしている。これまでで初めて、Consumer Reportsは、バッテリー寿命の懸念からMacBook Proの新シリーズを推奨しないことにしました。出版物によると、寿命は19時間以上4時間未満の間で変動した。

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MacBook Proモデルはディスプレイや性能テストではうまくいったとConsumer Reportsが指摘しているにもかかわらず、電池寿命は消費者にとって大きな問題であるため推奨できません。

当初、Appleの対応は単にバッテリー寿命の問題を抱えている顧客にApple Careを訪問するように告げることだった。しかし、おそらくこの種のレビューによる影響の可能性があるため、会社はその後曲を変更しました。そのため、Appleの担当者がConsumer Reportsと協力してバッテリー寿命テストをよりよく理解し、会社が問題の解決に取り組めるようにしています。

このレビューの実際の影響はまだ見られません。 Appleはすでに多くの信頼と顧客忠誠心を持っているので、他の会社ほど大きな影響はないかもしれません。

この例では、製品レビューの重要性が強調されています

しかし、あなたがAppleのような大企業であろうと始めたばかりの中小企業であろうと、主要な業界当局や消費者向け出版物からの認識を得ることは、ポジティブまたはネガティブな方法で巨大になりえます。製品レビューの重要性を念頭に置いてください。あなたの製品や製品が精査に耐えることができることを確認するのはあなたの時間に十分価値があります。

ShutterstockによるMacbook Proの写真

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