今日のソーシャルメディア中心の経済では、他人と直接、または電話で話すことなく、長く複雑で永続的なビジネス関係を築くことがますます一般的になっています。平均的なビジネスのセールスサポート、カスタマーサービス、およびその他の顧客向け機能の多くは、直接処理されるのではなく、Webに移行しています。そして、コスト削減を最優先に考えて、会議、会議、会議もすべて仮想化しています。
$config[code] not foundこのような環境では、あなたはもう対面する必要はもうないと思うかもしれません。まあ、あなたは間違っているでしょう。コーネル大学のホテル管理学部およびセールス&マーケティングサービス会社Maritzのホワイトペーパーは、科学的な調査を分析し、参加者の注意を引いて、ポジティブな感情を生み出し、関係とネットワークを構築するという点でバーチャルイベントより優れていることを発見しました。
「会議の未来：対面の場合」は、イベントを計画している企業が科学的基準を使用して、仮想的アプローチ、対面的アプローチ、またはこの2つの組み合わせが求められる時期を特定するのに役立ちます。研究者たちは、対面して働くことが3つの状況で最もうまくいくことを発見しました：
- 注目を集める特にあなたが新しい何かを始めているならば。 BtoB Onlineと話をして、共同研究者のMary Beth McEuenは、バーチャルイベントの参加者はマルチタスクを行い、特定の情報を除外する可能性が高いと指摘しました。 「マルチタスクはあなたの脳の別の部分に関わっています、そして情報は長期記憶にそれを作りません」と彼女は言います。これとは対照的に、講演者から食事、新しい人との出会いまで、対面イベントでの刺激の範囲は目新しさを生み出し、それは人々がよりオープンマインドで創造的になるのを助けます。
- 前向きな感情的な反応を起こさせる。 肉の中で他の人と交流することを含む出来事は、前向きな感情的経験を生み出します。そのような前向きな感情は、イベントに参加している企業に関係するようになるだけでなく、出席者を新しい経験にもっと開かせるためにも貢献します。
- ネットワークと関係を築くこと。 この調査では、情報の共有（これは仮想的に簡単に行うことができます）と、ネットワークまたは人間関係の構築（それには人と人との直接の対話が依然として必要）の区別があります。研究は、個人で築かれた関係がより強いことを示します。 McEuen氏が述べているように、「信頼はより効果的に対面して構築されています」。
関係する組織は会議関連であるため、この調査では大規模なイベントおよび会議に焦点を当てました。しかし、私は同じことがすべての会議に、そしてちょうど二人の間でもあてはまると思います。あなたが望むすべてをEメール、ツイート、そして電話で話すことさえできますが、同僚や顧客と直接会ったときに起こるようなエネルギーとつながりの代わりになるものはありません。
だからこそ、たとえどんなに忙しくても、私はいつも対面式のミーティングに時間をかけています。 私の経験では、彼らは長続きする関係を築き、ビジネスを成長させるのに役立ちます。
対面についてどう思いますか？最近のあなたの会社では、それは多かれ少なかれ重要ですか？
8コメント▼
