1990年代後半から2000年代初頭にかけてのDotComブームの時代には、仲介者は「仲介を解除する」ことの犠牲になるだろうと多くの人が考えていました。インターネットと洗練されたサプライチェーンソフトウェアが代わりになるでしょう。またはそう思考は行きました。
まあ、時が経つにつれて、一部の - 一部の - 仲介者が画像から取り除かれていることがわかりました。ビデオレンタル店は1人の犠牲者です。新しいインターネット配信モデルとビデオオンデマンドを提供するケーブルテレビプロバイダーとの間で、地元のビデオ店はますます自分自身を迂回するようになります。
$config[code] not foundしかし、5年前に予想されていたものよりもはるかに複雑です。
- 解体は予想以上にゆっくりと起こった。スイッチをオンまたはオフにするのは好きではありません。このような商取引の変化は何年もかかり、一晩では起こりません。
- 解体は、一様に、またはすべての業界で起こったわけではありません。いくつかの産業は大きな打撃を受けました。他の人は持っていません。他の場合には、インターネットは消費者が仲介者と対話する方法を大きく変えましたが、それらの必要性を排除しませんでした。新しい自動車産業はその一例です。インターネットは、消費者がディーラーに入る前に自分自身を教育するための場所となり、それによりパワーのバランスを崩し、ディーラーが顧客にサービスを提供する方法を変えました。それは自動車ディーラーの必要性を排除していません。
- 一部の業界では、1つのバッチの仲介業者が別のインターネットベースの仲介業者に置き換えられています。それは部分的に地元の旅行代理店の衰退のせいにするべきものです。確かに、一部の消費者は仲介人を完全に迂回して直接航空会社のウェブサイトにアクセスします。しかし、あなたはPricelineやTravelocityのような、それ自体が仲介者となる大規模なインターネットサイトも持っています。
- おそらくインターネットの仲介者がドアをノックしている別の業界が法的専門職です。今日では、商標出願をしたり、組み込みをしたい場合は、基本的な書類の提出を手助けするLegalZoomから、日曜大工用のフォームを提供するNoloまで、幅広い選択肢があります。政府のWebサイトにアクセスして、必要なフォームをダウンロードすることもできます。
Joshua Hyattによる最近のBusinessWeekの記事は、私たちが実際に持っていると主張することさえしています。 もっと 今日のインターネット時代の仲介者たち。
「それでも今では以前よりも幅広い「中産階級」の起業家がいるようです。サンフランシスコでは、ジム・ラッシュフォースが昨年、オートトレーナー&アドバイザーズを立ち上げ、セミナーの開催とマニュアルの執筆に専念し、「自動車業界にとらわれないようにする方法を人々に教える」と語った。最高マーケティング責任者のChris Colbert氏は、次のように述べています。
あなたとあなたの友人（ネットワーキングコンサルタント）、あなたとあなたのFlab（パーソナルトレーナー）、そしてあなたとあなたの人生の使命（CEOコーチ）との間には現在、仲介ビジネスがあります。事実、仲介市場は、サイバー仲介者（インターネットベースの取引仲介業者）、情報仲介者（リンク会社とオンライン供給者）、そしてまだ新しいので、いらだたしいプレフィックスをまだ割り当てられていない仲介者に細分化されています。
ハイアットは、仲介業者が数年のうちに去っていっていないことについて大きな指摘をしています。
しかし、私が彼がリストアップしたすべての例を真の「仲介者」と呼ぶわけではありません。単に個人化されたサービスを提供しているだけで、サプライチェーン自体には何の役割も果たしません。彼らはあなたの仲介者ではありません 持ってる 自動車ディーラーなどの製品を取得するために通過する。
混乱から離れる傾向ではなく、パーソナライズドサービスへの別の傾向があります。
今日の世界では、私たち一人ひとりが日々専門化する眩しい製品やサービスに直面しています。私たちのビジネスや私生活のすべてに対処するのに必要な純粋な知識と時間は、圧倒的なものになる可能性があります。
それ故に、進取的な起業家は私達がそれをすべて扱うのを助けるために個人化されたサービスの必要性を見る。ビジネス、特にサービスビジネスを始めるのはこれまでになく簡単で安価なため、このようなビジネスがさらに成長することが予想されます。
パーソナライズされたサービスへのこの傾向は、混乱が解消されている一部の企業や職業にとっては朗報です。テクノロジで簡単に置き換えることができる低付加価値のトランザクションに焦点を当てるのではなく、テクノロジでは再現できないパーソナライズされたサービスに焦点を合わせることができます。
アメリカの会計専門家はまさにそれをやっています。私が知っているほとんどの中小企業はQuickBooksか他の会計ソフトウェアを使います。それでも、QuickBooksが会計士を解体する代わりに、別のことが起こっています。企業は自分自身の記録を保持するためにQuickBooksを使用しますが、それでもほとんどの場合、税金の支払い、複雑な問題に関するガイダンスの提供、および書籍の調整と監査のための会計士がいます。会計士はクライアントの電子会計記録を扱うことを学びました。技術はそれらを混乱させていません。実際、いくつかの会計事務所は現在、QuickBooks、Peachtree、Microsoftなどのようなソフトウェアパッケージをよりよく利用するのを手助けするためにクライアントと相談するサイドビジネスを持っています。
この例では、法務専門職を含むあらゆる企業や専門職にレッスンがあります。
基本的な取引では、人々は最低価格の代替品を選択するでしょう、そしてそれは通常技術ベースの解決策が勝つことを意味します。しかし、複雑で混乱したり、過度に時間がかかるものについては、人々は誰かに話しかけて彼らを個別に助けるためにお金を払っても構わないと思っています。他の人だけがそれを実行できます。
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