Jack Halpernが24歳のときに介護施設で働き始めたとき、彼はすぐに多くの居住者との友情を形成しました。
そして彼が働いている特別養護老人ホームは業界基準では素晴らしかったが、居住者の多くは彼らが本当に望んでいた方法で世話をされなかった。それは彼が彼の呼び出しが高齢者の生活を改善することであることに気づいたということでした。そして私の長老擁護者が結成されました。
$config[code] not foundHalpernの旅と今週のSmall Business Spotlightで私の長老の支持者が長老とその家族を助ける方法についてもっと読んでください。
ビジネスがすること
家族が高齢者介護について決定を下し、彼らの権利のために戦うのを助けます。
同社のサービス分野には、特別養護老人ホームの立ち退き防止、特別養護老人ホームと危機介入、特別養護老人ホームと介護付き住居の配置、長期ケアの計画、在宅ケアに関する助言、長距離ケア、およびモニタリングが含まれます。
ビジネスニッチ
家族のために直接働きます。
My Elder Advocateの収益のすべては顧客からのものであるため、この会社には利益相反がなく、常に顧客の最大の利益が中心になります。このため、家族のために最善を尽くそうとしている家族のニーズに合わせてさまざまなサービスを提供しています。 Halpernは言います：
ナーシングホースプレースメントプログラムや弁護士など、私たちが個別に提供するサービスを個別に提供する競合会社はありませんが、高齢者やその家族が複雑なヘルスケア業界をナビゲートし、健康関連の危機を解決し、権利。」
私の長老についてVimeoのClaudine Halpernからの提唱者。
ビジネスの始まり
ありそうもない友情のおかげです。
Halpernが介護施設で働き始めたとき、彼は多くの居住者と友達になりました。ある特定の居住者、サムは、彼が人々が彼ら自身の世話で何を求めていたかについて理解するのを助けました。
彼が昇進するにつれて、Halpern氏は家族全員よりも業界のどれだけが利益に関心があるのかを見て、高齢者介護システム全体に幻滅し始めました。それで彼は財政のキャリアを追求するために去った。しかし、彼はサムや他の住民について決して忘れませんでした。それからある日それはすべて一緒になった。 Halpernは説明します：
「私の年長者を援助することに対する私の情熱は決して衰えず、そして対麻痺のベテランであるサムに会って約30年後、私は私の長老の支持者を立ち上げるために私の妻クローディンと協力しました。 Claudineは、経営コンサルタントとして信じられないほど成功したキャリアを持ち、金融テクノロジー企業にとって複雑な問題を解決する有力者としての評判を得ているので、完璧なパートナーでした。当時、クローディーンは起業家精神にもっと関わってきていたので、彼女は飛躍する準備ができていました。」
最大の勝利
初期のクライアントを支援することに成功しました。
私の長老支持者の最初の依頼人の一人は、彼の初期の頃には政治的指導者であり著名な弁護士だった男性でした。しかし、彼はシニア在宅介護会社に利用されていました。それで、私の長老の支持者はその男とその家族が援助された住まいを見つけるのを助けました。そして後になって彼らは入院中も彼を保護し、彼がアパートに引っ越して、信頼できる在宅介護補助員を見つけるのを助けました。
これらのさまざまな方法で彼を助けることによって、会社は男性の最後の数年をできるだけ快適にするのを助けました。そしてそれはHalpernと彼のチームが彼らが彼らの製品で人々を本当に助けることができると気づくのを助けました。彼は言います：
「私たちは何か他の人の生活に大きな影響を与えたさまざまなサービスを提供する生計を立てることができるので、私たちは何かに夢中になっていることを知っていました。このクライアントが提供したサービスには、ニーズ評価、家庭内危機管理、在宅介護管理、モニタリング、長距離介護などがありました。」
学んだ教訓
フランチャイズ化は最速の事業成長につながります。
同社は、最初の発売から約7年後に、今年からフランチャイズプログラムを開始しました。振り返ってみると、Halpernはより多くの成長を促進するために彼がより早くプログラムを始めたべきであると言います。
経営理念
実証済みのアプローチを使用しますが、個別のケアを提供します。
これら二つの哲学は矛盾するように思えるかもしれません、しかし私の長老支持者は二つの方法のバランスをとる方法を見つけました。 Halpernは説明します：
「一方では、当社のサービス提供を標準化する「The MEA Method」と呼ばれる特許申請中のワークフローを使用して、危機を解決するためのアプローチを体系化することができました。たとえば、特別養護老人ホームの立ち退きを防ぐためにフランチャイズ加盟者が従うべき具体的な手順を概説しました。しかし、そのモデルの中で、私たちは一人ひとりのクライアントを独自の結果に値する個人として扱う方法を考え出しました。そうすれば、私たちはこれらの両方を一緒に使用して、クライアントにとって最良の結果を達成することができます。」
ビジネスが歌だった場合
ニールヤングによる「オールドマン」。
Halpernは説明します：
「私はあなたにとても似ている」という行は、「私たちの長老は私たちだ」というモットーに語っています。あなたが今彼らの世話をし始めていなければ、あなたはあなたが年をとるのと同じ扱いを期待することができます。」
お気に入りの引用
「人生の最も持続的かつ緊急の問題は、「あなたは他人のために何をしているのですか？」 - Martin Luther King、Jr.です。
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画像：私の長老擁護者
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