毎日、何千もの事業主がソフトウェアを購入しています。クラウドに移行してWebベース（別名SaaS - ソフトウェアとしてのソフトウェア）を購入する人もいますが、多くの場合無料または低コストのトライアルから始めます。これを検討しているのであれば、ソフトウェア開発者からの洞察を含め、30人以上のビジネスオーナーからの知恵の言葉がここにあります。
NimbleのCEO兼創設者であるJon Ferrara：
今日、ビジネスは変わりました。ソーシャルメディア、電子メール、IM、テキストメッセージなどの出現により、企業は顧客の声に耳を傾け、顧客と関わるために必要な無数のアプリケーションに圧倒されています。問題は、どのようにして接続を維持するかということではなくなりました。それは、あらゆるコミュニケーションチャネルを考慮して、効率的かつ費用対効果の高い方法でビジネス関係を構築する方法です。最高のWebアプリケーションは、これらすべての問題に対処する必要があります。
Acrobat Solutionsの製品マーケティング担当ディレクター、Mark Grilli：
中小企業の所有者は、今日のペースの速い、相互接続された世界のニーズを満たすように設計されたサービスを探す必要があります。彼らが期待し、値する生産性、信頼性、忠実性、制御およびコスト削減で、毎日最高の仕事を届けるのを助けるために彼らのビジネスに使いやすい解決策を提供するサービス。
バッチブックの社長Pamela O’Hara：
機能は王様です！これには、カスタマイズ、セキュリティ、所有権、モビリティ、および移植性が含まれます。
カスタマイズ - ビジネスの優先順位と個性に基づいて、収集している情報の分析方法やユーザーインターフェイスの柔軟性に注目してください。
セキュリティ - デスクトップまたはローカルアプリケーションの場合は、ウイルス対策ソフトウェアを最新の状態に保ち、データを頻繁にバックアップします。 SaaS（SaaS）の場合、SaaS製品をホスティングしている会社がデータのセキュリティを担当しているので、セキュリティポリシーを確認してください。
所有権 - アカウント管理者を登録するときに、ビジネスの電子メールアドレスを使用して、誰がデータにアクセスできるかについての法的なあいまいさからビジネスを保護します。
モビリティ - デスクトップソフトウェアを使用して、直接またはOutlookなどのアプリケーションを介して、モバイルデバイスと同期できることを確認します。オンラインシステムの場合は、モバイル対応バージョンまたはアプリがあるかどうかを確認してください。
移植性 - 尋ねる：どんな情報をエクスポートすることができますか？どんなフォーマットが使えますか？他のどのソフトウェアとデータを共有できますか？
AnyMeeting.comのCEOであるCostin Tuculescu：
探す：
1）自分のFacebookまたはTwitterの存在を通じて、FAQ、ナレッジベース、および積極的なサポートコミュニティを掲載した積極的なサポートサイト。ユーザーを気にかけていることを示します。
2）そのソフトウェアを使用している他の企業やユーザー、そして競合他社と比較したときに彼らのレビューが何であるかを調べる。
3）歴史：会社はどのくらいの期間使用されていますか？彼らは財政の安定を実証しましたか？
4）あなたが購入しようとしているものにできるだけ近いソフトウェアを体験することを可能にする無料トライアル
GovernmentAuctions.orgの共同創設者、Michael Pesochinsky：
中小企業の経営者がWebベースのソフトウェアに関して注目すべき主なことは、コスト対アウトプットです。このソフトウェアの生産性はどのくらい向上しますか？プログラムは効率的に仕事をしますか？この製品をより安く購入できますか？無料でない場合は購入できますか？ソフトウェアを選択する前にこれらの質問をすることはあなたが最良の選択をするのを助けます。
Sheetsterの創設者兼CEOであるJohn McMahon：
標準ベースのサービスと組み合わせた先行ソフトウェアライセンスコストの削減は、既成のオープンソースサービスを使用して組織のニーズの90％を満たすことができる一方で、依然として「将来性のある」および基幹業務との相互運用性を提供するExcelからQuickbooks、SAPまで、あらゆる分野の商用デスクトップ製品。
このアプローチの利点はたくさんあります。クラウドベースのサーバーを使用すれば、ハードウェア、ネットワーク、または物理システムの保守について心配する必要がなくなります。最近のクラウドサーバーとドライブは非常に信頼性が高く、冗長性があり、通常は社内システムよりも優れています。また、標準ベースのアプリケーションサーバーソフトウェアをクラウドで実行することで、専用のWebサイトとデータベースホスティング、Webスプレッドシートとドキュメント、あらゆるメールクライアントと連携するEメールとメッセージング、Eメールやカレンダーなどのモバイル対応サービスなどの利点が得られます。 。
eDealyaの広報担当ディレクター、Sarah Belfer：
量に焦点を合わせるのではなく、品質に焦点を当てます。意味のある方法であなたのファンを引き付けるソフトウェアを探してください - あなたが彼らに耳を傾けるならば、彼らはあなたに耳を傾けるでしょう。彼らがあなたから話を聞きたい時、そして彼らが聞きたい製品について彼らに手を差し伸べなさい - あなたの連絡先を関連していて、簡潔でそして個人化しておいてください。
Inflow Inventoryの共同創設者であるStephen Fung：
特にWebベースのソフトウェアを探すときは、信頼できる会社を探してください。あなたがソフトウェアのバグに遭遇した場合、彼らはそれを修正することができるはずです。あなたはソフトウェアだけではなく、彼らの助けやソフトウェアの改良に対しても時間をかけて払っています。定期的なリリースと優れたカスタマーサービスの実績を持つ会社を探してください。
SkymiraのCEO、Robert Landsfield：
ソフトウェアソリューションに精通している企業は、アプリケーションが他のアプリケーションと情報/データ/レコード/その他を容易に交換できることを保証することが不可欠です。
企業が特定のビジネスまたは製造プロセスで効率を上げることを可能にするクラウドベースのソリューションがあります。企業が1つか2つのタスクをうまく実行できるアプリを調達できる「ビジネスアプリ」ストアと考えてください。ここで新しくなったのは、複数のアプリを結びつけて情報を交換するという専門知識を持ったクラウドベースの企業です。本質的には、企業にとって重要なプロセスのみに焦点を絞った中小企業向けERPシステムを構築します。このアプローチにより、企業は追加のアプリケーションを時間の経過とともに適切に見せることができます。
Liz Pearce、LiquidPlannerの販売およびマーケティング担当副社長：
何を探すのと同じくらい重要なのは ではない 探しに。銀の弾丸を探してはいけません。 1マイルに及ぶ要件のリストを忘れて、上位3つの問題を解決するツールを見つけることに集中してください。
GatherSpaceのCEOであるDarren Levy：
間違った種類のWebベースのソフトウェアを選択すると、膨大な時間が無駄になります。以下の属性を探します。 1）無料トライアル - これは必須です。企業が自分のソフトウェアをテスト運転させられないのであれば、彼らは何かを隠しているに違いありません。 2）カスタマーサービスおよび販売のための1〜800の番号、うまく機能し、優れた製品情報、ブログ、およびその背後にある顧客中心の管理があることを示す同様の兆候がある直感的なWebサイト。 3）あなたのデータが安全で安全であることを確実にするためのしっかりしたセキュリティポリシーとバックアップ。
Support.comの製品マーケティング担当シニアディレクターMarc Itzkowitz： WebベースのソフトウェアまたはWebベースのサービスを購入する場合、プロバイダはTech Supportの権利章典を遵守する必要があります。つまり、私の問題を理解している人だけでなく、自分の文化や言語;それらが効率的に解決されるように最新のツールを私の問題に持ってくるようにする権利。私の経済的ニーズおよびビジネスニーズを満たす柔軟なサポートパッケージの権利。そして、彼らが私の問題を解決するか、あるいはできる限り誰かに私を導くだろうという保証。 OutrightのCEOであるSteven Aldrich： あなたが学習曲線を持っていなくてすぐに価値を得るべきである…ソフトウェアがあなたのビジネスにとってすぐに有用でないならば、あなたはそれを無駄にする時間がありません。 Tim Beranek、BKDのパートナー： 重要な検討事項は、アプリケーションがデバイスに依存しないことです。スマートフォン、メモ帳などは、新しい技術が開発されるにつれてトレンドが進化し続けています。ただし、この点を考慮すると、セキュリティに関する大きな懸念が生じます。これらの懸念は、データおよびトランザクションを開始、処理、保存、および照会する機能によって異なります。そのため、これらのデバイスでの暗号化のレベル、制限された安全なアクセス、紛失または盗難にあった場合のデバイスの「消去」機能について考慮する必要があります。定期的に、脆弱性スキャンを実行して侵入テストを実行することが重要です。 Eric Peters、Mendixのマーケティングコミュニケーションマネージャ。 すぐに使用可能な機能とカスタマイズ可能性の間のバランスを探してください。あなたは、あなたのアプリケーションをあなたの組織のビジネスプロセスと統合のニーズに合うようにするオプションであなたのアプリケーションを速く走らせたいです。 将来の変更可能性がソフトウェアに組み込まれていることを確認してください。あなたは継続的にエンドユーザーからのフィードバックを受け、良いROIを維持するためにアプリケーションにそれを適用することができるでしょう。 Recruiterbox.comの共同創設者、Raj Sheth氏： それは電子メールと同じくらい簡単で、あなたの毎月のスターバックスの請求書よりも安い費用であるべきです。 Adam-Blake PublishingおよびJaya123の所有者であるAlan Canton： サービスが昨日表示されなかったことを確認してください。可能であれば、彼らが数年前から出回っているかどうかを確認してください。あなたのビジネスワゴンを流れ星に縛ることより悪いことはありません（あるいは後でもっと高価になることはありません）。 Craig Griffiths、AskFind購入： 中小企業は、Yelpのような自分のサイトに頼ることなく、顧客を販売ファネルの下に移動させるソフトウェアを探すべきです。飲食業用です。あなたはあなたのカテゴリーを宣伝するためのサービスを必要としているのであなたがする必要があるのはあなたのポジションを売り込むことだけでカテゴリー自体ではありません。 Thinkspeedのマーケティング担当副社長、Arun Prakash氏： ソフトウェアがどんなに優れていても、おそらくいくつかの問題にぶつかるでしょう。それらが適切にサポートされていることを確認してください。そうすれば、問題が発生したときにあなたが乾いてしまうことはありません。 BRグラフィックデザインLLCのオーナー、ブランデーサイト： 私が中小企業のためにWebベースのソフトウェアを評価するとき、私が最初に探すのは積極的なサポートコミュニティです。フォーラムが非常に最新で最新のものであれば、必要なときに適切なサポートを受けていることを知っているので、新しいソフトウェアを使用して安心することができます。次に見るのは使いやすさです。私は自分の組織に多くの帽子をかぶっているので、ソフトウェアが簡単で使いやすいことが重要です。 Infusionsoftのコミュニティマネージャ、Joe Manna： 機能と光沢のあるオブジェクトだけに基づいてソフトウェアを選択すると、ユーザーとしての期待を裏切ることになります。代わりに、あなたが本当に持っている戦略的な利点に焦点を合わせてください、そして、機能は続くでしょう。この区別の例は、「高速で車両を停止させる」機能（利点）と、「穴あきおよび溝付きローターを備えた高温セラミックブレーキパッド」（機能）です。 Ez TextingのCEO、Shane Neman： SaaSは単なるソフトウェア以上のものであるべきです。優れたWebベースのソフトウェアは、優れたカスタマーサービスによってバックアップされるべきです。あなたが製品の代金を払っているのなら、あなたは迅速で役立つサポートを受けるべきです。 虐殺開発のオーナーであるRobby Slaughter： 最も重要なのは、あなたは明確な出口パスを持っているWebベースのソフトウェアを選ぶべきです。データを簡単にエクスポートして他の場所ですぐに起動して実行できない場合は、他の場所を調べてください。ベンダーロックインに注意してください。 「オープンソース」と「無料」を混同しないでください。すべてのWebベースのアプリケーションには隠れたコストがかかります。システムの稼働を維持するために前払いで支払いをしなければ、最終的には自分で支払います。 地元の選択肢が顔の見えない大軍団に勝る。地元企業がメリットのあるWebベースのソリューションを提供している場合、自分のコミュニティの誰かからサポートを受けることは非常に価値があります。 エリックリチャード、アポイントメントプラスの広報スペシャリスト： クラウドベースのソフトウェアプロバイダは、確立された実証済みの事業であり、1年でなくなる可能性がある夜間営業ではないことを確認してください。また、プロバイダがあなたとあなたのスタッフのためにライブ電話サポートを含む十分な顧客サポートを提供していることを確認してください。 CardWiXのグレースセールス： Webベースのソフトウェアを選択する場合、ユーザーは自分のデータのプライバシーとセキュリティに留意する必要があります。 LeaseRunner.comの副社長、Jitka Sykora： 「ユーザーごと」に課金されるソフトウェアは避けてください。 Webベースのツールの最大の利点の1つであるコラボレーションは、その後非常に高額になります。 ShopKeep.comの共同創設者、Amy Bennett： Webベースであるということは、安定したインターネット接続とクラウドサーバーの稼働時間に依存していることを意味します。 POSなどのミッションクリティカルなアプリケーションでは、ネイティブアプリケーションをクラウドベースのサービスと組み合わせて提供する企業を検討してください。インターネットやクラウドサーバーがダウンしても、売り上げを伸ばすことができます。 InfoPreserveのCEO、Juli Klie： 覚えておいてほしいのは、Webは単なる別の配信メカニズムであるということです（実用的で費用対効果の高いものですが）。 1）解決しようとしている問題は何ですか。そして 2）今日の、そして近い将来のために誰が最善を尽くしますか？他の人にとっては素晴らしいが、万能の答えではない「ホット」な流行語や解決策に巻き込まれないでください。 Michael Kaiser-Nyman、インパクトダイヤルのCEO兼創設者： 最善の方法はそれを試してみることです。ほとんどのWebベースのソフトウェアには、無料プランまたは少なくとも試用版があります。いくつかの異なる製品を選択し、それらをすべて試してから、最高のものに固執してください。 Tennant Consultingのマネージングディレクター、Steve Tennant： ソフトウェアパッケージを採用するための総コストを考慮します。その大部分は、それを使用するためのトレーニングを受けるのにかかる時間です。従業員のトレーニングのコストについて計算します。従業員1人当たりの日数に従業員数を掛けたものです。あなたはもっと高価だが使いやすいソフトウェア製品がもっとビジネス的に役立つことを見つけるかもしれません。 あなたの「プランB」は何ですか？あなたのコントロールが及ばない状況のためにWebベースのソフトウェアが利用できなくなった場合に何が起こるのかを調べてテストします。あなたはできる 本当に あなたのデータのコピーを入手し、毎日または毎週オフサイトバックアップとして言ってください。 本当に 別のソフトウェアプログラムでそのデータバックアップを使用しますか？あなたの評価プロセスの一環としてそれを行った場合にのみそれを信じてください。 Capterraの創設者兼CEOであるMichael Ortner： 5年前、Webベースのソフトウェアに関する一般的な知恵は、セキュリティ、データアクセス、および稼働時間などに注意することでした。しかし、これらの問題は、特に中小企業に関連しているので、ベンダーによってかなり適切に扱われてきました。そのため、Webベース（または、あらゆる種類のソフトウェア）を購入するときに考慮する主な事項は、機能と使いやすさに関連します。 1）必要なことはすべてやっていますか？ 2）ユーザーをどの程度早くトレーニングできますか？ 3）ほとんどの機能はユーザーフレンドリーですか？ あなたがあなたの会社を運営するためにウェブベースのソフトウェアを使っているならば、コメントであなたの専門知識と知恵を共有してください。ソフトウェアをクラウドに移行し、SaaSプラットフォームで運用することを検討している他のスモールビジネスオーナーのためのあなたの経験とアドバイスについて私たちは知りたいです。 LilKar / Shutterstockからの画像
