私たちのすべての技術をもってしても、私たちはまだ人間的に触れるソリューションを好むのです。そのため、iPhoneでSiri、AlexaやGoogle Homeなどのボイスアシスタント、チャットボットを使用しています。私たちは本物の人と対話しているような気がします。今度は、この感情は私達が買物をする方法に影響を与え始めた。
音声アシスタントとチャットボットは、より効率的に買い物をするために使用されています。たとえば、Alexaは、音声コマンドだけで買い物をしたり、電話を買わなくてもピザの注文を手伝ったりできます。電子商取引と混合されたこの会話要素はクリスメッシーナ、元ユーバー開発者による造語会話商取引でした。
$config[code] not found会話型商取引は、eコマースと検索エンジン最適化の未来です。ソーシャルメディアのツールとプラットフォームがオンラインで会話を構築するために最適化されているのはそのためです。たとえば、Facebookメッセンジャー広告の発表は、Facebookがプラットフォームの会話型商取引機能を強化することにどれほど深刻であるかを示しています。このタイプの広告は、eコマースストアが会話型コマース戦略を飛躍的に向上させるのに理想的です。
ここでは、Facebook Messenger広告を定義し、それらの使用方法を説明し、それらを次のレベルに進めます。始めましょう！
Facebookメッセンジャー広告とは何ですか？
今年7月、Facebookはメッセンジャー広告をリリースし、その広告範囲を拡大しました。 Messengerの月間アクティブユーザー数12億人と数えられていることから、Facebookがその領域に広告を掲載することを決めたのは当然のことです。また、ある調査によると、Facebook Messengerが最も人気のあるメッセージングアプリの1つであり、WhatsAppとSkypeがそれに続く。
メッセンジャー広告は、見込み客と対話するための会話型の方法を提供します。あなたのeコマースサイトに新しいターゲットオーディエンスを送る代わりに、あなたは彼らにメッセンジャーアプリを通して自動化されたメッセージを送ることができるでしょう。その後、会話を手動で続行するか、ボットを使用して購入プロセスを案内することができます。
あるいは、Messenger Homeを広告メッセージとは異なる目的を持つ広告のための場所として使用することもできます。たとえば、Messenger Homeのプレースメントを使用してコンバージョンキャンペーンを実行できます。広告はMessengerのホームページに表示され、ユーザーはクリックしてあなたのサイトにアクセスすることができます。
メッセンジャー広告の機能
メッセンジャー広告を使用して製品を宣伝する方法は3つあります。ニュースフィード（クリックしてメッセンジャー）、スポンサー付きメッセージ、およびMessengerのホームプレースメントです。それぞれに飛び込みましょう。
ニュースフィードFacebook Messenger Ads
ニュースフィードMessenger広告を使用すると、ターゲットのニュースフィードに広告を掲載することができますが、ユーザーをサイトに送信する代わりに、それらをMessengerの会話にリダイレクトすることができます。広告の作成プロセスは他の種類の広告と似ています。広告とイメージを組み合わせて宣伝することができます。
唯一の追加は、広告をクリックすることでトリガーされる自動メッセージ返信を作成する機能です。ニュースフィードMessenger広告を開始するには、メッセージ広告の目標を選択します。
次に、次のページのメッセージセクションでClick to Messengerを選択します。
最適化広告配信はMessengerの返信になります。広告は次のようになります。
広告作成ページの下部にメッセージ設定セクションが表示されます。そこに、あなたはあなたのサイトにユーザーを連れて行くために提案された事前定義された返答またはボタンでカスタムの自動化されたメッセージを作成することができるでしょう：
最初の自動メッセージは、画像とテキスト、ビデオとテキスト、またはテキストのみで表示されるため、A / Bテストにはさまざまな選択肢があります。複数のボタンやクイック返信を追加して、ユーザーにさまざまな選択肢を提供することができます。 たとえば、さまざまな商品のスライドショーでイブニングドレスを販売している場合は、3種類のボタンを設定して、ショート、ロング、またはミドル丈のドレスに興味があるかどうかを尋ねることができます。各ボタンには異なるURLがあり、ユーザーは適切なWebサイトのセクションに移動します。 このタイプのFacebook広告は、ビジネスと既存のメッセージ会話をしているユーザーをターゲットにしています。広告配信の最適化は表示回数によるもので、従来の広告設定はありません。商品を宣伝するには、画像とテキスト、またはテキストのみ - ビデオは使用できません。したがって、メッセージ設定セクションは利用可能な唯一のセクションです。幸いなことに、ユーザーにさまざまな選択肢を提供するために、すばやい返信やボタンを重ねることができます。下記にスポンサード広告の例をご覧ください。 スポンサードメッセージを設定するには、ニュースフィードメッセージの場合と同じようにメッセージ目標を選択しますが、今回は次のページでスポンサードメッセージオプションを選択します（広告マネージャを使用）。 その後、次の画面でメッセージやテキストを設定することができます。 これは、広告目的を持つ広告の単なる配置オプションです。メッセージ目的を使用して設定する必要はありません。キャンペーンの目的がそれであれば、このプレースメントを使用して広告をクリックしたユーザーは広告主のサイトに直接アクセスできます。 メッセンジャー広告を設定する方法を理解したので、それらを使用する有益な方法を議論しましょう。 ユーザーの注文に応じた商品の推奨をガイドしてコンバージョン数を増やす 何度も、特に在庫が詰まっている場合、Webサイトは圧倒的なものになる可能性があります。メッセンジャー広告とチャットボットの組み合わせを使用して、ユーザーがあふれないようにすることができる調整された商品提案をユーザーに提供できます。また、カスタム提案を提供して顧客と関わることで、より高いブランド感情を生み出すことができます。 あなたが大規模なeコマースの女性用靴屋を持っていて、女性用のサンダル、パンプス、スニーカーを含む最新のコレクションを販売しようとしているとしましょう。そのため、Messenger広告を作成して、サイトの適切なセクション（パンプス、サンダル、スニーカー）へのユーザーの誘導性を高め、それらのセクションに該当する推奨事項を提供します。 Messengerを使って最初のメッセージを設定することはできますが、トリックはチャットボットを接続してユーザーをプロセス全体を通して案内することです。これを行うには、ボタンの下にあるポストバックを送信アクションを選択します。次に、「ボットペイロード」セクションにあなたのチャットボットのブロック名を追加します。 購入しなかった顧客の再ターゲット ユーザーが購入の完了を拒否する理由はたくさんあります。これらの理由のいくつかは、製品に関する未回答の質問、品質への疑問、または高値による二度目の推測に関連している可能性があります。彼らと会話をするよりも、それらの疑わしいユーザーを説得するためのより良い方法は何ですか？ Facebookメッセンジャーの広告とチャットボットを使用すると、自然に感じ、潜在的な顧客に自信を持って自分の店から買うように感じさせる会話を作成できます。例えば、これは高級宝飾品会社にとって素晴らしい解決策かもしれません。会話は製品についてのより多くの情報を提供することができます、そして同時に、それらを正しい製品に導きます。 メッセンジャー広告を利用する方法は他にもたくさんあります。重要なのは、さまざまな戦略を試して最も効果的な戦略を見つけることです。新しいことを試して競争に勝つことを恐れないでください。 Shutterstockによる写真
スポンサードメッセージ
メッセンジャーホームプレースメント
Facebookメッセンジャー広告の使い方
結論
