このホリデーセールスシーズンの最新予測は9,655億ドルで、これほど精通した企業は見逃さないように十分に大きい数です。残念ながら、すでにご存知のとおり、このような豊かな小売環境では、ホリデープロモーションに関して多くのホワイトノイズが発生します。他のすべてのビジネスが雑誌やすべてのテレビチャンネルで不気味な広告を掲載しているように思われるため、大きな予算がないと、どこでどのように目立つかを判断するのは困難です。
$config[code] not found幸い、ホリデーマーケティング予算を無駄にする必要がないということを探求するための他のオプションがあります。ソーシャルメディアは、有料広告とオーガニック広告の両方を通じて、規模や予算に関係なく、何百万もの人々にアクセスできるようにします。このホリデーシーズンに売上につながるような話題を作りたい場合は、ホリデーソーシャルメディア戦略に不可欠な要素がここにあります。
あなたの休日のソーシャルメディア戦略を練るために。 。 。
最適なプラットフォームを選択する
あなたの会社がソーシャルメディアの休日の恐怖物語にならないようにするために、あなたがどのソーシャルメディアプラットフォームを使うべきかについて選択してください。あまりにも多くのプラットフォームに参加し、頻繁に投稿しないようにして、スタッフやリソースにその能力を超えて課税するようにしてください。
残念ながら、ソーシャルメディアで忙しくてマルチタスクになると、フィードが放棄されたり、さらに悪いことに、悪夢のような間違いが暴力的になったりする可能性があります。代わりに、有料の顧客が最も存在する可能性が高いプラットフォームに焦点を当て、これらのネットワークで顧客をどのように関与させるかについて一貫性を保ってください。
ソーシャルメディアのみのプロモーションを作成する
あなたの休日のソーシャルメディア戦略を作成するときにホリデーシーズン中にエンゲージメントを高めるための一つの方法は、ソーシャルメディアであなたをフォローしている人にだけ特別な取引を提供することです。人々がこれらの取引を友人や家族と共有したりリツイートしたりすることによって共有し、追加のフォロワーやブランドの露出につながる可能性が高いです。
それがあなたの店での無料ギフト包装またはオンライン購入の特別割引であるかどうかにかかわらず、あなたの利益のためにソーシャルメディアベースのプロモーションを使います。
送料無料を宣伝する
彼らが最も欲しいものを見つけるためにあなたの顧客に直接行ってください。ある最近の調査によると、46.7％の消費者は、無料配送やその他の配送促進が買い物先を決める上で重要な要素であると述べています。そして、消費者は今週のホリデーシーズンに買物代の46％をオンラインで使うことを計画しているので、これは重要な考慮事項です。
利益率を損なうことなく無料配送を提供できる場合は、ソーシャルプロモーションでこの特典について言及するか、ソーシャルメディアのフォロワーのみに特別な「無料配送」クーポンコードを提供してください。
あなたのEメールリストを作成するためにGiveawaysを使う
人々は休日の間にビジネスと非常に頻繁にやり取りするので、ソーシャルメディアを使用してリストを作成する景品を提供するには絶好の機会です。人々は景品や取引に常に興味を持っていますが、その興味は11月と12月に熱のピッチに達します。これを利用して、新年に活用できるリストを作成できます。
デッサンをしたり、オンラインゲームを作成したり、ソーシャルメディアで家族や友人と特定のプロモーションを共有するフォロワーに何かを授与したりして、休日のソーシャルメディア戦略を作成するときにこれを利用できます。ソーシャルメディアプラットフォームの利用規約、およびコンテストを取り巻く地域の規則や制限事項について必ず知っておいてください。あなたが望む最後の事はあなたの休日のプレゼントが地元の法律の違反の後に閉鎖されることです。
写真とビデオを使用する
写真が共有される投稿の一部である場合、すべてのソーシャルメディアプラットフォーム（Twitterを含む）がユーザーのエンゲージメントの向上を報告しています。この興味を利用するには、特定の取引を共有する写真やビデオを見つけるか作成するか、単に休日の間にあなたの店を舞台裏で見せるような写真を投稿してください。
クリエイティブ企業は、写真やビデオを使ってソーシャルメディアゲームを作成することもできます。それは、スカベンジャーハントからアニメ化された挑戦まで、顧客を引き付けてコンテンツの共有を促進することです。 JibJabのような体験を作成するためのリソースがない場合でも（2007年には、同社の「Elf Yourself」キャンペーンによってOfficeMaxに1億9,300万人のWebサイト訪問者が発生しました）。顧客の関心
カスタマーエクスペリエンスをパーソナライズする
顧客はパーソナライズされたショッピング体験を好む。休日のソーシャルメディア戦略を作成するときは、フォロワーの居場所から年齢や興味に至るまで、ソーシャルメディアで利用可能なデータを活用して、それに応じて体験をパーソナライズします。
たとえば、Facebook広告のターゲティング機能を使用して、メッセージで特定のユーザー層に到達することができます。また、コメントの返信にオンラインの名前であなたの顧客を紹介し、ソーシャルメディアで専用のカスタマーサービスを維持することもできます。基本的に、アイデアは、休日の間にあなたの顧客を驚かせて、年の残りの間に繰り返しビジネスを推進する方法を見つけることです。
ソーシャルメディアで優れたカスタマーサービスを提供する
セールスファネルは、休日の後に繰り返しビジネスや紹介を促進するのに必要な素晴らしいカスタマーサービスなしでは完成しません。あなたが宣伝を開始し、ソーシャルメディア上での顧客との対話を促進することに限定されているとだけ考えてはいけません。 JetBlueやNikeをはじめとする多くの企業は、Twitterやそれ以降のあらゆる場所で顧客サービスを利用しています。
ただし、顧客に連絡を取るためには、質問や苦情に迅速に対応する方法、および不幸な顧客を社会から電話や電子メールでの会話に誘導する方法とタイミングを把握しておくことが重要です。あなたの会社の言及を追跡するのをやめないでください。さらに多くの顧客に対応する機会を見つけるために、キーワードとハッシュタグを追跡します。
私はあなたがすでにあなたのプレートの上にたくさん持っていたことを知っています、しかし休日のソーシャルメディア戦略はあなたがこの休日の季節にオンラインで使われるであろう数十億ドルを逃さないことを確実にするのを助けます。これら7つの必需品をビジネスのホリデーソーシャルメディア戦略に取り入れることで、ホリデーセールスの成功への道を十分に進むことができます。
あなたの休日のソーシャルメディア戦略の最も重要な部分は何ですか？
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