高性能マーケティング担当者の過半数（64％）が、少なくとも週に1回、連絡先に自動電子メールを送信しています。そしてそれが、彼らがどのようにして最大数の見込み客を生み出すかということです。
その洞察は、新しい2016年のカスタマージャーニーマーケティングレポートの状態から得られます。
サンフランシスコを拠点とするEメールマーケティングおよびマーケティングオートメーションソフトウェア会社Autopilotを代表してCint.comが実施したこの調査では、さらに興味深い洞察をいくつか明らかにしました。
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主なハイライトは次のとおりです。
- マーケティング担当者の7割は、ソーシャルメディアを電子メール以外の最も優れたチャネルとして位置づけています。
- 81％がデータを使用してマーケティングをパーソナライズし、54％がビッグデータを使用することで顧客エクスペリエンスを向上させることができると回答しています。
- 高性能のマーケティング担当者の71％が、顧客の旅程をマッピングしています。 88％が、顧客獲得、満足度、定着率の向上を推進していると答えています。
Eメール自動化があなたのビジネスにとって理にかなっている理由
電子メールの自動化を利用して見込み客を育成し、個別化されたコミュニケーションを促進し、より多くの顧客にリーチする企業が増えています。
また、Eメールマーケティングが前年同期比で7％の着実な伸びを示していることも注目に値します。中小企業の所有者との関連性が強調されています。
幸いなことに、VeroやMailchimpなど、Eメールマーケティングを自動化するために必要なものすべてをビジネスに提供できる機敏なEメールサービスプロバイダがいくつかあります。
2016年のカスタマージャーニーマーケティングレポートは、2016年8月に実施されました。25歳以上の米国を拠点とするマーケティングおよび広告の意思決定者は、複数の業界をターゲットにしていました。
中小企業で働く回答者の61％がこの調査のためにインタビューを受けました。
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