情報技術の専門家は、コンピュータのハードウェアおよびソフトウェアを計画、設計、設置、プログラムおよび管理します。 IT部門やサポートする組織の規模にかかわらず、すべてのITプロフェッショナルに共通する資質には、学習への関心と最新のスキルを維持するためのモチベーションが含まれます。 IT担当者は、ビジネスニーズに合わせてテクノロジソリューションを計画し、コンピュータとネットワークシステムを安全かつ効果的に運用し続けます。
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IT担当者は、パーソナルコンピュータ、ラップトップ、ネットワーク機器などのコンピュータ機器を含む、企業のITインフラストラクチャのインストール、アップグレード、保守、テスト、およびトラブルシューティングを行います。 IT担当者は、問題を識別して修理や交換を行うために、マザーボードなどのコンピューターコンポーネント、およびルーターやスイッチなどのネットワークコンポーネントを理解する必要があります。
ビジネスユーザーとのインターフェース
IT担当者は、ビジネス担当者と対話して、ビジネスのニーズに合わせるために必要なテクノロジを決定します。ビジネスユーザーがデータを構築、アクセス、共有、および使用する方法を明確に理解することは、IT部門がビジネスを効果的かつ効率的に運営できるようにするソリューションを設計および実装するのに役立ちます。技術的概念をビジネスユーザーにとって意味のある用語に変換する機能は、IT機能とそれがサポートするビジネスコミュニティのニーズとの連携を最適化するためにIT部門内に存在しなければならない重要なスキルです。
新技術の評価
IT担当者は一般に、ワードプロセッシングやスプレッドシートに使用されるような一般的なアプリケーションプログラムを使用して熟練しており、最新のテクノロジに精通しています。これらのスキルと品質により、IT担当者はベンダの製品とサービスを評価し、職場に新しいテクノロジを導入することのリスクと利点を探るためのモデルを構築することができます。これらの評価は、管理チームがアプリケーション、機器、およびクラウドサービスなどの他のベンダ製品への投資をサポートするビジネスケースを構築するのに役立ちます。
一般資格
すべての情報技術担当者は、分析および問題解決のための強力なスキルを持っている必要があります。チーム環境で働き、情報を共有し、プレッシャーの下で働く能力は、成功への鍵です。通常、最低限のコンピュータサイエンスまたは情報技術の学士号が必要です。セキュリティ、ネットワーキング、プロジェクト管理などの一部の役職でも認定が必要です。
