昨年、サンフランシスコのベイエリアでホームサービスの所有者と地元の住民をつなぐことにGoogleが驚異的な成功を収めた後、検索エンジン大手は電気技師とHVACサービスを含む方向に新たな一歩を踏み出しました。
Googleホームサービス
2015年に、Googleは彼らのホームサービス広告（HSA）のための新しいフォーマットを立ち上げました。そこでは、ほんの数分でユーザーはグーグルで彼らの郵便番号をキー入力することによって配管工、鍵屋および家事掃除人のような地元のホームサービス専門家を見つけることができました。ユーザーは、必要なサービスの種類と共に郵便番号を入力するだけでよく、Googleは地元のサービスプロバイダのリストを表示します。このフォーマットに加えて、グーグルはそのポートフォリオにさらに2つのサービスを追加しました - 電気技師とHVACサービス。
$config[code] not foundこのような取り組みにより、Googleは中小企業のオーナーに潜在的な顧客とつながる機会を提供します。その成功を念頭に置いて、Googleは現在、カリフォルニア州サクラメントの居住者および事業主にこの経験の利用可能性を拡大することを積極的に検討しています。さらに、Google Home Services Adsは、ユーザーの安全を確保するために、バックグラウンドチェックおよび保険をかけられたサービスプロバイダーのみを特徴としています。仕事が完了すると、Googleは各ユーザーにEメールを送信して、ビジネスの評価とレビューを行います。この内部フィードバックメカニズムにより、Googleはこれらの資格のある専門家を評価し、プログラム内に留まるための基準を満たしていることを確認できます。否定的なフィードバックの場合、専門家はホームサービス広告プログラムから失格、一時停止、または解雇される可能性があります。このフィードバックシステムは、実行されている不完全に実行された作業の量を最終的に減らすでしょう。評判がよく、確立された会社およびフランチャイズにとって、これは素晴らしいニュースです。
最近では、多くの有名企業が、潜在的に有利なホームサービス市場を利用することを考えています。 2015年初頭に、Amazonは全国25以上の都市であらゆる種類の家事のためにそれ自身のリストサービスを開始しました。
Googleホームサービスは、中小企業をサポート
グーグルのサービスは顧客のレビューに基づいてリストから引き出すことを考えると、これは中小企業の所有者にとっては顧客経験に集中することができるので大きなチャンスである。グーグルによるこのイニシアチブが拡大するならば、カーペットクリーニング、屋根ふき、絵付けなどのような多くのサービスベースのビジネスがプログラムの後を追うかもしれません。そしてグーグルの技術と大規模なリーチが認められることになっているならば、新しい機能は間違いなく中小企業の中小企業の事業主になるでしょう。
ShutterstockによるGoogle写真
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