オンラインレビュープラットフォームであるYelp（NYSE：YELP）は、Yelp Knowledgeの発表により、データと分析の可用性をさらに利用しやすくすることを目指しています。
同社が最近発表した新しいパートナーシッププログラムでは、高度に構造化された場所属性を持つ12億件を超える履歴データと12年近くの履歴データにアクセスして、ビジネスを前進させるための重要な決定を下すことができます。
$config[code] not found昨年、Yelpはデータとレビューを、消費者がデジタルプラットフォーム上で何を言っているかをマーケティング担当者が追跡できるようにする会社Sprinklrにライセンス供与しました。契約条件やその他の詳細は当時は明らかにされていなかったが、3つの新しいパートナーMedallia、Reputology、RevinateとのYelp Knowledgeの公式発表はSprinklrにうまくいったことを示唆している。
Yelpのデータが地元の洞察を提供
Yelpが自由に使えるデータ量は、非常に膨大で、地元のビジネスに関しては非常に細かいものです。この情報があれば、企業は顧客が何を好むのか、またなぜ彼らが戻ってくるのかをよりよく理解することができます。
このプログラムは、ソーシャルアナリティクスを統合してさらに価値のある運用上の洞察を生み出すことによって、レピュテーション管理を新しいレベルに押し上げるように設計されています。 Yelpは、他のソーシャルメディアサイトと一緒にデータを使用して、各地で顧客が何を言っているのかを企業がよりよく理解できるようにすることを目指しています。
これは非常に深い内容であり、顧客の自発的な関与から得た洞察と場所に固有のものです。 Yelpのデータは、貴重な情報を生み出す方法で物理的な世界とデジタルの世界を結びつけ、企業が顧客を正面玄関から持ち込むことができるようにします。
ここでもモバイルデータはますます重要な役割を果たしています。
最近のGoogleのリサーチ（PDF）によると、デスクトップよりもモバイルでの検索が増えており、現在ではWebトラフィックの半分以上がスマートフォンやタブレットからのものです。その統計は明らかにモバイル技術への移行を強調しています。
しかし、この調査はYelp Knowledgeが企業にとって価値のあるものになるさらに説得力のある理由を提供します。
グーグルはさらに、1日以内にスマートフォンで近くの何かを検索している人の76％がビジネスに訪れ、モバイル検索の30％が場所に関連しており、近くの何かを探している人の28％が購入していると述べました。
あなた自身をデジタルで利用可能にしそしてあなたの顧客と関わり合う中小企業としてあなたの近所から、そして遠く離れた場所からより多くの人々を正面玄関を通して連れて行くことができます。 Yelp Knowledgeプラットフォームは、これを可能にするデータにあらゆる規模のアクセスを可能にするもう1つのデジタル技術です。
Yelpのナレッジパートナーになり、そのデータセットをプラットフォームに組み込む手助けをしたい場合は、Yelpの事業開発チームにemail protectedまで電子メールでお問い合わせください。
画像：Yelp
