ソーシャルメディアには追跡すべき多くの測定基準があります - それらすべてをどのように理解するのですか。
さらに混乱することに、そこにはたくさんのツールがあります。
- いくつかのツールは、ソーシャルメッセージを読んだりスケジュールしたり、チームと協力してメッセージに返信することによって、ソーシャルプレゼンスを更新するのに役立ちます。
- 他のツールは、ソーシャルメディアでのあなたのパフォーマンスの測定に焦点を当てています。それらはあなたにすばらしい測定基準と報告を与えます。
今日は後者に焦点を当てます - あなたのパフォーマンスについての測定基準と分析に関しては特に強いツール。ここにあなたがどのくらい上手に行っているか、そしてあなたが進歩しているかどうかを測定するのを助ける8つのソーシャルメディア分析ツールがあります：
アドビソーシャル
Adobe Socialは、Adobe Marketing Cloudの包括的な製品スイートの一部です。
これはそれらの多目的ツールの1つです。あなたはそれでソーシャルチャンネルへの更新を投稿することができます。アドビソーシャル内からプロモートFacebook投稿を配置および管理できます。あなたはソーシャルサイトで話題を聞いたり、会話の傾向をたどったりするためにそれを使うことができます。あなたはチームと共同作業をすることができます。
それに加えて、それは社会分析を提供します。注目すべき機能の1つは、その予測分析です。このサイトによると、「投稿する前に、投稿がどの程度うまく機能するかがわかります。 Adobe Socialでは、投稿を改善する方法についてのアドバイスも提供しています。」
Adobe Socialは、中小企業や個人起業家には最適な選択肢ではありません。ウェブサイトでは、すぐに利用できる価格設定はありません。これは通常、価格に敏感な中小企業ではなく、大企業向けのソリューションを意味します。
社会的モタス
Social Motusはオーストラリア以外では比較的若いアプリケーションです。
FacebookとTwitterのみをカバーしています。 TwitterやFacebookのアカウントを管理してターゲットを絞った会話を追跡し、ブランドを監視し、会話に優先順位を付け、さらにコンバージョン率を追跡して投資収益率の計算に役立てることができます。
Social Motusを使用すると、ブランド、業界情報、コンテンツの掲載結果、およびニッチな最新情報を24時間365日監視し、キーワードマッチのフィルタリングを設定し、ソーシャルメディアチームに監視またはエンゲージメントタスクを割り当てることができます。アプリケーション自体から優先メッセージに応答することができます。
Social Motusのソーシャル分析機能は、コンバージョン、シェア、リーチ、クリック、およびその他の指標を追跡するのに役立ちます。
サイフェ
エグゼクティブダッシュボードが大好きです。これらは、企業が重要な重要業績評価指標（KPI）を常に把握するのに役立ちます。
ダッシュボードを使用すると、自分のビジネスの状況が一目でわかります。ステータスの更新を取得するために1ダースのアプリケーションにジャンプする必要はありません。
しかし、典型的なダッシュボードは他のソースから持ち込まれたデータのアグリゲーターです。ダッシュボードは、実際には他の場所で最初に収集する必要があるデータを提示するための単なる方法です。つまり、ダッシュボードを使用しても、そもそもソーシャルメディアデータを収集するための別のアプリケーションが必要です。ダッシュボードの利点は、それらがデータを理解し、意味のある方法で表示して便利にできることです。
Cyfeはそのようなエグゼクティブダッシュボードの1つで、ソーシャルメディアの統計、Webトラフィック、サーバー統計、Eメールマーケティング統計、その他の関連ビジネスデータなど、Webベースのデータを大量に表示する必要がある中小企業向けです。午前中にコンピュータの画面上にグラフやチャートを表示したり、一日中それらを見たりすることを想像してみてください。それはあなたがいつでもあなたのビジネスで何が起こっているのかを把握するのを助けるでしょう。
ダッシュボードの一部はプラグアンドプレイです。 Cyfeには、使用するさまざまなアプリのデータを同期してダッシュボードに表示するための、事前に作成されたウィジェットがあります。たとえば、CyfeはEメールマーケティングソフトウェアAWeberから統計情報を取得できるため、ダッシュボードでEメールマーケティングに関するパフォーマンス指標を監視できます。
ビルド済みのウィジェットと同期できるアプリケーションの数はまだかなり限られています。しかし、ウェブサイト上のメッセージはもっと多くがもうすぐ来ていると言っています。
そして、恐れることはありません - あなたがそれらをセットアップするためにいくらかの追加の仕事をしても構わないと思っているなら、あなたはウェブ上のほぼあらゆるデータソースからあなたのCyfeダッシュボードにデータを引っ張るカスタムウィジェットを作成できます。
優れた機能の1つは、公開URLを作成し、自分のWebサイトに関する統計などのダッシュボードを世界に表示できることです。あるいは、すべてを非公開にすることもできます。
Cyfeは無料版とプレミアム版を提供しています - ここで説明されている機能の中にはプレミアムでしか利用できないものがあります（現在お手頃な19ドル/月 - あなたが毎年払うのであれば少ないです）。
ダッシュこれ
Dashこれは別のダッシュボードアプリケーションです。このケベックベースのアプリケーションは、オンラインプレゼンスを管理したり、さまざまなクライアントの市場を支援したりする代理店に特に適しているようです。焦点は、Googleアナリティクス、アドワーズ広告、ツイッター統計、YouTubeチャンネルビュー、ランディングページのコンバージョンなど、マーケティング関連のダッシュボードを作成することにあります。
ダッシュボードと他の種類のソーシャルメディアモニタリングツールとの間には大きな違いが1つあります。ダッシュボードの焦点は、統計を追跡して表示することです。 Hootsuiteのような多機能ツールの中から行うように、Facebookのステータスを更新するなどの機能はありません。
DashThis.comはあなたのパフォーマンスを時間の経過とともに同化、要約、追跡、そして記録する方法を提供します。柔軟性があり、代理店向けのホワイトラベルレポート機能を提供しているため、自分の代理店のブランドに合わせてレポートをブランド化できます（デジタルマーケティング代理店を運営している場合）。会社はまたあなたのためにカスタムレポートを作成します。
PageViral
Facebookがあなたのソーシャルメディアアウトリーチ戦略の大部分を占めていて、あなたがFacebookで非常に積極的に活動しているのであれば、PageViralはあなたの路地をすぐ上回っているかもしれません。
Facebookに11億人以上のユーザーを抱えるソーシャルサイトは、特にB2C企業（他の企業ではなく消費者に販売する企業）にとって、トラフィックの大手企業、ブランド構築者、そして有利なチャネルになる可能性があります。 Facebookがあなたのマーケティング活動の核心であるならば、あなたはあなたが得ることができるのと同じくらい多くのFacebookの相互作用の分析を望むでしょう。それがPageViralがあなたに与えるものです。
私たちのほとんどは、Facebook InsightsというFacebook自身の内部分析に精通しています。 Page Viralをステロイドに関するFacebook Insightsとして考えてください。
たとえば、Page ViralのWebサイトでは、「ファンのニュースフィードにコンテンツが表示されなくなったらすぐに通知が届く」と表示されています。それをFacebookのInsightsから入手してみてください。
Page Viralは、オーディエンス分析、人口統計、アクティビティ分析、多言語セグメンテーションおよびセンチメント分析、意思決定分析、コンテンツ分析、オーディエンスレポートおよびチャート作成、メトリックス、ページ評価などのデータを含む単一のFacebookダッシュボードを提供します。
あなたがわずか数百人のファンを持っているか、または生命維持にあるFacebookの存在を持っているならば、Page Viralはやり過ぎるでしょう。しかし、Facebookで特に活躍しているブランドにとっては、それは価値があるかもしれません。
簡単に測定
SimplyMeasuredは、社会的プレゼンスを更新するのではなく、分析と測定に専念するもう1つのツールです。 モニタリング、競合分析、ベンチマーク、および分析を行い、レポートおよび分析データをオンラインおよびExcel形式で提供します。
SimplyMeasuredは粒度を提供します。単一のツイート、Google+の更新、またはFacebookのステータスの更新に関する特定のデータにドリルダウンできます。
SimplyMeasuredは、何百ものソーシャルメディアアカウントではないにしても数十を管理する大企業や代理店をターゲットにしています。このサイトは、それ自体を「Enterprise Grade Analytics&Reporting」と呼んでいます。彼らは、トップ100のグローバルブランドの30％がそれを使用していると言っています。サービスは高価で、月額500ドルから始めています。
しかし、中小企業のために彼らはあなたがあなたのグーグル+ページがどのように魅力的であるか、そしてどの更新が最も良く実行されたかを分析するのを助ける「無料報告」を提供します。
モズ分析
あなたの「スモールトーク」、「マネージドエンゲージメント」、および「ブランドコンバージョン」があなたのビジネスにどのような影響を与えているか分からない場合は、ソーシャルメディアに非常に長い時間をかけながらスモールトークを楽しみましょう。マーケティングインテリジェンスは、あなたのソーシャルコンテンツが、あなたが求める種類の結果をもたらすのにどのように役立つかにあります。ソーシャル検索、会話の監視、分析ツールが登場するのはそのときです。
Mozの新しい分析は、単にソーシャルメトリクスと分析を提供するだけではありません。それはあなたのマーケティングの他の側面と一緒にそれを結び付けます。あなたの社会的活動、リンク構築、ゲストブロガーのリーチプログラム、ブランディング、そして他のリードジェネレーション戦術は単一のシステムに流れ込み、あなたのコンテンツがあなたのビジネスにとってどのように機能するかの全体像をあなたに与えます。
MozはSEOMozとして始まり、その後名前を変更しました。しかし、その起源は、会社の焦点が単なる社交よりもはるかに広いということを反映しています - それはあなたのビジネスがどのようにオンラインで行われるかにあります。
Mozは他のツールを提供しています。 Moz検索エンジンツールのレビュー.
現在Moz Analyticsはベータ版です。招待状をリクエストする必要があります。
HootSuite
Hootsuiteは、これらの多機能ソーシャルメディアツールの1つです。あなたはあなたのステータスを更新し、多数のソーシャルメディアアカウントであなたのソーシャルプレゼンスを管理するためにそれを使うことができます。また、分析とレポートも提供しています。そのため、ここに含めます。
Twitter、Facebook、LinkedIn、Google +、YouTubeなど、さまざまなソーシャルメディアアカウントに最新情報を投稿できます。 Hootsuiteは、事前にソーシャルアップデートを計画しスケジュールするのにも役立ちます。たとえば、ソーシャルメディアの自動ワークフローに「自動スケジュール」機能を使用できます。
更新機能に加えて、HootSuiteには、エンゲージメント、フォロワー/ファンの成長、リアルタイムでの最高のパフォーマンスの更新などのメトリクスに関する分析およびレポート機能が組み込まれています。レポートは電子メールであなたに送ることができます。
Hootsuiteの報告は、無料サービスでは非常に限られています。 Proレベルでも、今日カバーしている他のいくつかのソリューションほど深くはありません。しかし、ソーシャルメディアのパフォーマンスの監視に費やす時間が限られている、時間が浪費されている中小企業にとっては、Hootsuiteの分析は十分すぎるかもしれません。
私はかつて中小企業でHootsuiteを「あなたのソーシャルメディアアカウントを管理するためのゴールドスタンダード」と呼んでいました - そしてそれでも私はそのように感じています。長所と短所の詳細については、私の記事を参照してください。 hootsuiteの詳細レビュー.
結論
もちろん、これは完全なリストではありません。詳細については、私たちの20の無料ソーシャルメディアモニタリングツールをチェックしてください。
それで、我々は興味を持っています - あなたはどんなソーシャルメディア分析ツールを使いますか？コメント欄でお知らせください。
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