感傷的にならないように、しかし新しい年がすぐに近づいています。私は知っている、それはあなたの上でちょっとこっそりこっそりしている。そして、その新年はあなたのブランドを評価する絶好の機会であり、あなたがあなたの顧客にもたらしている価値を見て、そして今後12ヶ月にわたってそれを改善することに自分自身を再コミットする。しかし、私たちが前進するには、まず自分が今どこにいたのか、これから何をしたいのか、そして何が私たちの顧客にとって必要なのかを測定しなければなりません。
$config[code] not foundそのことを念頭に置いて、以下は、あなたが自分のブランドをより戦略的に見て、何がうまくいっているのか、どこを改善したいのかを見極めるための10の質問です。
あなたの聴衆を理解する
- あなたの理想的な顧客は誰ですか？彼らはどんな見た目ですか？
- 彼らには何が必要であり、それらのニーズに対応するための予算はいくらですか。
- 彼らは誰を目指していますか？彼らは何を追いかけようとしているのでしょうか。
中小企業のオーナーとして、これが私たちが最も強いところであることが多い - 私たちの顧客と彼らのニーズを理解すること。私達は私達のビジネスで直接働くので、私達は彼らが誰であるかを知るためにそして彼らの最大の苦痛点を理解するために毎日私達の顧客と話すことができます。人口統計学の観点から彼らが誰であるかを知っています、そして、彼らとの私達の毎日の会話を通して、我々は彼らが誰になろうとしているのか、そして誰がエミュレートしようとしているのかも知れません。これらすべての情報により、お客様の全体像を把握し、お客様のニーズに合わせてビジネスを調整することができます。
過去数ヶ月間に顧客の青写真またはペルソナプロフィールを作成していない場合は、今すぐ作成してください。これにより、自分がどの相手にマーケティングを行っているのかをよりよく理解できるようになり、キャンペーンを自分が到達しようとしている人々に直接調整できるようになります。どこに行く必要があるのかがわかるまでは、自分がどこに向かっているのかわかりません。
あなたの競争を理解する
- あなたの地元の事業分野におけるあなたの主要な競合相手は誰ですか？何がそれらをユニークにしますか？
- 彼らはどのようにして新規顧客を獲得していますか？どのような機会が開かれていますか？
- オンライン検索結果であなたの主要な競合相手はどうですか？
- あなたがそれを絞り込む必要があった場合、誰があなたの最も危険な競争相手ですか？何が彼らをそんなに危険にさせますか？どのようにして彼らのマーケティングプラン/デジタルフットプリントをよりよく理解することができますか？
私たちが事業主として時々犯す1つの間違いは、私たちには競争がないと信じることです。私たちは、私たちのビジネスはとてもユニークで価値があるので、他のユーザーと競合していないと信じています。そうではありません。そして、キーワード固有の検索結果があるため、特にそうではありません。あなたより上にランク付けし、トラフィックと眼球を盗む人は誰でも競争に加わります。
競合他社を勉強して、市場のどこに適しているか、および自分が利用できる機会を理解できるようにしてください。あなたが誰と競っているのか、そしてその長所と短所を理解することは、あなたを競争するためのより良い立場に導きます。
自分のビジネスを理解する
- 市場での差別化のポイントは何ですか？顧客が競合他社よりもあなたを選ぶ理由は何ですか？
- あなたのビジネスを説明するために顧客にどのような3つの単語を使用させたいですか？
- あなたのビジネスの感情的なDNAは何ですか？コアとなるニーズを満たすだけでなく、顧客はあなたとビジネスをすることから何を得られますか？
多くの事業主が自問するのに時間がかからないという問題です - あなたは自分のブランドを市場に出して欲しいと思いますか？あなたは今日何に関係していますか、そして今から3年後に何に関係したいですか？このつぶやきが指摘しているように、eBayは現在、「古い」から「新しい」にブランドを変更しようとしているため、これに苦労しています。
私たちは日々忙しくしているので、立ち止まって一歩後退して、私たちのブランドの行き先を本当に評価するのは難しいかもしれません。しかし、そうするために時間をかけてください。何が違うのか、どのように戦略的に本物になることができるのかを理解し、それを使ってより強いブランドを構築し、より深いレベルで顧客とつながります。単に素晴らしい製品をもう売るだけでは十分ではありません。あなたも素晴らしい経験を提供する必要があります。あなたが忠誠心を養いたいのなら、あなたの顧客は、彼らがあなたから買った食器洗い機だけではないもっと大きな何かにあなたを関連付ける必要があります。
スモールビジネスのオーナーとして、あなたは自分のブランドで生き、そして死ぬのです。 2011年の終わりには、市場での自分の居場所と、2012年にどのようにしてそれを強化できるかについて、いくつかの考えを捧げます。
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