スコープクリープは、企業がプロジェクト管理で対処する共通の闘争を説明するために使用される用語です。これは特に、長期的なプロジェクトでクライアントと仕事をする企業で一般的ですが、ほぼすべての種類の企業に適用できます。
あなたがその言葉を以前に聞いたことがないとしても、それはおそらくあなたがある時点で扱ったものです。これはあなたの中小企業でこの問題に対処するための説明といくつかのヒントです。
$config[code] not foundスコープクリープとは
基本的には、スコープクリープとは、意識的にスコープを変更することを決めずにプロジェクトがどんどん大きくなっていくことです。
TrussのソフトウェアエンジニアであるNick Twymanは、Small Business Trendsとの電話インタビューで、次のように説明しています。そして、プロジェクトが進行するにつれて、誰かが言います、「たぶん私たちは後ろに窓を加えることができました、そして、ロープの梯子の代わりに木に沿って行く木製の梯子を加えることができました。煙突そしてそれから頂上に沿ってデッキ。
このような意図しない成長は、ビジネスにとって計画を困難にし、クライアントとの関係にも負担をかけます。
ただし、これは意図的にプロジェクトを拡張してうまくできないという意味ではありません。
Twyman氏は、次のように付け加えています。物事は変わるが、計画や期待は変わらないのです。」
スコープクリープはどのように中小企業に適用されますか？
小規模ビジネスでは、スコープクリープはいくつかの異なる方法で現れることがあります。これはクライアントプロジェクトでは一般的ですが、一般的な成長戦略にも忍び寄る可能性があります。
あなたがメインストリートの小売店を持っていて、あなたの最高の顧客の何人かに感謝し、彼らに独占販売品へのアクセスを与えるために小さなイベントを主催しようとしているとしましょう。あなたは非常に小さな予算で始めて、あなたから何度も購入した人々に単に招待状を電子メールで送ります。それから、あなたはそれをFacebook上であなたをフォローしている人々に拡張することにしたので、あなたはオンラインでイベントを作成します。人々は友達を招待し始め、やがてゲストリストは当初予定していた以上に大きくなります。今、あなたは当初計画していたよりも多くの食料やパーティー用品を購入し、あなたの店にスタッフを配置する必要があります。
または、オンラインビジネスを営んでいる場合は、新しいマーケティングキャンペーンでクライアントと協力しているとしましょう。あなたはちょうどそれらが最良の結果を得るものを見るためにいくつかのFacebook広告を試してみるという考えから始めます。 A / Bテストを設定します。しかし、クライアントは他のいくつかの機能についてあなたに尋ね、あなたは詳細に予算を超えることなくそれらのために追加のキャンペーンを設定します。一度にいくつかのテストキャンペーンが行われると、あなたとクライアントが同じ結果を理解するのが難しくなり、広告の予算を超えてしまいました。
企業はどのようにしてスコープクリープを回避できるのか
長年にわたり、Twymanは、特にクライアントプロジェクトで作業するときに、スコープクリープを回避するためのいくつかの実証済みの真の方法を開発しました。
まず、クライアントからの明確な期待 - 彼らが期待すること、彼らがプロジェクトをどのように見せるべきか、彼らがどれだけ費やすことを望んでいるか - を明確にする必要があります。それから、定期的に再接続して進捗状況を共有し、変更を加えたいかどうかを確認するためのシステムを用意する必要があります。
Twyman氏は、次のように述べています。「チェックインの基盤を設定する必要があります。数週間に1回、または週に1回、または月に1回、クライアントの主要なステークホルダーにチェックインのために戻ってくることを期待してください。スコープクリープと管理変更の違いすべての機能を追加してツリーハウスを構築することにしたなら、それは素晴らしいことです。全員が同じページにいて、費用を理解していることを確認してください。」
彼はまた、あなたがもはや彼らと仕事をしていなくても、あなたは彼らの考えを見つけるためにあなたがプロジェクトの後にクライアントと会うべきであると述べています。これにより、今後のクライアントにサービスを提供するためのより優れたプロセスを開発できます。
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