ホテルの管理責任者の重要性

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Anonim

ハウスキーピングディレクターやハウスキーピングマネージャーとは異なり、スーパーバイザーはハウスキーピング従業員と一対一で対応して、ホテルの客室、ロビー、すべての公共スペースで常に徹底的かつ徹底的な清掃を受けられるようにします。監督者は彼女の従業員を知っていて、遅れているときは仕事の倫理を強化したり、他の従業員や部署について意見や意見を述べることを奨励します。スーパーバイザーは、清掃や新入社員の採用とトレーニングを手助けすることができますが、スーパーバイザーの重要な役割は、プロフェッショナルで、親切で、満足できるハウスキーピングを維持することにあります。

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主な任務

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清掃監督者は、ホテルの管理人および清掃者を調整、スケジュールおよび監督します。タスクを割り当て、ホテルの部屋、ロビー、レストラン、バスルームを検査することにより、監督者はすべての従業員がホテルの基準を満たすために雑用を達成することを保証します。スーパーバイザーの役割は、ホテルの評判にとって非常に重要です。前のゲストからのゴミ箱がいっぱいになった部屋、昨夜の夕食時にダイニングルームの床にパン粉とエンドウ豆がある、またはロビー階でマウスがこすれる。ホテルが常に掃除機をかけられ、清潔で清潔であることが、スーパーバイザーの最優先事項です。

問題解決

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大規模ホテルの家政婦は、ストッキング、掃除機、掃除を専門とする労働者で構成されるチームで仕事をする傾向があるため、監督者はチームにチェックインして質の高い仕事を確保します。 1人の労働者が病気になっているか、1人のハウスキーピングチームが不足している場合、上司はすぐに記入できる別の従業員によって雑用が処理されていることを確認します。

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検査

ビル労働者および清掃労働者に関する米国労働統計局2010-11の報告によると、ハウスキーピング監督者が検査を実施します。スーパーバイザーまたはホテルゼネラルマネージャーによって決定されるこれらの週1回または月1回の検査は、ホテルの建物が常にホテルの衛生および清潔度の方針を満たしていることを確認します。

スーパーバイザーはまた、従業員が専門的かつ効率的にチームとして働くように、ハウスキーピングスタッフと連絡を取ります。ホテルでは、ハウスキーピングチームの1人のメンバーが、ホテルのソフトウェアプログラムを介して、すべての部屋が掃除されたときに電子的に報告を行う責任を負っています。

消耗品と在庫

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ホテルやハウスキーピングマネージャーではなく、ハウスキーピングスーパーバイザーが、すべての清掃用品を注文および保管しています。スーパーバイザーはまた、毎週、隔週、または毎月の在庫在庫を管理しているため、すべてのハウスキーピングスタッフは、美しく徹底的な作業を遂行するために必要な資材や備品を手に入れることができます。

管理者ロール

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ハウスキーピング・スーパーバイザーは、新入社員の選別および採用にも責任を負う可能性があります。スーパーバイザーは家政婦の仕事と日程表の内外を知っているので、スーパーバイザーは自分の印象に基づいて仕事の説明に合わない、または正しい職業倫理を持っている求職者を除外することができます。監督者はまた、新入社員を訓練し、彼らの仕事に怠けている従業員を再訓練することができる。

スーパーバイザーはまた昇進、部門の移動または一時解雇を推薦する。人事やゼネラルマネージャー以上の監督者は、従業員の行動が最もよく見えるのは従業員の質が高いことを保証するものです。監督者はまた、部屋の利用人数、勤務時間、および家事用品の供給費と備品費に関する報告書を作成することができます。経理管理者は正確な経費報告書に頼っています。

管理人および建築用洗剤の2016年給与情報

米国労働統計局によると、管理人と建物の掃除人は、2016年に平均24,190ドルの年間給与を得ました。ローエンドでは、用務員や建築用クリーナーは25パーセンタイルの給与20,000ドルを得ました。つまり、75%がこの額よりも多くの収入を得ていました。 75パーセンタイル給与は31,490ドルです。つまり、25パーセントの収入があります。 2016年に、2,384,600人が用務員および建築用洗剤として米国で雇用されました。