小売部門のマネージャは、店舗の各自の日常業務を監督します。たとえば、小売衣料品店の典型的な部門には、男性、女性、靴、アクセサリーの各部門があります。他の種類の店舗には、電化製品部門またはコンピュータ部門があります。部長は、従業員およびその製品やサービスを知り、監督することが求められます。最低要件は、高校の卒業証書と以前の小売経験です。
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小売部門の管理者が、その地域で働く従業員を監督します。彼らはシフトスケジュールを計画し、会社の方針について新入社員を訓練するのを助けます。彼らはまた、彼らの個々の仕事の基本について新しい労働者を教育するか、部門内に設立された誰かにこの責任を委任します。さらに、部下は、出席率の低さ、慢性的な遅刻、またはカスタマーサービスのスキルの悪さなど、従業員が関わるあらゆる懲戒問題を上級管理職に認識させることを担当しています。
マーチャンダイジング
部門管理者は、自分の部門の製品を表示することに重点を置いているため、視覚的に魅力的であり、売上の向上につながります。それらは、計画を設定し、特定の項目を他の項目と比較して部門内のどこに配置するかを決定するのに役立ちます。彼らはまた彼らが最も効果的な方法で彼らの個々の製品を展示するのを手伝うために外部のベンダーと協力します。ある部長は、小さな店で自分自身ですべての商品を扱うことも、大きな店で船上に商品のチームを持つこともできます。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた売上高
小売部門のマネージャは、販売数を監視する責任があります。彼らは定期的に売上報告書をチェックし、何が彼らの部門でうまくいっているのか、そして何がうまくいかないのかを分析します。彼らは通常、弱点を探すために上級管理職と協力し、それらを修正するよう努めます。たとえば、部門の主要な人口統計には成熟しすぎるアイテムの売上が低い可能性があります。この場合、部門管理者はアイテムを中止して、年齢がより適切なものに置き換えることがあります。効果的であるためには、部門管理者は顧客の動向を常に把握する必要があります。
顧客サービス
顧客は小売店の生命線であるため、部門管理者は顧客の満足度を確保する必要があります。彼らは彼らがよく流れていて過密でないことを確認するためにチェックアウトラインを監視します。また、顧客が抱える可能性がある問題を調整することも求められています。たとえば、顧客が別の店舗で購入した商品を返品しようとした場合、部門管理者に解決策を提示するよう依頼されることがあります。
