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1990年代に私達はアートギャラリーを所有しました。課題の1つは在庫管理でした。私たちの株価の中の特定のアイテムが速く動いたとき、それはホリデーのまわりの特別な挑戦でした - 主に100ドル以下のより小さな、ギフト価格のアイテム。
在庫の追跡と管理のための私たちのプロセスは、在庫があると思ったものの手書きのリストで構成されていました。リストが紛失する傾向があるので、「在庫があると思ったもの」と言います。常に在庫があったものが、在庫リストに残っているものと完全に一致することは決してありませんでした。
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問題は、物事が忙しくなって誰かが商品を要求したときに、後ろの倉庫に走って行き、顧客が欲しいものを見つけてそれを引き出して販売することでした。顧客へのサービス提供を急いでいるため、売れ残った在庫の一覧から外すことを忘れていました。それで、在庫に残っていたものの我々の記録は、ヒットまたはミスしました。
さらに悪いことに、紙のリストでは、在庫の使用パターンを分析する能力はほとんどありませんでした。そのため、将来の在庫ニーズを予測することが難しくなりました。また、売り切れや売り上げを超える注文を避けることもできません。そのような判断を下すためのデータがなかっただけです。その代わりに、我々は推測と記憶に頼るか、あるいは時折、個々の株の請求書と前の年に購入したものすべての売却手形を調べて、省略された説明と判読できない株番号を解読しようとする面倒なプロセスを経験した。
それに加えて、物事はリターンでより複雑になりました。我々が収益を得たとき、我々はそれらをチェックするためにほとんど持っていなかった。返されたアイテムは本当にブラックホールに落ちました。
さて、私たちがスタートアップだったことを除いて、私が言えることは何でしょう。それが私たちの小売への最初の進出でした。そのため、在庫管理に役立つPOS（Point of Sales）および在庫システムがないために、部分的に免除される可能性があります。しかし、紙とペン、あるいはExcelのスプレッドシートシステムを使用している多くの中小企業が似ています。 Wasp Barcodeのレポート「在庫品の取得」（PDF）によると、中小企業の30％はペンと紙を使っています。さらに驚くべきことに、23％の中小企業がまったく在庫追跡システムを使用していません。
返品は、在庫管理の問題のごく一部にすぎませんでした。それは、単に…小さいからです。しかし、うまく管理できないと、どのようなビジネスでも収益が収益を悪化させる可能性があります。また、ビジネスによっては、収益が大きなコストの問題となる場合があります。リバースロジスティクス協会によるホワイトペーパー（PDF）によると、
リバースロジスティクスは、利益を会社に還元するのを支援するための最大かつ最も見過ごされがちな機会の1つです。しかし、この問題を解決するために良い仕事をしている企業はほとんどありません。アナリストは、企業がそのコストの大部分を回収するためにシステムとプロセスを導入しない限り、収益が収益性に劇的な影響を与えると警告しています。一流の専門家は、ほとんどの企業が彼らのリバースロジスティクスサプライチェーンを見逃しており、顧客満足度と忠誠心だけでなく、利益率を改善する機会を逃していると主張しています。これは、リターンの管理に関して、企業が全体像を見失っていることが原因である可能性があります。
それが、バーコードを含むテクノロジーシステムが登場するところです。リバースロジスティクス協会のホワイトペーパーは、返品管理にバーコードを使用することに関するベストプラクティスを指摘し続けています。
返品された商品には、取り扱いを最小限に抑えるためにスキャンできるバーコードが付いています。さらに、一部の企業は、商品の受け取りを迅速化するために革新的な輸送方法に目を向けています。企業が探求し始めている1つの方法は、より大きな出荷に戻ってくる修理を統合することです。返品の出荷をより大きな出荷と調整することで、企業は輸送コストを削減できます。
企業が返品製品を所有すると、このプロセスはケースバイケースで行われることが多いため、アイテムは評価されるのを待って棚に数日、数週間、さらには数ヶ月かかることがあります。返品された製品のテスト、分類、および等級付けは、労働集約的で時間がかかる作業です。企業が品質基準に戻り、センサー、バーコード、およびその他のテクノロジを使用して追跡とテストを自動化すれば、プロセスを合理化できます。
あなたのアウトバウンドサプライチェーンを管理するためにバーコードと一緒にある種の在庫追跡システムを使うとしても、返品プロセスは特別な要求を必要とするかもしれません。リバースロジスティクスに関するこのレポート（PDF）によると：
企業は往々にして、アウトバウンド業務もすべてを逆に実行することでリターンを処理できると誤って信じています。しかしながら、リバースオペレーションは、アウトバウンドオペレーションに含まれていない多数の独自の機能、例えば期限切れの、望ましくない、または損傷した製品の収集ならびに包装を管理しなければならない。また、製品が複雑になるほど、問題が発生する可能性がある変数の増加、修飾されていない演算子の数の増加、および多くの場合、規制された使用済み処分の影響など、いくつかの要因により収益率が高くなります。
言い換えれば、返品を処理することが期待される場合は、バーコードシステムを設定するときに返品処理全体を評価し、要件を考慮する必要があります。
それでは、POSシステムや在庫管理システムに合わせたバーコードで費用対効果の高いソリューションを作成し、返品からお金を節約するのであれば、システムに何が必要ですか。 「在庫の在庫を取る」というレポートによれば、バーコードシステムは簡単です。
バーコードを使用して、在庫管理ソフトウェアは品目番号で追跡します。これは通常在庫アイテムに対して作成する番号ですが、そのアイテムの既存の商品またはUPC番号にすることもできます。ソフトウェアは、シリアル番号、ロット番号、日付コード、およびパレットによって在庫品目を追跡することもできます。アイテムは、PCまたはモバイルデバイスで監視できます。 * * *インベントリソリューションは、あなたのビジネスが積極的で最新かつ正確であることを可能にします。
一般的に言って、あなたは在庫を管理するためにある種のソフトウェアを必要とするでしょう。バーコードデザインおよびラベリングソフトウェア。バーコードラベルを印刷することができるプリンタ。返品時にバーコードをスキャンするためのスキャナ。必要なものの詳細、および役に立つリソースについては、「ビジネスでバーコードを使用するためのガイド」を参照してください。
つまり、小売から製造まで、多くの企業が在庫管理のためにバーコードシステムの恩恵を受けることができます。返品を処理し、返品費用による利益の減少を防ぐために、ご使用のバーコードシステムが返品の管理に役立つように特別に設計されていることを確認してください。ビジネスアナリストまたは同様の人があなたの内部プロセスを評価して、返品プロセスがマッピングされ、どのようなテクノロジ実装でも対応されていることを確認できます。
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