これまでに、最近のNew York Timesの記事を読んで、Amazonの企業文化に否定的な見方があると思うかもしれません。
同報告書によると、同社は定期的に従業員を一掃するために「意図的なダーウィニズム」を採用している。新聞はこれを「ホワイトカラー労働者に拡大し続ける野心を達成させるためにどれだけの範囲でホワイトカラー労働者を駆り立てることができるかの実験」と特徴付けています。
AmazonのCEO、Jeff Bezosが本日発表されたメモでAmazonの企業文化を守ります。その中で、Bezosは新聞の肖像画に同意しませんが、従業員により多くの共感を促します。
$config[code] not foundBezosは、New York Timesの記事を読むよう従業員に頼んでメモを開きます。従業員はまた、現在のAmazon従業員によって書かれた別の見解を与える別の記事を読むように勧められています。
Bezos氏は続けて、New York Timesの記事で説明されている作業環境は、彼が観察したものではないと言っています。そして彼は、従業員が経営陣からのそのような扱いに遭遇した場合には、人的資源(そして彼自身)に連絡することを奨励しています。
ベゾスはメモにこう書いています:
「これが私があなたを書いている理由です。 NYTの記事は、家族の悲劇や深刻な健康問題に耐えながら共感せずに治療を受けている人々を含む、衝撃的に面倒な管理の実践を説明する逸話を際立って特集しています。この記事では、私が知っているAmazonや、毎日仕事をしている思いやりのあるAmazoniansについては説明していません。しかし、あなたが報告したような話を知っているのであれば、私はあなたが人事にエスカレートすることを望みます。あなたは私に直接メールを送ることもできます。email protectedたとえそれがまれであるか孤立しているとしても、そのような共感の欠如に対する私たちの許容度はゼロである必要があります。
「この記事は孤立した逸話を報告するよりもさらに進んでいます。私たちの意図的なアプローチは、楽しいことも笑い声も聞こえないような、魂のない、失明な職場を作ることです。繰り返しになりますが、私はこのAmazonを認識していませんし、そうしないことを願っています。もっと大まかに言って、私は、描かれているアプローチを採用している企業が、競争の激しい今日のハイテク採用市場で生き残ることができるとは考えていません。私たちがここで雇う人々は最高の中で最高です。あなたは他のワールドクラスの企業によって毎日採用されています、そしてあなたはあなたが望むどこでも働くことができます。
「NYTで説明されている会社のような会社で働いている人はだれでも滞在するのが面倒だと私は強く信じています。私はそのような会社を辞めるつもりです。
「しかし、うまくいけば、あなたは会社が説明したことを認識しません。うまくいけば、あなたはたくさんの素晴らしいチームメイトと一緒に仕事をし、未来を発明するのを助け、そして途中で笑っています。」
New York Timesによると、この記事はAmazonの元従業員100人以上とのインタビューに基づいているという。この記事は、経営陣やBezos自身によっても促進されている、競争が激しく、さらに苛酷な作業環境の絵を描いています。
記事によると、Amazonはテストの従業員が彼らの最高の状態でパフォーマンスを発揮するように促すことを意図した会社風土を築いている。ランキングシステムによって、従業員は一番上のスロットで戦うことになり、一番下のスロットでは仕事を失う危険があるとストーリーは主張している。
この記事の他の部分では、Amazonが従業員に対して同僚についての厳しいフィードバックを提供することを推奨しています。そのような「フィードバック」の中には、欠陥を見つけるために同僚のアイデアを鈍く「食い込む」ことを奨励することを含めることができます。しかし、それはまた他の従業員の業績を経営者に報告することを含むかもしれません。
この記事はまた、多くの従業員が先を行くために長時間、夜間、週末、そして休暇中に働くことにプレッシャーを感じているとも述べています。それは家族と一緒にいる彼らの子供と配偶者との時間を犠牲にすることへの圧力を含みます、と紙は続けて報告します。
さらに驚くべきことに、タイムズ紙は、癌などの健康問題、または死別または出産休暇を必要とする人々のために休みを取っている従業員の口座を報告しています。何人かは、彼らが職場に戻ったとき、彼らのランキングが下がり、彼らが離れている間に他の従業員の後ろに落ちたと言われたことを明らかにしました。
企業文化は気まぐれなものです。皆を喜ばせ、あなたのビジネスをさらに発展させるのは難しいです。競争の激しい文化の下で繁栄する従業員もいれば、もっと育てる環境が必要な従業員もいます。
それでも、強い企業風土を築くことが重要です。あなた自身の中小企業でこれに直面するとき、上司と従業員の関係、従業員給付、顧客満足、革新の促進、そしてあなたのビジネスが要求するどんな規則と制限のような問題を考慮してください。
画像:Jeff Bezos、Amazon / YouTube
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