決してマーケティングを止めないのJeremy Epstein:Blockchainは私達をCRMからWRMに動かすかもしれない - Wallet Relationship Management

Anonim

ブロックチェーン技術と暗号通貨への関心は急速に高まっています。そして今週初めにAmazonが暗号通貨ユーザーのアイデンティティを売ることを可能にする新しい特許の発表は興味の火にさらに多くの燃料を加えた。先週のCRM Evolutionカンファレンスでは、このような高い関心が明らかになりました。NewStop Marketingの創設者であり、ブロックチェーンのエキスパートであるJeremy Epsteinのセッション - 「BlockchainとCMO:マーケティングの次の時代」は、本当に大好きでした。

$config[code] not found

Jeremyのセッションに参加できなかった人たちにとって、あなたは本当に逃しました。幸い、会議の共同議長Paul Greenbergと私は、彼がセッション中に話したいくつかのことについての趣味を得るためにJeremyとの会話を録音することができました。以下は私達の会話の編集された写しです。トランスクリプトを読む価値がある一方で、ビデオを見ることは、ジェレミーの主題に対する情熱のために、確かに重要な視点を追加します。私たちの会話中に男がペースを上げて体重を上げているのは、彼がその話題についてジャッキしているからです。教育を受け、情報を提供するだけでなく、なぜ「The Blockchain Gangsta」と名付けたのかを垣間見ることができるのであれば、自分自身を支持してビデオをチェックしてください。そして、あなたは彼の無料の新しい電子ブックをチェックアウトしたいかもしれません、 分散型マーケティング組織:暗号化マーケティング担当者がコミュニティメンバーに権限を与えることによってトークンの価値をどのように高めることができるか

* * * * *

中小企業の動向: 本当に生き残って未来に行くために、今日のマーケティング担当者はブロックチェーンについて何を知っていなければなりませんか?

ジェレミー・エプスタイン:ここ数百年の間に私が見たことの1つは、それぞれの新しいテクノロジーの登場とともにマーケティングがどのように進化したかということです。マーケティングの基本はあります - 私はそれをPeter Druckerマーケティングと呼びます - 顧客価値のようなものです。私たちが洞窟の壁に絵を描いていたので、そのことは変わりません、大丈夫です。しかし、それぞれの新しいテクノロジーが登場するにつれて、機能としてのマーケティング、実行としてのマーケティングが進化します。それで、1800年代のニューヨークのペニーペーパーは広告のゲームを変えました。ラジオはそれを聴覚的にします。テレビはそれを視覚的にします。インターネットはそれを速くします。私たち全員が本当によく知っているように、社会はそれを2つの方法にします。モバイルはそれを場所に依存しないようにしますね。それで、私が過去2年間に求めていたのは、この暗号分散化されたものです。それは何をするつもりですか?

私たちがしたのは、広告、ロイヤルティ、カスタマーエクスペリエンス、データ管理、そしてこれがどのように変わる可能性があるかという6つの分野を分類したことです。正直なところ答えはわかりませんが、よくわかりませんが、考慮すべき点がいくつかあります。これは私たちが第三者の仲介者からの信頼を置き換え、人々を排除し、これらのマシンとこれらのアルゴリズムの核心であるマップに頼ることを可能にする技術です。

あなたと私は、例えば、政治やスポーツチームについては同意しないかもしれませんが、私たちは皆、10×10が100であることに同意することができます。そして私たちは、10×10が100であるという事実を気に入らないかもしれませんが、そうであり、それを変えることができるものは何もありません。それで、信頼のためにこの統一層を作ります。それが、このテクノロジがはじめて実現したことです。また、2009年1月3日、ビットコインブロックチェーンが公開されてから9年が経ちました。それならあなたは自分自身に尋ねなければなりません。これによって仲介者が削除された場合、マーケティングツールキット内の一連のアクティビティに仲介者が含まれるアクティビティや処刑がありますか?」そして、そのうちの1つは広告です。それが広告になるとそれが総クラスタであることを知るためにあなたは3秒間すべて広告を勉強する必要があります。私がよく引用する統計は、基本的に、ブランドが広告に費やす1ドルあたり、すべての中間男性が途中でそれらの部分を取り出したときまでに、あなたは約0.44ドルの価値で終わることになります。

それだけでブロックチェーンが書かれています。 DMP(データ管理プラットフォーム)とSSP(供給側プラットフォーム)があり、それらすべてがそこにあります。これは、単にリッピングして置き換えることを求めているだけです。ブロックチェーンマーケティングテクノロジの展望を見ると、SaaS企業である集中型組織が基本的に集中型のエンティティであるのは当然のことです。さて、分散化の理論が成り立ち、そしてこれらの集中型システムで通常価値があるのであれば…すみません、分散された、トークンを燃料とする世界ではなく、代わりに参加者に出かけるのです。 BrinkerのMarketing Tech 5000ランドスケープにあるすべてのものに代わるものを提供する。

マーケティング担当者について私たちが知っている1つのことは、彼らが規模で彼らの仕事をするために技術を必要とするということです。そうでなければ起こらないでしょう。さて、あなたはこれらのことを見始めると、私は外に出て、いくつの分散型暗号プロジェクトがこれらのマーケティング問題を解決しようとしているのか、分散型の方法で見つけ始めましたか?私達は9月に22個戻って見つけた。その大多数は、当然のことながら、ディスプレイ広告とプログラムによる広告に集中していました。彼ら全員が私たち全員が見ているものを見ているので、つまりこのことを爆破してより効率的にすることにしましょう。

$config[code] not found

これで、cryptoが自分のデータすべての総所有者である自主的なアイデンティティを有効にし、必要に応じて許可を与えてから撤回し、見積もりサーバに痕跡が残らない場合は、それが事実になり、それから私が理解するのを助けます、なぜ私はCRMプラットフォームを必要とするでしょうか?自分の電話やラップトップなどでネットワークに参加するためのトークンを持っているので、私は自分のネットワーク上の財布との関係を持っている、私がWRM、Wallet Relationship Managementプラットフォームと呼ぶものが必要になるかもしれません。そして、私は、この財布は長い間コインを持っていました、これはそれほど持っていません、私はその人が誰であるかを気にしません、しかし私は多分私のネットワークで取引の数に基づいて知っていますトランザクションをインセンティブにしたいのですが、多くのトランザクションを処理する人々は、私の暗号を使用していますか。素晴らしいことに、私はそれらが自動的に彼らにボーナスコインか何かを与えるような方法で書かれたプロトコルを持つことによって彼らを動機付けるつもりです。

あなたはそれをすべて見ることができますが、私は実際にそれがBrentであること、そしてここで彼のGmailであること、そしてここで彼の電話番号を実際には知りません、そしてそれは問題ではありません。それはちょうどこの財布です。あなたはそれらのうちの6つを持っているかもしれません、そしてそれは全体的なネットワークの成長についてあるので私は気にしません。私はこのことがそこにある方法であることを理解しています。私は完全にそれを理解しています、しかしあなたがAZを展示しているEquifaxのより大きなマクロシナリオとあなたの技術を組み合わせるならば、私たちの現在のシステムはハッカー、浪費家、ロシア人、または内部的に悪いアクターでさえ、そこにはたくさんのデータがあります。

それで、あなたがCMOまたは主導マーケティング担当者であるならば、私はそれが主任になるとさえ考えていません、なぜならそれは最終的に分権化されるでしょう、しかしあなたがこれらの組織の一つの主導的マーケティング担当者であるなら、それは非常に異なりますあなたは自分が営んでいるような景観のようなものです。あなたはまだ自分がしていることについて意識を高めるために必要なのと同じ目的を持っています。あなたは知覚を動かす必要があります、そしてあなたはリードや活動あるいはその他何でも動かす必要があります、しかしあなたは異なる情報のセットを使ってそれをしています。あなたは分権化されたアイデンティティと財布を持ち、あなたは分権化された広告を持っているでしょう。基本的に、私たちが常に考えているようなカスタマーリレーションシップマネジメント、この究極のPeppers&Rogersの1対1の未来、私が1997年のようにマーケティングに恋をした理由、私にとってのCRMの約束は完全にそこにあります。

$config[code] not found

あなたはそれを望み、あなたはそれを信じます、そしてあなたはそれが差別化要因であることを知っています。私たちが伝えようとしている最適なカスタマーエクスペリエンス、まったく新しいツールセットを用意すること、そしてそれによって私たちができることができるようになるという、ちょっと待ってください。あなたが必要とするブランドガバナンスを持つことができるので非常に、非常に超ローカルレベルでより良いカスタマーエクスペリエンスを推進するはるかに革新的なロイヤルティプログラムのようにケース。

私はそれがたくさんあることを知っています。あなたたちは私を続けさせた。ここにコーヒーが入っています。そして、私の妻はいつも「どうして叫んでいるのですか」のような気がします。私はこのことについてスーパージャッキアップしたばかりです。」

ポールグリーンバーグ: 大丈夫。私はあなたが短い時間を知っているので、最後の質問です。私はマーケティング担当者ですが、通常の古いマーケティング担当者です。私はジュニアマーケティング担当者です。私はちょうどそれの考えに入りました。私はちょうどあなたが言ったすべてを聞いた、そして私の上司はあなたが今言ったすべてを完全に得る。とはいえ、私はそれについて気にすることはありません。私は後輩です。自分がやるべきことをやりたいだけです。私の人生はどう変わりますか?私は何をしていますか?

ジェレミー・エプスタイン:素晴らしい質問です。あなたが今若いジュニアマーケティング担当者であり、自分がどのように関連性を保ち、暗号の第一世界に価値を付加しようとしているのかを解明しようとしているのです。来週または20年後にはここに来ますが、それはその間のどこかになるでしょう。物事がどれほど速く進化しているかを考えると、それは遠い側よりも近い側になる可能性がありますが、わかります。遅刻より早いほうがいいと思います。マーケティングがより多くのデータに向かって前進し続けているので、あなたがする必要があるいくつかのことがあると思います、それであなたは本当により安全でなければなりません。誰もがブロックチェーンでアクセスできるだけであるため、データはこれらのデータユーティリティ湖に移動しようとしているので、あなたはほぼクォンタムのように考え始めなければなりません。 Excelピボットテーブルを使用して、そこで何が起こっているのかを理解できるはずです。クエリを実行してデータサイエンティストと話すことができるはずです。それを理解する必要がありますが、ソフトスキルは好奇心です。

AIや機械学習の優れた人なら誰でもそれはテクノロジではないとあなたに言うでしょう。それはあなたが尋ねている質問です。それがマーケティング担当者が本当にしなければならない最初のことは好奇心です。第二に、あなたは本当にあなたの誠実さに取り組む必要があるということです。すべてが見えるようになり、はっきりと透明になります。 「ああ、私たちのコーヒーはオーガニックなものにすることをお約束します」とは思えないかもしれませんが、ブロックチェーンはそうではないと言っています。これで終わりです。終わりだ。それは倫理にとって良いことです。腐敗した政治家やそのような人々にとっては悪いことです。ごめんなさい。それから私はコード自体についてもっと学び始めることが重要だと思います。なぜなら、あまりに多くのマーケティング担当者がその技術をよく理解していないからです。そして、それは侵食され続けていると思います。

理解していなければ…世界クラスのJavaScriptプログラマーである必要はありませんが、トークンがプログラム可能な資産であるという生の概念で、一連のスマートコントラクトを作成することができます。マーケティング担当者として本当に頭がいいのであれば、あらゆる種類のマーケティング目標に基づいて人々に価値を提供するすべての種類のシナリオを作成できますが、このリリースの価値ベースを採用できるという基本概念がわからない場合特定の外部条件で、それを検証して特定の条件で他の人に配信し、全体を自動化された規模で処理してもらうと、苦労することになります。それで私はそれらが私が調べるであろう種類のものであると思います。この電子ブックの最後に、スキルについてのセクションが実際にあります。そして、私は実際に誰かと提携してオンラインコースを構築しています。

$config[code] not found

これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。