一貫して仕事の最高の場所と評価されて、JetBlueは航空、旅行とホスピタリティー、カスタマーサービスなどで働くことに興味を持っている人々のために幅広い職業選択を提供します。 JetBlueの求人の大半は、世界中の空港または同社のニューヨーク本社にありますが、予約スタッフの一員として、自宅で仕事をする機会があります。あなたは、在宅勤務のクルーメンバーとして、JetBlueの顧客と電話で連絡を取り、航空会社が知られるようになった優れたサービスを提供します。
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JetBlueの在宅勤務予約担当者の主な責任は、電話でカスタマーサービスを提供することです。これには、航空旅行の予約、要求に応じた予約の変更、および旅行に関する顧客からの問い合わせの処理が含まれます。航空業界の性質を考えると、これは多くの場合、キャンセルされたフライトや遅延したフライトの再予約など、顧客の懸念や問題に対処することを意味します。予約の乗組員は、旅行保険、座席のアップグレード、その他のサービスなど、補助的な商品を消費者に販売することも期待されています。乗組員は、毎回のコールごとにJetBlueエクスペリエンスをすべての顧客に提供することが期待されています。つまり、優れたフレンドリーなサービスを提供し、問題を迅速かつ効率的に解決することを意味します。
予約クルーの一員になる
自宅からJetBlueを利用するには、オーランドまたはソルトレイクシティのいずれかの首都圏に居住する必要があります。これは、同社のコールセンターがある場所です。また、少なくとも高校の卒業証書またはそれに相当するもの、2年間のカスタマーサービスの経験、およびMicrosoft Officeプログラムに関する知識と1分あたり少なくとも25ワードを入力する機能を含む基本的なコンピュータースキルを持つアプリケーションも必要です。仕事には専用の電話回線と高速インターネット接続、そして気を散らすものと背景雑音のない環境が必要です。 JetBlueは、すべての応募者に対して10年間の経歴調査と採用前の薬物検査を実施しています。あなたは合法的に米国で働く資格がある必要があります。
予約クルーの基本的な要件を超えて、JetBlueは以前のコールセンターまたは予約と販売経験を持っている候補者を好みます。彼らは非常にやる気があり、組織され、そして優れた問題解決者である候補者を探します。カリブ海地域およびラテンアメリカ市場の予約を処理するOrlandoコールセンターにとって、バイリンガルであることはプラスです。すべての乗組員は、夜間、週末、および休日、また必要に応じて残業を希望する必要があります。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたホームジョブからのJetBlue作業の申請
あなたが予約クルーのポジションの資格を満たすならば、JetBlueキャリアウェブサイトでオンラインで申し込みをしてください。同社はオンラインでの申請のみ受け付けています。選択された応募者は、45分のオンライン評価を受ける機会があります。評価の後、候補者は短い電話インタビューに進むことができます。そこから、候補者は正式な求人を受ける前に、ブルーレビュー、対面評価と集団面接、そして採用プロセスのバックグラウンドスクリーニングと薬物検査の部分に進みます。採用時には、ソルトレイクシティサポートセンターまたはオーランドのJetBlue大学でトレーニングを受ける予定です。全体のプロセスは数週間かかることがあります。
JetBlueのために働く
JetBlue予約クルーの一員として作業することは柔軟性を提供しますが、あなたの機器に何か問題（停電、接続性の問題）がある場合は、コールセンターに報告してシフトを進めることが期待されます。しかし、時給に加えて、JetBlueのキャリアは、医療や歯科の補償、退職金制度のオプション、利益分配や株式購入のオプションなど、あらゆる種類の特典を提供しています。そしてもちろん、従業員はJetBlue便での無料のスタンバイ旅行、および他の航空会社への割引されたスタンバイ旅行の資格があるかもしれません。
