ホスピタリティーコーディネーターは、多くの業界で個人の生活を向上させる有用なサービスを提供しています。彼らはヘルスケアで働き、患者とその家族にサービスを提供することができます。観光業界では、ホテルやリゾートの宿泊客と一緒に仕事をする。または非営利団体のために、イベントや活動を監督するのを助けます。業界を問わず、ホスピタリティーコーディネーターはその役割において多くの重要な機能を果たしています。
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ホスピタリティーコーディネーターは、サポートを必要とする患者やクライアントと一対一で対応します。病院環境では、ホスピタリティーコーディネーターは患者のためのメニューを作成し、彼らの食事が時間通りに配達されるようにするかもしれません。リゾートのホスピタリティーコーディネーターは、ゲストが自分の部屋にビーチタオルを持っていることを確認し、彼らが必要とする特別な宿泊施設を調整するかもしれません。一言で言えば、ホスピタリティコーディネーターは、ビジネスや組織のクライアントが自分たちのニーズに対応していることを確認します。
サービスプランを構築する
日常的なサービスを提供することはホスピタリティコーディネーターの義務の一部ですが、彼女はまた組織の全体像のサービスプランを見ます。ホスピタリティコーディネーターは、エグゼクティブと一緒に、組織の全体的なサービス目標を設定します。おそらく、組織はすべての要求が15分以内に確実に応答されるようにしたい、またはクライアントが選択できるサービスのメニューを構築したいと考えています。ホスピタリティーコーディネーターは、これらのサービスプランの調整と確立を支援します。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた組織のサービスを評価する
ホスピタリティーコーディネーターは、組織のサービスを定期的に評価します。病院環境では、彼は現在および過去の患者に病院のサービスについての彼らの意見を評価するために与えるために調査を作成して配布するかもしれません。彼は過去の宿泊客とフォーカスグループのインタビューを行い、どのサービスが彼らにとって最も重要であるかを知るかもしれません。結果は、組織全体の奉仕計画を立てる際にもてなしコーディネーターを導くことができます。
組織の友好的な面として役立つ
ホスピタリティーコーディネーターは、クライアントが組織に関連付ける個人です。非営利の環境では、ホスピタリティーコーディネーターは募金活動やイベントに出席し、潜在的な寄付者に挨拶をし、質問に答え、群衆と交流します。ホスピタリティーコーディネーターは、彼らがサービスを提供する個人と直接インターフェースをとるために彼らの人々のスキルを使います。したがって、彼らはクライアントと仕事をし、彼らの幸せを確実にするために彼らの時間の多くを費やします。
