職場での対立は非常に破壊的なものになる可能性があります。対処するのも簡単なことではありません。
それはおそらく私たち全員が人間であり、ほぼ生まれつきの深い種まきが常に正しいことが必要だからです。
さらに悪いことに、私たちが間違っているとき、私たちのほとんどは絶対にそれを認めるのを嫌います。
これら2つの非常に人間的な資質を他のいくつかの成分と混ぜ合わせると、関係者を混乱させるだけでなく、叫びの距離内にいる誰もが職場で本格的に爆発するのです！
$config[code] not found職場内の2人以上の人の間で発生する（ほとんど）あらゆる問題に対する職場の競合を解決するときにジッピーな解決に必要ないくつかの重要な要素はここにあります。
1.「今のような時間がない」
私はこの感動的な引用に責任がある偉大な心を正確に指摘しようとしました。複数の言語や世代にまたがって発言している人が多すぎます。
それ以上熟しさせて怒りと憤りを悪化させないでください。対立が直面しているときには、対立が最も成功する可能性があります。感染症を予防すると、それは赤に変わってから黒に変わり、そして壊疽が始まり、問題のある肢体を切断する以外に何もすることはありません！
控えめになろう
紛争解決が行われるための最悪の場所は観客の前です。感情が邪魔をし、アイコンタクトが維持するのが難しくなり、当惑するようになり、人々は邪魔をし、議論に関する限られた見方を提供したい、あるいは悪いことに、側面を選ぶようになりたい。落ち着いてお互いに集中できる中立な場所を見つけましょう。
笑顔
このフォーブスの作品を手に入れた笑顔の力について調べてください。私が微笑みの半分の試みでさえもすくうよりはるかに優れている理由についての長い、説明された説明に入る必要はありません。アクティブリスニングと同じように、紛争解決中に笑うことは非常に困難です。成功するためには、すべての政治家が習得する必要があります。
4.実際に聞く
おそらく、あなたの仲間の戦闘員に耳を傾けながら、人生で習得するための最も難しいスキルは、おそらくあなたが現在確保しているすべてのオンスの忍耐力を取るでしょう。それは、もちろん、あなたにはまだ忍耐力が残っていると仮定しています。
職場の対立を解決する際の鍵は、人に話させることです。あなたの耳と脳の間の経路をオンにして、彼らが黙っているのを待つだけでそこに立っているのではないので、あなたはあなたの意見、提案、アドバイス、観察などでそれらを打ち始めることができます。
私たちはみんなこのような人々に出会った。話している間、あなたは彼らの焦りを感じることができます。あなたは彼らの目と身振りで彼らが聞いていないことを見ることができます。あなたが話し終わった後に彼らがすぐに彼ら自身の接線に飛び込んで、あなたが今言ったことを認識するのに失敗しても、それは驚くべきことではありません。
5.いいね
職業上の対立を解決するとき、プロの大人として - 誰もあなたに親切にするように言う必要はありません。無知、未熟、あからさまな反抗。 。だれがそのように行動していようとも、これらの感情のそれぞれは透けて見えます。
状況が制御不能になる前に解決することに全力を注いでいるという事実に自分自身を解放します。優しさと共感に降りて、会話が意のままの無意味な戦いに変わることはありません。
あなたの責任を受け入れる
リーダーシップの専門家であるJohn C. Maxwell博士は、次のような言葉でそれを最も良く述べています。
「あなたの人生と私の人生で最高の日は、私たちが私たちの態度に全責任を負う時です。それが、私たちが本当に成長した日です。」
大人になったような気がしたら、自問してみてください。一人の悪い態度がこの意見の相違を始めた可能性があります。
また、ランチルームで誰かを軽くたたいたり、見ていないと思ったときに上司に鳥を弾いてもらうなどの行動にも態度があることを忘れないでください。まるであなたがまるで黒い服を着たままホワイトボードの前に立っているかのように。
それにもかかわらず、特にあなたがしない限り頑固ではない頑固なパーティーを扱っているのを知っているならば、あなたは状況におけるあなた自身の責任を認めてください。はい、敵が立っていなくなるまでいくつかの戦いが戦われる必要があります。しかし、これは私たちが話しているあなたの（そして彼らの）仕事です。
7.その他すべて失敗 - メディエータを探す
競合については、解決できないことが1つあります。それはすぐに暴走して暴走するでしょう。職場のあらゆる成人は同僚の間でプロ意識の期待を持つべきです。 「お母さん」や「お父さん」を巻き込むことなく自分自身で物事をハッシュすることができる。
しかし、2つの当事者が合理的な合意にたどり着けない場合がまれにあります。通常、感情は邪魔をします。一方または両方の人が、自分たちが自分たちのことを怖がっていると感じ、互いへの許しを提供するために頭を包むことができません。どちらが正しいのか、誰が間違っているのかという議論は、両当事者が話したいという意思にもかかわらず、解決できないことがあります。
今こそ調停者に助けを求める時です。人事担当者、マネージャ、または上司は、両者が賛成する場合には最適な場所です。管理職に就いている場合は、職場の仲介について特に訓練を受けたプロの仲介人のサービスを採用することをお勧めします。
あなたは縄の端にいるので、いわば、繊細な調停術の訓練を受けた専門家が、他のすべての選択肢よりもおそらく望ましいでしょう。
Shutterstockによる審判の写真
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