Starbucksの店長は、何百万もの顧客が彼らが期待する迅速でフレンドリーなサービスと彼らが楽しむおいしいコーヒーと食べ物を確実に受けるようにします。スターバックスの店長は、売り上げを伸ばし、従業員のキャリアを伸ばしたいという願望と共に、並外れた管理と監督のスキルを必要とするペースの速い、要求の厳しい仕事をしています。フードサービス業界の世界的リーダーとして、スターバックスはその店長に競争力のある賃金と魅力的な給付パッケージを提供しています。
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2018年のスターバックスのレポートによると、同社は世界中で25,000店舗を運営し、数百億ドルの収益を上げています。その通常の雇用に加えて、スターバックスは約15,000の軍の配偶者と退役軍人とおよそ5万のティーンエイジャーと若年成人を雇用しています。 2020年までに、同社は雇用する若者の数を2倍にすることを計画しており、ジェンダー賃金の不平等を終わらせることを約束しました。
2015年のレポートでは、スターバックスはカナダと米国で15万人の従業員を雇用していると主張しています。賃金の他に、スターバックスは労働者に株式割引、401（k）退職プランおよび歯科、医療、視覚、障害および生命保険のオプションを含む保険プランを提供しています。
スターバックスの従業員はまた休暇および病気休暇のために有給休暇を受け取る。同社は、新しい親のための育児休暇と養子縁金払い戻しプログラムを提供しています。スターバックスの教育プログラムは、従業員が会社の費用で学士号を取得することを可能にし、そのパートナー支援プログラムは、自然災害や病気による災害に直面した従業員に経済的支援を提供します。
スターバックスストアマネージャーの給料
Glassdoorによると、Starbucksの店長は35,000ドルから73,000ドルの範囲の給与を稼いでおり、平均収入はおよそ50,400ドルである。 Glassdoorは、1,300人以上のStarbucksストアマネージャの調査に基づいて見積もりを立てました。
この調査はまた、多くの管理者が利益分配、現金ボーナス、コミッション共有および株式ボーナスの形で追加のスターバックスの賃金を受け取ることを明らかにしています。現金賞与は平均5,300ドル以上、株式賞与は平均約2,000ドルです。マネージャーは、平均利益分配小切手で$ 2,200以上、平均コミッション分配金で$ 5,400以上を受け取りました。すべてのマネージャーが同じボーナスまたはコミッションを獲得するわけではありません。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたStarbucks Store Managerの経験要件
Starbucksは、マネージャーが大学の学位を取得する必要はありません。ただし、マネージャーとしての資格を得るには、財務報告の分析方法を知っていなければならず、3年間の小売経験、少なくとも1年間のカスタマーサービス経験、および少なくとも1年間の監督経験が必要です。退役軍人の中には、少なくとも4年間の兵役を終えている限り、小売または顧客サービスの経験がなくても店頭管理職の資格を得ることができる人もいます。
スターバックスストアマネージャの責任
各スターバックスストアマネージャは、従業員のチームを率いています。彼女は、各労働者の採用、スケジューリング、および訓練、ならびに彼らの業績の評価およびそのような行動の原因となった場合には雇用の終了の責任を負っています。
店長はスターバックスの拠点の日々の運営を管理しなければならず、顧客と従業員のセキュリティと安全を確保するための措置を取る。スターバックスのマネージャは、店舗の業績に責任を持つために、組織計画を立て、販売目標を設定する必要があります。
スターバックスの店長は会社の方針に遅れないようにし、彼女の作業グループ内でそれらを実行しなければなりません。彼女は、勤務シフト中に責任を委任し、労働者を監督しなければなりません。従業員が期待に反するとき、店長は彼らにもっと良い仕事方法の使い方を教える必要があります。
店長は、地方、州および連邦の賃金および雇用に関する法律を知り、理解し、それに従う必要があります。彼は自分の店の顧客サービスの品質を保証するために従業員の勤務スケジュールを作成して実施しなければなりません。管理者は顧客の懸念に耳を傾け、質の高いサービスを維持するために適切な変更を加える必要があります。
スターバックスの店長は日報のバランスをとり、現金とクレジットカードの領収書を扱い、月報を作成し、四半期ごとのビジネスレビューを作成しなければなりません。彼女は商品と消耗品の十分な在庫を維持し、売上を押し上げる可能性のある顧客の購買動向を探す必要があります。
スターバックスストアマネージャーの必須品質
スターバックスの店長は成功するために一定の個人的かつ専門的なスキルを持っていなければなりません。彼らは忙しい時間帯には落ち着いた態度を保ち、従業員のニーズに気を配り、満足のいくカスタマーエクスペリエンスを提供することに対して前向きな姿勢を示さなければなりません。
スターバックスのマネージャーは、店舗の領収書の取り扱いやレポートの作成には誠実でなければならず、また会社の文化や価値観を尊重しなければなりません。彼は自分の店を独立して管理するためのスキルを持ち、従業員のチームを指導し監督するためのコミュニケーションスキルを持っていなければなりません。
店長は、従業員間または顧客間の不一致をエスカレートさせ、緊急時に適切に対応できるようにする必要があります。また、従業員の個人情報などの機密情報を処理するための誠実性も必要です。
