米国の2つの大学の研究者は、Googleは検索結果を歪曲して自社のサービスを支持しているため、インターネットユーザーに害を及ぼし、競争法に違反していると述べている。
ハーバード大学ビジネススクールのMichael Luca氏とコロンビアロースクールのTim Wu氏は、統計的なテストと詳細な法的および経済的分析を組み合わせて、大企業独自の検索サービスを促進するためのGoogleの検索結果の操作の影響を調べました。
$config[code] not foundチームは、関連性によって純粋にランク付けされた結果をユーザーがクリックする可能性が45％高いことを見出しました。 Wall Street Journalによると、これは、グーグルが現在のランキングに並ぶものではない - 独自のサービスが目立つように表示されているという。
この調査はYelpが後援したもので、YelpはGoogleの検索慣行に関して欧州連合（EU）の反トラスト当局に苦情を申し立てている。クラウドソーシングレビューサービスは先月末、EUの規制当局に調査結果を発表しました。
この調査では、「Google Degrading Search？」と題しています。 Universal SearchのConsumer Harm氏は、次のように書いています。
「これは、検索における優位性を活用してその内部コンテンツを宣伝することで、Googleが 社会福祉を減らすこと - 消費者に低品質の結果とより悪い一致を残すこと。
調査は続けて、その結果は、ある場合には消費者がグーグルの検索慣行によって危害を加えられているという「実証的証拠」を提供している。 4月、EUの反トラスト責任者、Margrethe Vestagerは、Googleとの比較ショッピングサービスでは、結果の偏りについて正式に訴えた。 Wall Street Journalによると、ヨーロッパでのインターネット検索の90％以上がGoogleで行われています。 一部の弁護士は、グーグルは他人を降格させる一方で自らのサービスを促進することによって法律を破る可能性があると述べている。 Googleは、検索結果の中で、Googleが自社のサービスを支持していることをはっきりと否定しています。同社は、地図や旅行などの分野で独自の専門検索サービスを優先することでユーザーを支援していると述べています。これは、単にユーザーのクエリに正確に回答するためです。 調査の著者らは、場合によってはそうである可能性があることに同意しますが、実際にはGoogle自身のコンテンツを他のものよりも強調することで、ユーザーにとって製品全体が悪くなると主張します。 LucaとWuはまた、ユーザーの32％がGoogleの現在の地域の結果をクリックするだろうとも述べました。 47％が代替メリットベースの結果をクリックしました。 著者らは、クリック率の50％近くの増加は「現代のWeb業界では非常に大きい」と書いています。 研究は続きます： 「簡単に言うと、ローカル検索に関して言えば、グーグルはユーザーに検索エンジンの機能を低下させたバージョンを提示している」と述べた。 カリフォルニア州グーグル本社写真提供：Shutterstock
