絵文字や絵文字を使用すると、特定の会話、画像、またはその他のコンテンツについて感じていることを入力しなくても、すぐに自分自身を表現できます。そして今まではそれで終わりでした。しかし、人々が使用する絵文字の種類を使用して別のデータポイントを生成することができます。これにより、企業は自分が提供する商品やサービスについてユーザーがどのように感じているかを知ることができます。
FacebookのReactionsの発売により、Love、Haha、Wow、Sad、Angryの5つのアニメーション絵文字が追加され、Likeボタンの表現範囲が広がりました。この開発は、Facebookのユーザーに起こっている変化への反応（しゃれを意図していない）の一部でした。
$config[code] not found2015年12月には、モバイルでFacebookに14.4億人がアクセスし、同社によると、毎日および毎月のユーザーの90％がモバイルデバイスでFacebookにアクセスしています。時間、コスト、効率、そして配信方法はモバイルで最適化されなければならないので、新しい絵文字はユーザーがすぐに自分自身を表現することを可能にするでしょう。
Facebookは昨年、いくつかの市場で絵文字をテストし、それが受け取った肯定的なフィードバックに基づいて、それは世界的に機能を開始しました。
では、企業はどのようにして絵文字を使用できるのでしょうか。
分析会社KISSmetrics、Crazy Egg、およびQuick Sproutの共同創設者であるNeil Patelは、絵文字の使用方法に関する詳細についてすでに分析した1つの分析を書きました。
絵文字は、ドミノスピザ、タコベル、世界自然保護基金17、絶滅危惧動物キャンペーン、ゼネラルエレクトリックおよびその気候変動情報キャンペーンの背後にある科学に至るまで、誰でも使用されています。
Patelは、より目的を持ってブランドのエンゲージメントを高めるために、さまざまな戦略で絵文字を使用することをお勧めします。彼は企業やマーケティング担当者に、プッシュアプリの通知に絵文字を使用して製品の売り上げを発表する（そして増やす）ように指示します。あなたの聴衆がどのように絵文字とやり取りするのかを理解する。世界中の文化の違いと、それぞれの絵文字が特定の国で何を意味するのかを認識します。関連する絵文字を使用する。
Patelが明らかにしていることの1つは、絵文字がコミュニケーションの一種であり、私たちの頭脳では非言語コミュニケーションとして処理されていることです。そして、言葉で言いすぎるのと同じように、絵文字でも言いすぎることができます。あなたのコンテンツや宣伝から正しい反応を得るためにあなたの全体的なエンゲージメントマーケティングキャンペーンの一部としてそれらを慎重に使ってください。
これらの漫画的なイメージは、もはや彼らの感情を表現するために十代の若者たちによって使用されるものではありません。 EmogiのCEO兼創設者Travis MontaqueはAdweekに次のように語っています。 」
Facebookの反応は、ユーザーが迅速に対応する方法を提供します。しかし、もっと重要なことに、それは会社に彼らの製品とサービスをより良く売り込むためのさらに別のデータポイントを与えるでしょう。
画像：フェイスブック
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