Leaning Inについて書く前に、Facebook COOのSheryl Sandbergは2010年にNielsenの360 Consumer ConferenceでEメールの終了を宣言しました。しかし、Domo.comによると、2014年には毎分2億400万以上のEメールが送信されます。 Facebookが1分あたり277,000のツイートを共有しているので、今日の電子メールの状況を簡単に確認できます。それ以上の証明が必要な場合は、自分の受信トレイを見てください。
$config[code] not foundアドビシステムズ社は最近、Eメールマーケティングの次のフロンティアに関する新しい電子ブックを発表しました。アドビシステムズ社のPatrick Trippが、Eメールマーケティングの今後の展望についての重要な調査結果のいくつかについて話し合うために私たちを参加させます。 （このトランスクリプトは公開用に編集されています。インタビュー全体の音声を聞くには、この記事の最後にあるオーディオプレーヤーをクリックしてください。）
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パトリックトリップ： 私はアドビのシニアプロダクトマーケティングマネージャーで、特にキャンペーン管理に焦点を当てています。そしてそれは間違いなく電子メールを含んでいます。
スモールビジネスの傾向：今後登場しているこれらすべての他のチャネルに直面して、それは古き良きEメールマーケティングがまだそれ自身を保持しているように思えます。投資したドルの収益率について、また電子メールのマーケティングがどのようにして先導的であるかについて少しお話できますか。
パトリックトリップ： それはまだ商業コミュニケーションスペースの主力です。ダイレクトマーケティング協会が行った調査によると、EメールのROI（投資収益率）は、特にEメールの場合、Eメールあたり約39.40ドルです。
2番目にランク付けされたチャンネルは、インターネット表示、次に検索、そしてダイレクトメールです。そして、それらのチャンネルのいくつかではかなり低いROIです。それで、本当に、それは試みられたそして真実であり、そしてそれはしばらくの間出回っていました、しかしそれはまだ最も効果的なチャンネルです。
中小企業の動向：それはあなたの受信箱の古い定義があるようです。それから新しい定義。リアルタイムの受信トレイについて話すときに何を意味するのか説明してください。
パトリックトリップ： マーケティング担当者にとって大きな焦点となっているのは、パーソナライゼーションと、適切なタイミングで消費者や企業に提供できる関連のあるコンテキスト内コンテンツです。トランザクションメッセージングを介してリアルタイムで配信されることを、リアルタイム受信トレイと呼びます。これは基本的にEメールを配信することです。そして、おそらく1日後に、配信後にそのEメールの内容を変更します。
それで、それは数日間あなたの受信トレイに座っているかもしれません、そしてあなたはゴルフクラブのまわりで申し出をしてそして多分それは日当たりの良い一種の画像であり、そしてそれから多分それは次の数日に雨が降っています。私たちは、私たちが捉えたテストやその他の情報を通じて、天気や状況データに基づいて、そのEメール内の画像やオファーを変更することができます。
その経験をその場で変えることができることは、ビジネスと消費者に多くの新しい機会を提供しています。
中小企業の動向：彼らはまだそれを開いていませんが、何らかの文脈上の変化に基づいて、あなたはそのEメールに影響を与えることができますか？
パトリックトリップ： その通りです。そのメールが開封された後、または開封されていないときに、アドビシステムズ社に電話をかけて、より優れたコンテンツがあるかどうかを判断できます。あるいは、何らかのテストを行って、イメージが消費者にとってあまりうまく機能していないと判断した可能性があるので、イメージを変更します。
顧客と私たちがバックエンドに保存できるデータについて私たちが持っているコンテキストを取っていて、本当にそれを前進させることができます。
中小企業の動向：電子ブックを見ると、4兆ドルの商品がオンラインショッピングカートに残っていますが、そのうちの2.65兆ドルものリマーケティングを通じて回収することができます。
パトリックトリップ： 消費者は最大4兆ドルのさまざまなチャネルで潜在的な購入にサインアップしました。 Business Insiderで行った調査によると、その63％もがリマーケティング戦略を通じて捉えることができます。これには、購入プロセスを自動的にフォローアップすることも含まれます。
中小企業の動向：eマーケットのこの新しいフロンティアがどのようにして顧客に自分のEメールエクスペリエンスを担当させているかについて少し話してください。
パトリックトリップ： それは、顧客に彼らの経験を担当させること、そして個別のオファーや経験を提供することだけです。私たちは、プリファレンス中心であるというこの概念を本当に信じています。あなたが管理することができる退会ランディングページを持つことに単純な退会ボタンを越えて移動することができること。それは、消費者がオプトアウトするのではなくオプトダウンすることを可能にするか、または彼らの興味に応じてオプトアップすることを可能にし得る。
経験をもっとコントロールできるようにすることは、消費者と会話するためのより良い方法です。
中小企業の動向：モバイルデバイスを介してコンテンツを消費する人が増えています。それは電子メールマーケティングの新たなフロンティアとどこに適合しますか？
パトリックトリップ： 消費者と顧客の大部分は、モバイルデバイスで初めて電子メールを閲覧します。それからそれは潜在的にタブレットかPCで購入をすることについてです。そのため、デバイス間のアクティビティが見られます。
しかし、モバイル機器のエクスペリエンスを最適化できるようにする必要があります。マーケティング担当者として、チャンネルに関係なく、コンテンツを簡単に位置合わせして一貫性を保つことができるテンプレートを用意する必要があります。
中小企業の動向：人々はこのレポートについてもっと学び、この新しいフロンティアの周りであなたがしていることのいくつかを見ることができますか？
パトリックトリップ： あなたはAdobe.com/Campaignに行くことができます。キャンペーン管理、クロスチャネルマーケティング、電子メールマーケティングガイド、および他のマーケティング担当者が注力している場所に関するガイダンスに関する詳細情報があります。
これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。
