Shopifyは最近、メッセージングを活用して企業がオンラインストアのマーケティングに役立てるための仮想マーケティングアシスタントであるKit CRMを買収することを発表しました。キットCRMの買収は会話型商取引の王冠にさらに別の羽を追加します。
$config[code] not found「メッセージングアプリはモバイル上のインターネットのゲートウェイであり、会話型商取引はShopifyにとって大きなチャンスであると考えています。キットは加盟店にとって本当の問題点を解決し、Shopify App Storeで最も評価の高いアプリの1つです。 Shopifyの最高マーケティング責任者であるCraig Millerは、次のように述べています。
会話型商取引は、企業の経営者がより効率的に事業を運営できるようにするためのメッセージングおよびチャットインターフェースへの道を開いています。
Shopifyは、中小企業向けに設計された主要なクラウドベースのマルチチャネルコマースプラットフォームです。事業主は、このソフトウェアを使用して、Webとモバイル、ソーシャルメディア、オンラインとオフラインの市場を含む複数の販売チャネルにわたって店舗を設計、設定、および管理します。このプラットフォームはまた、事業主に強力なバックオフィスと彼らの事業の単一ビューを提供します。
キットCRMとは何ですか？
会話型商取引はマーケティングの主要な新興トレンドの1つであり、これは主にチャットやメッセージングインターフェイスを使用してブランド、サービス、企業などと対話することに関連しています。会話型商取引の助けを借りて、エンドユーザーや顧客は、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram、Slackなどのインスタントメッセージングアプリケーションを通じてブランドと対話できるようになりました。
さらに、Shopifyは最近、Facebook Messenger用のコマースボットの構築にも関わっています。これにより、事業主はよりインタラクティブで魅力的な会話を直接顧客と行うことができます。
ここ数年で、メッセージングアプリの人気は驚異的に高まり、場合によってはソーシャルメディアプラットフォームを上回り始めています。その人気を念頭に置いて、会話型商取引は伝統的な商取引からの根本的な変化であるだけでなく、消費者とのコミュニケーションや購入決定をオンラインで行う方法にも変化をもたらすかもしれません。
画像：キットフェイスブック
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