今週発表された新しいConstant Contactの調査によると、中小企業の約3分の2がビジネスを行うためにモバイル技術を使用しています。モバイルを使用している中小企業の中で、彼らはスマートフォンやタブレットを含むモバイル機器、あるいはモバイルに最適化されたウェブサイトやテキストメッセージマーケティングのようなソリューションを使用して報告しています。
しかし驚くべきことに、34％が自社のビジネスにモバイルテクノロジを使用していません。そのうち65％が将来的には計画していません。
$config[code] not found中小企業がモバイルを使用しない理由
モバイルを使用しない主な理由は次のとおりです。
- 顧客需要の欠如 - モバイルテクノロジを使用していない34％のうち、半数以上が顧客はモバイル通信を要求していないと述べました。モバイル決済に関しては、47％が、顧客はモバイル手段を介して商品やサービスの支払いができることに関心を示していないと述べました。
- ノウハウや時間不足 - おおよそ3分の1は、彼らが彼らの中小企業でそれらを使用するのに十分なモバイル技術について知らなかったと言いました。別の3分の1は、モバイルソリューションやデバイスをまだ実装する時間がないと述べました。
- デバイス不足 - 31％が、仕事関連のスマートフォンを持っていないと答えています。
- 関連性の欠如 - 28％が、モバイルは自社のビジネスには関係ないと答えています。
Constant Contactのシニアバイスプレジデント、Joel Hughes氏は、次のように述べています。調査に伴う声明
「私たちは「費用がかかりすぎる」、「このようなものがどのように機能するのかわかりません」とのいくつかの事例調査回答を受け取りました。解決策。」
この調査では、Constant Contactは、Constant Contactの顧客ベースから募集された調査パネルであるSmall Biz Councilを調査しました。パネルには、その情報について、1,305の企業間、企業対消費者、および非営利の企業が含まれていました。回答者の72％近くが、自社の主な意思決定者でした。
画像：コンスタントコンタクト
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