人工知能（AI）についての多くの会話は、テクノロジのエキサイティングで人目を引く側面に焦点を当てています。しかし、最も重要で普及している用途のいくつかは見過ごされているより日常的な例ですが、毎日何百万もの人々が日常的な仕事をより効果的かつ効率的に行えるように助けています。
人工知能の実用化
Adobe Document Cloudのデータおよびエンジニアリング担当ディレクターを務めるDavid Parmenterが、AIのより実用的なアプリケーションが、私たちの私生活と職業生活の両方に及ぼす影響の増大の多くの有益な例を提供する方法を教えてくれます。 Davidはまた、中小企業がどのようにAIの力を活用して効率性や洞察を彼らの取り組みに追加できるかについていくつかのアイデアを提供しています。
$config[code] not found以下は私達の会話の編集された写しです。インタビュー全体を見るには、下のビデオを見るか、内蔵SoundCloudプレーヤーをクリックしてください。
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デビッドパルメンター：私はAdobe Document Cloudで働いていますが、それは実際には社内のナレッジワーカーに焦点を当てているグループです。これはAcrobatです、これはAdobe Signです。これは企業の業務フローですが、中小企業にまで及んでいます。私たちの顧客の多くは、中小企業か、大企業の中の組織、つまり中小企業のような組織です。私の経歴は実際にはビッグデータにありますが、5年前にお伝えしたと思います。
それから実際にそれより前に、私はそれが最初に90年代後半に商業的に実行可能であったかなり長い時間前に音声認識で働いていました。私たちが使用したテクニックの多くは、今できることによって置き換えられていますが、それは同じ一般的な感覚です。 AIに関する問題の1つは、これらが常に失敗するシステムであるということです。テッドウィリアムズが400を打ったように、それは彼が時間の60％失敗したことを意味します。確率の上に構築されているこれらのシステムのどれでも大体同じです。
中小企業の動向：AIのより実用的な面について少し説明しましょう。ここではハイフライヤーの例についてたくさん説明しますが、あなたはそれをより実用的なアプローチから見ています。
デビッドパルメンター：AIに対する私たちの視点は、一般的に私たちは本当の問題を解決したいということです。あなたがPhotoshopを使っていて、何かをするのに長い時間がかかるならば、我々はそれをスピードアップするのを助けるためにAIを使いたいです。あなたがCreative Cloudの顧客であれば、あなたはすでに多くのAI機能を手に入れています。 Document Cloudのお客様で、Googleのスキャンアプリを使用している場合は、既にSenseiの一部の機能が利用できます。私たちのAIは、Sensei、Adobe Senseiというブランドです。これらは基本的に、他の方法で実行できた作業をスピードアップするための機能です。
たとえば、医者から一枚の紙を取り出して写真を撮るのはとても簡単です。つまり、クラウドの中にあります。それからあなたはそれをさらに処理することができます。あなたはフラットベッドスキャナで、スキャナでこれを行うことができますが、私たちはそれをスピードアップ。それは一枚の紙なので、しわくちゃになっているか奇妙に見えるかもしれません。平らな一枚の紙のように見えるように、すべての画像を固定します。それがAIです。それはそれと同じくらい簡単にすることができます。信じられないかもしれませんが、バックオフィスではそれほど簡単なことではありませんが、ユーザーの観点からは、すでにそのような機能を備えたAI機能を入手していることになります。
中小企業の動向：AIが仕事の将来にどのような影響を与えるかについての全体的なアイデアについて少し話してください。
デビッドパルメンター：ある意味でAIはハイテクと大差ないと思います。ハイテクはあなたが前に高価にすることができた何かもっと効率的に何かをさせるでしょう。旅行代理店は、20年前よりもはるかに簡単にできるようになった例です。それはまた、あなたが全く簡単にはできないことをあなたにさせます。
たとえば、サーバーを運用している場合はすべてのログデータを調べ、コールセンターを運営している場合はすべての顧客の電話を調べて傾向を見分けることは、本当に、本当に難しいでしょう。それは非常に非効率的なことです。あなたはあなたのコールセンターの人々かあなたのopsの人々に「何が起こっているの？」と尋ねるでしょう、彼らは彼らの指を空中に置いて「まあ、これだと思います」と言うでしょう。私が思うに、これらの種類のワークフローは誰にでもアクセス可能です。
中小企業の動向： これが中小企業に適しているという考えについて少しお話ししましょう。私は調査に参加したばかりですが、彼らはAIが彼らのためであるとは思わない。彼らは、それが大企業にとっては何か、それは中小企業にとっては本当に有益ではないと思うが、どこにあなたはAIが中小企業に適合するのを見ているのか？
デビッドパルメンター最初に、あなたの聴衆への私のメッセージはあなたがおそらくたくさんのデータを持っているということです、そしてそのデータは本当に価値があります。私のような企業にとって非常に興味深いので、それをあきらめてはいけませんが、一方でそれを無駄にしないでください。それはそこに座っていて、使われるのを待っています。私は、何人かの中小企業の人々がこう言うかもしれないと思うかもしれません。私はFacebookじゃない。私はGoogleではありません。私はアドビではありません。私はSalesforceではありません」が、少し違った見方をします。私はゲームに参加する方法があると思います。
私は中小企業のオーナーではありませんが、例えば、あなたがサポートラインを望んでいたとしましょう、そして献身的なサポートスタッフは実際には不可能です。一方、あなたはあなたのドメインをかなりよく理解しています。例として、チャットボットを訓練することができます。私はちょうど会議に行き、チャットボットについて多くを学びました。これらは本物です。これらは今起こっています。それがAIです。多くの場合、人々は次のようなものです。私はすぐに欲しい答えを得ました。それは勝利かもしれません。
今日誰もが使っているAIシステムの一例で、迷惑メールの検出については考えていません。誰もがスパム検出機能またはある種の詐欺検出を持っています。それが必要です。それはあなたをゲームに参加させることができるAIの機能です。それを超える次世代は、私たちが私の現場での異常検出で呼ぶものでしょう。たとえば、売上が落ち込んでいる理由がわからず、その理由がわからない場合は、売上を測定できますが、売上の背後にあるデータを見て、次のように言うこともできます。店の訪問は好きですか？二次的なことを伝えるのは難しいかもしれませんが、それはあなたがイベントを開催しようとしていることをあなたに言っているかもしれません、それは良いものか悪いものかのどちらかです。これは古典的な異常検出フィールドです。これは、データ科学者がデータにアクセスできれば今できることです。
中小企業の動向：私たちAIからどれだけ遠く離れていても、絶対である必要がありますか？
デビッドパルメンター：今日のようにすべてがAIになってしまうようなことはないと思います。 SkynetやTerminator 4のようになるわけではありません。私たちの周りで成長するのではないかと思います。先日、「何かが機能し始めるとAIではなくなった」と誰かが言ったBrent氏は、素晴らしい引用を見たことがある。スパムフィルタリングをAIとみなす人は誰もいないからである。私はあなたが見ようとしているのはうまくいくものだと思います。私は、観客の中の平均的な人が本当に彼らのペニーを見ていると思います。彼らは窓からお金を投げたくないので、うまくいくものを探すつもりです。彼らは彼らの仲間から「ああ、それはうまくいった」と知ることになるでしょう。それであなたはそれが採用されるのを見ることになるでしょう。将来的には期間があるでしょう…
私があなたの質問に答えなければならないとしたら、ブレント、私はあなたが説明した日はかなり遠いと言うでしょう、20年としましょう、しかしそれは始まります。それは私達が行くにつれてますます大きくなるだろう。
スモールビジネスのトレンド：AIがビジネスに与える可能性がある影響をスモールビジネスに認識させるにはどうすればよいでしょうか。
デビッドパルメンター：私は、この分野で働いていないので、平均的な中小企業はおそらくベンダーと協力していると思います。ベンダーはあらゆる種類の異例の約束をすることになるでしょう、そして私はあなたがこれを何度も何度も見たことがあると確信しています。私の会社を代表して約束をすることはここにはありません。私はあなたが目にするのは、ベンダーが「あなたにはこの問題があり、解決策がある」と言っていることだと思います。自分に質問を投げかけるための本当に素晴らしい方法は、「Xだけを知っていたらYでもいい」というものです。実際にXの答えを入手する方法がわからない場合は、「この質問に答えてもらえますか」とベンダーに尋ねます。答えが「はい」の場合は、会話を開始する良い機会です。
$config[code] not found中小企業の動向：Document Cloudは、これらのビジネスをより効率的かつ効果的にするためにAIをどのように使用していますか？
デビッドパルメンター：いくつかの異なる答えがあると思います。短期的な答えは、Senseiに組み込まれているAI機能、Adobe Scanアプリに組み込まれているAI機能があるということです。これは、今すぐ無料でアプリストアで入手できます。彼らはかなり滑らかです。試してみてください。それから私が言うもう一つの答えはあなたがこの夏遅くに私に戻ってくる必要があるということです。
中小企業の動向：ああ。あなたが今話すことができないといういくつかのニュースがあります。
デビッドパルメンター： そのとおりです。
中小企業の動向：わかりました。それができるようになるためには、アドビがDocument Cloudで何をしているのかについて、どこで詳細を知ることができますか。
デビッドパルメンター：彼らはadobe.comに来て、Document Cloudを調べることができます。私たちが今何をしているのか、そして私たちが今抱えている問題の分野について、かなりの情報を見ることでしょう。私が人々に勧めている他のことは、Adobe Senseiを追跡し続けて、将来のスイート全体にわたって私たちの会社の声明を探すことです。アドビがSenseiブランドに取り組んでいる中で、私たちは毎月、大胆な発表をしています。
これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。
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