ゲーミフィケーションは、会社に設定した目標を達成するためのまったく新しい方向性を表すビジネスツールです。しかし、技術を展開する大規模でグローバルな企業に重点が置かれているため、中小企業はそれを避けています。ゲーミフィケーションは、中小企業が大規模ブランドとの競争を可能にする革新的なプログラムを作成するために容易に実装できるツールであるため、それは残念です。
$config[code] not foundだからゲーミフィケーションとは何ですか？
ゲーミフィケーションの最も簡単な定義は次のとおりです。参加、関与、および忠誠心を動機付けるために、ゲームの仕組みを既存のものに統合するためのプロセス。これは、Webサイトからソーシャルメディアへのプレゼンス、日常業務、顧客エンゲージメントなど、ほとんど何でも可能です。
ゲーミフィケーションは、ゲームデザイン要素を非ゲームアプリケーションに導入して、それらをより面白く魅力的なものにします。それは積極的なフィードバックを通して行動を促進するために競争、ポイント、達成、遊びのルール、地位と自己表現を使います。
ゲームの仕組みとは
ゲームの構成要素はゲームの仕組みと呼ばれます。そしてそれがゲーミフィケーションに適用されるように、正しいゲームメカニズムのセットは、ユーザを引き付けるか、または動機付けるために使用されます。
次の10のゲームの仕組みは、目的を達成するために、さまざまな組み合わせでアプリケーションのゲーミフィケーションに使用されます。彼らです：
- 高速フィードバック
- 透明度
- 目標
- バッジ
- レベルアップ
- オンボーディング
- コンペ
- コラボレーション
- コミュニティ
- ポイント
ゲーミフィケーションではないもの
ゲーミフィケーションは、ビジネスアプリケーション用のゲームの作成ではありません。ゲーミフィケーションソリューションのリーダーであるBunchballによると、「ゲームを非常に魅力的なものにする動機付けの技術を適用することによって、既存のコアな経験の効果を増幅することについて」です。
ゲーミフィケーションソリューション
2007年にRajat Pahariaによって設立された今日のBunchballは、Warner Bro、EA、Adobe、SAP、T-Mobileなどの企業にソリューションを提供しています。しかし、それが提供するそのサービスは中小企業でも使用される可能性があります。
ゲーミフィケーションソリューションを提供している他の会社のいくつかは：MLevel、LevelEleven、Badgeville、そして直感的です。販売、教育、顧客ロイヤルティなど、さまざまな分野に特化したベンダーがあります。
これらの企業や他の企業のほとんどは、機能が限定された無料の試用期間があります。あなたが無料の解決策を望むならば、あなたはOpenBadgesも試すことができます。 Mozillaによって開発された、従業員がトレーニングを受けた後、またはマイルストーンを達成した後に、従業員にバッジを作成および発行するためのオープンソースプラットフォームです。
ゲーミフィケーションの例
サムスンネイションはゲーミフィケーションのもう1つの例です。ユーザーがさまざまなレベルの達成度を達成するにつれて、同社はユーザーにバッジを贈ります。バッジやレベルは、ユーザーがコンテンツを作成したり、ビデオを見たり、商品をレビューしたり、コミュニティやその他の活動に参加したりした後に表示されます。
サムスンが大企業である間、これらの解決策の大多数が中小企業によって適用されることができることに注意することは重要です。これは、ユーザーが同じテクノロジ（スマートフォン、タブレット、またはPC）と対話しているためです。会社の規模は関係ありません。ゲーミフィケーションは、チームを改善し、見込み客を引き付けるための両方の方法として機能します。
さらに、知らないうちに多くの中小企業がすでにゲーミフィケーションのさまざまな側面を使用しています。あなたがEメールアドレスのためにクーポンを与えて、ポイントカードを持っているならば、それらは賭博の形態です。
ゲーミフィケーションはどのように中小企業に役立つことができますか？
ゲーミフィケーションは、実績のある具体的な結果を提供します。これは、ほとんどのベンダーが提供する分析ツールを使用して測定できます。これはBunchballからのものです。
企業は、社内外のソーシャルメディア間での関与が増加しています。これには、より多くのWebサイトトラフィック、無料の試用版から購入への採用と変換のためのより短い時間、およびオンボーディング時間の短縮などが含まれます。
ただし、適切に管理されていないとマイナス面もあります。ゲーミフィケーションは高レベルの期待を生み出し、それが誤った一連のインセンティブの原因となる可能性があります。さらに、ゲーミフィケーションは、あなたが設置している他のシステムを補完するものであり、それを置き換えるものではありません。そして最後に重要なことを言い忘れたが、動機はお金以上のものでなければならない。これは、前世代とは異なる動機のセットを持つ千年世代に特に当てはまります。
結論
ゲーミフィケーションソリューションが成功するためには、うまく設計され、実行され、そして維持されなければならない。方法は多様でなければならず、それが提供する情報はあなたのビジネスだけでなくアプリケーション自体を改善するために使用されなければなりません。ゲーミフィケーションは、すべてを魔法のように良くする万能薬ではありません。しかし、それは従業員と顧客のエンゲージメントレベルを向上させるためのツールが証明されていることも楽しいと魅力的なことができます。
大手ブランドと競合するシャッターストック経由の写真
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