銀行マネジャーとしての仕事は、潜在的にやりがいがある一方で、かなりのストレスをももたらします。そのレベルでは、あなたはマシンの中の単なる歯ではなく、あなたはあなたの支店と施設全体の両方の全体像の全体像に対して責任があります。この責任は、それがあなたの健康とあなたの私生活に影響を与える程度まであなたを圧迫することができる挑戦をもたらします。
目標
銀行の管理者は、特に預金とローンを介して新しい口座を開設するという、満たすべき目標を持っています。目標は経営幹部によって設定され、スケジュールに従って、通常は毎月または四半期ごとに測定されます。あなたが数に会わなければならないということを知ることは十分にストレスがあることができます。レビュー期間中にその数を満たすことに失敗すると、あなたのストレスは次のために倍増します。どのようなマーケティング戦略やカスタマーサービス戦略が機能しているのか、どの戦略がうまくいかないのかを慎重に分析することで、目標を達成し、その不安を軽減するのに役立ちます。
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コミュニティの支店でも国営企業でも、すべての銀行が連邦政府の審査を受けます。これらの試験では、資産の質と連邦法規制の順守を確認します。試験に不合格となった銀行は、罰金、規制当局との書面による合意による特別な監視、および合併または買収を実行できないことを含む罰金および制裁の対象となります。言うまでもなく、その部門が連邦政府の試験に不合格だった銀行長は、彼のストレスのリストに雇用保障を追加するでしょう。これを回避する最善の方法は、部署が連邦のすべてのガイドラインを厳守し、規制当局の前に定期的に内部監査を実施して不備を把握することです。
従業員
銀行の出納係は自分自身を心配するだけです。銀行の管理者は、部門全体の業務遂行を担当します。従業員を管理するためにすべての個人が切り取られるわけではありません。マネージャーとして、あなたは無数の個性、要求、要求、そして矛盾に対処します。あなたはあなたの従業員と公正かつ決定的に対話することができなければなりません。それは特に初心者の管理者にとってはストレスになる可能性があります。それだけでなく、あなたはあなたのスタッフのパフォーマンスに対して責任があります。あなたの部署が常に業績を下回っている場合、経営幹部はあなたのリーダーシップをその理由と見なします。あなたは他人にあなたの信頼を置く必要がある前にあなたは自分自身でそうすることができるだけです。
お客様
好戦的な顧客が銀行の出納係を非難するとき、彼女は状況を上げることができます。ブランチマネージャとして、これらの状況を拡散させるのはあなたの仕事です。顧客がどれほど不合理であったり、あなたがどれほど腹を立てたとしても、あなたは冷静かつ専門的に自分自身を扱わなければなりません。これはあなたの内部の状態とあなたの外部の行動との間に食い違いを生じさせる。研究者たちはこれを「感情的労働」と呼んでいますが、これは銀行経営者にとって職業的ストレスの大きな原因となる可能性があります。最良のコースは、落ち着いて、状況を落ち着かせるためにできる限りのことをすべて実行することです。深呼吸して、あなたの仕事は不合理な顧客を失う価値がないことを理解してください。
