無能から不合理な期待、コミュニケーションの欠如、そして失礼な行動まで、私たち全員が時々監督者について不満を言います。しかし、いつ同僚に不平を言うのをやめて正式な苦情を出すべきですか？ Phyllis Korkkiは、2013年のNew York Timesの記事「オフィスが苦情部門になる方法」で、「問題が軽微であれば、換気セッションで十分な場合がある」と書いています。 「しかし、それが深刻であれば、単に文句を言うだけでは十分ではありません。」上司について苦情の手紙を書く時が来たと決心した場合は、慎重に、慎重に、そしてプロフェッショナリズムに進んでください。
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あなたの上司についての苦情の手紙を提出することは微妙な状況になる可能性があります。あなたはさらにあなたのオフィスの関係を傷つけ、あるいはあなたの仕事を失うことさえ心配するかもしれません。ただし、上司が何らかの形態の嫌がらせ、差別、労働政策の違反、または会社の違法行為に従事している場合、苦情を出すことはあなたの幸福、そしてあなたの同僚の幸福に値します。また、Donna Ballmanによると、「あなたの上司について不平を言うべき4回」という記事の中では、これらの理由からも報復に対する法的保護を受ける権利があります。
苦情の手紙に対処する
多くの企業は苦情を発行するための正式なプロセスを持っています。会社の手続きについては、従業員ハンドブック、または人事部に確認してください。ほとんどの場合、あなたの手紙はあなたの人事部宛てに送られます。あなたの会社に人事部がない場合は、あなたの会社の経営陣の適切な人に手紙を書きます。これはあなたの上司の上司か、あなたのオフィスの規模によっては会社の社長になるでしょう。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたあなたの手紙を起草する
苦情処理手順については、従業員ハンドブックを確認してください。あなたが苦情の手紙を提出したら、あなたはあなたの主張を取り戻すことはできません。 HRはあなたの苦情を調査する権利があることに注意してください。 「それは彼らがあなたの苦情を秘密にしておくという方針を持っていても、あなたの上司、あなたが不平を言っている人、そしてあなたの目撃者や他の同僚がおそらくそれについて知るだろう」とBallmanは言う。あなたの苦情が正当性を保ち、あなたがあなたの主張を支持する正確な証拠を持っていることを確認してください。これには、あなたとあなたの上司との間の電子メール、他の同僚からの証言、およびあなたがあなた自身の言葉で文書化した他の情報が含まれることがあります。
苦情を詳述する
あなた自身を紹介すること、あなたの会社に対するあなたの地位、あなたの会社に対するあなたの任期、そしてあなたの苦情が誰に関係しているかを述べることによってあなたの手紙を始めてください。次に、あなたの苦情に至るまでの出来事の概要を説明しながら、あなたの主張を簡潔かつ専門的に述べてください。引用されたインシデントの日付と時刻、書き起こされた会話、証人の声明、ポリシー違反の引用、および問題を軽減または解決するために講じた手順など、事実の詳細を含めます。自分が危険にさらされていると感じた場合は、苦情調査が完了するまで上司からの分離を依頼するのが妥当です。次のステップを詳述することによってあなたの手紙を締めくくってください。あなたは一定期間内にフォローアップしますか？あなたは何らかの訴訟を起こすつもりですか？
あなたの手紙を提出する
クレームレターの送信方法について、会社の方針を確認してください。電子メールは大丈夫ですか、それともHRは印刷されたコピーを好みますか？正式な文書としてあなたの手紙のハードコピーを持っていることは常に最善です。 1部をHRに、1部をあなたの弁護士に提出し（あなたが法的手段を求めている場合）、あなた自身の記録のために1部を保管してください。機密保持とあなたの手紙の受け取りの承認を要求してください。
