クレジットとコレクション

クレジットおよび回収エージェントは、会社または組織の請求および回収を処理します。クレジットおよび回収代行業者は、彼らの会社が適時に正確な支払いを確実に受けるようにします。彼らはさまざまな業界で働いており、コレクションとともに、文書のファックス送信、請求書の入力、電話への応答などの一般的な事務業務を行うことがよくあります。

基本

クレジットおよび回収代行業者は通常、顧客の連絡先情報、滞納口座、支払い計画および延滞金を追跡するためにコンピュータソフトウェアを使用する。アカウントの期限が過ぎている場合、収集エージェントは電話、メール、またはEメールで消費者に連絡を取ろうとします。収集エージェントは、別の時点で処理できるアカウントとは対照的に、どのアカウントが即時の注意を必要とするかを決定します。彼らはまた、延滞口座の延滞料を決定する可能性があります。場合によっては、クレジットエージェントおよびコレクションエージェントは、支払い期限が過ぎている顧客と協力して、長期間にわたって少額の支払いを提供します。

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スキル

クレジットエージェントおよびコレクションエージェントは、強力な数学のスキル、財務についての十分な理解、およびコレクションを支援するために使用されるコンピュータソフトウェアの使用方法を所有している必要があります。回収業者は顧客に対して丁寧で職業的な努力を払うべきですが、彼らはまた主張し自信を持っているべきです。これらの資質に加えて、債権を回収しようとするときには、信用および回収代行業者は、組織化され、柔軟で、分析的で、弾力的であるべきです。

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バックグラウンド

クレジットおよび回収代行業者になるための要件は、通常業界によって異なります。ほとんどの場合、少なくとも高校の卒業証書またはそれと同等のものが必要です。一部の企業は、準学士号または学士号を取得したコレクションエージェントにのみ求人を提供します。コレクションエージェントの研究分野は通常、ビジネス、行政、数学、そしておそらく経済学と会計学を含みます。また、マネージャとして働くクレジットおよびコレクションエージェントは通常、昇進する前に日常のスタッフの一員としてしばらく時間を費やしてきました。