毎年50万ドル相当の製品を彼女の居間で移動させることで、在宅ビジネスの所有者はどのようにして国際的なeコマースで成功することができますか？
スマートマーケティングと適切な種類の支援があれば、それが可能です。
$config[code] not foundDarnのNicole Snow Good Yarnは、2008年のビジネスから6年間で成功した国際ビジネスに成長しました。そしてそれはまだ成長しています。
同社は糸を販売している - しかし、その平凡な声明はその物語をほとんど伝えていない。
Darn Good Yarnは、社会を意識した使命のある企業であり、世界を変えるための所有者の情熱を「一度に1つのエキゾチックで美しい風合い」に反映させています。同社は、サリー製造工場から集めた廃繊維から絹を回収してリサイクルしています。それから糸は個々に手で紡がれそして独特の糸に染色される。
リサイクルされた廃繊維からこの糸を作るのを手伝う女性たちは、子供たちを学校に保ち、家族に1日3食を与えるのに十分なお金を稼ぐことができます。 Snow氏は、彼らが「私たちの糸の品質を保証するために非常に面倒な仕事をしている」と述べています。追加の収入がなければ、彼らとその子供たちは街頭で物乞いをすることになります。
パートナーと技術ヘルプ
インドやネパールの献身的な労働者だけではありません。それはまた、ビジネスを成長させている間に使用されたテクノロジと、彼女が受けたアドバイスとサポートについてもです。
Snowは、彼女のWebサイトプラットフォームをShopifyに移行しました。これはクラウドベースのeコマースプラットフォームであり、クラウドテクノロジに移行するのがいかに簡単かに驚いたと彼女は言います。
しかし、それはほんの始まりでした。彼女はそれから彼女のウェブサイトをフェデックス、選択の彼女の荷送人からの輸送オプションと統合しました。 「FedExアカウントをShopifyアカウントと連携させるためにテクニカルアシスタントを呼び出すことができました。私のShopifyアカウントをFedExと連携させるために、FedExの従業員が一緒に働いていました。」
しかし最大の衝撃は、FedExを戦略的アドバイザーとして使用したことです。スノーは四半期ごとに定期的に彼女の進捗状況の定期的なレビューについて話し合い、将来の拡大に向けてブレインストーミングを行うように彼女の担当者に定期的に依頼しています。 「私は自分のFedExアカウント担当者が戦略的な支援を得られるように探しています。たとえば、国内の地上出荷数を見てみましょう。データを細分化します。担当者は、特定の種類の配送方法を使用して、次の四半期の費用を削減する方法をお勧めします。」
国際的に拡大するとき、フェデックスからのその援助は重要でした。彼女のFedEx担当者からのアドバイスの結果として、彼女は言います。 「私の製品を新しい地理的市場に投入するための最善の方法について、少しテストすることができました。 1出荷あたりの100ドルは、純利益に直接下がり、それが成長を可能にしました。スノーは、オランダへの輸送を改善するために同様の戦略を計画していると言います。
「昨年と比較して、今年は国際ビジネスをほぼ2倍にしました」とSnow氏は言います。
FedExのマーケティングマネージャ、Adam Hamburgerによると、この種の支援はFedExの中小企業との連携への取り組みの一部です。 「私たちは、取引を簡単に行えるように努めています。オンラインでセルフサービスサポートを提供しますが、事業主が電話をかけられる人にも提供します。」
同社は、FedEx Small Business Centerで、中小企業の経営と成長を支援するための無料ツールを提供しています。たとえば、Global Trade Managerには、人口統計を含むさまざまな国のプロファイルがあり、関税や関税の見積もりに役立ち、出荷に必要な国際文書を見つけて国際的に成長するのに役立ちます。
Hamburger氏は、FedExはその使命をA地点からB地点への出荷だけではなく、起業家がどのように事業を運営しているかについてのガイダンスと情報を提供することであると考えていると付け加えます。ビジネスにFedExアカウント担当者を割り当て、ビジネス所有者との四半期セッションを開催することで、担当者はビジネスとその所有者が達成しようとしていることを理解するようになります。そのようにフェデックスは中小企業にとってより役に立つことができます。
スノーの成功の話は非常に説得力があるので、Darn Good Yarnは25,000ドルのFedEx Small Business Grantを獲得しました。 「勝ったのは魔法のようだった」とスノーは語った。彼女はそのお金をニューヨークの中心部の商業用不動産を閉じるための信用枠として使うつもりです。お金がなければ、「流動性を得るためにさらに18か月かかりました」
スマートマーケティング、あまりにも
運用、テクノロジ、インフラストラクチャ、および人員は成功に不可欠ですが、それだけではありません。繁栄している顧客基盤が必要です。
スノーは、彼女の会社がマーケティングで上手くなるために学ばなければならなかったと言います。同社はEメールマーケティングを使用し、13,000人の購読者用Eメールリストを作成し、60％以上のオープン率を誇っています。
「私たちはまた、強力なソーシャルメディアの存在感を維持しています」とSnow氏は付け加えます。たとえば、Facebookが重要な役割を果たしています。 Darn Good YarnのFacebook Pageには6万人以上のファンがいます。 Snow氏は、Eメールを出してから、Facebookにアクセスしてそこでビジネスをやり取りするように求めることで、Facebookの戦略に結びつけると彼らは言う。
口コミでもDarn Good Yarnの成長に大きな役割を果たしてきました。 Snowは、彼女が口コミをオンラインビジネスにもオフラインビジネスにも同様にうまく機能すると考えていると言います。もちろん、優れた製品と優れた顧客サービスを提供することは、人々が話をしたいのであれば重要です - しかし、中小企業は単に尋ねることによって口コミを増やすことができます。たとえば、「Nicole xoxoに愛をこめて」と書かれた各発送についてのメモが含まれており、会社がどのように始められたのかを説明し、顧客に友人と共有するよう求めています。
事業主のための4つのヒント
Snow and Hamburger of FedExは、成長と拡大を図ろうとしている他のスモールビジネスオーナーに4つのヒントを提供します。
1）学際的なアドバイザリーボードを作成する。 これらには、支払いを受けている人（簿記係など）を含めることができます。他の人は必ずしも支払われていないメンターかもしれません。しかし、Snowは友達に頼らないことを勧めます。 「助言を支払うことを恐れないでください」と彼女は言います。 "私は助けを求めることを恐れていません。"
2.）ネットワークを構築します。 「誰もがすべてを知ることができないので、あなたを助けることができるネットワークを作ることは重要です」と、Hamburgerは言います。同僚や同僚の観点から考えるだけではいけません。そのネットワークには、あなたがあなたのビジネスで使用するサプライヤ、ベンダ、および製造業者が含まれるべきです。彼らは助けるためのツールや専門知識を持っているかもしれません。
3.）ビジネスモデルキャンバスツールを使用してビジネスモデルに取り組みます。 Snowはあなたのビジネスモデルとあなたがあなたの時間に集中する必要がある場所を明確にするのを助けるためにこのツールの大きな支持者です。
4.）フロントエンドであなたの戦略を通して考えてください。 「事業主は在庫戦略を前もって考えないかもしれません」とHamburgerは指摘します。しかし、この早い段階で時間を費やすことは効果的です。なぜなら、ビジネスを取り入れるためのより良い方向性を開発するからです。
イメージクレジット：Darn Good Yarn
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