Robocallのストライクフォースは、顧客のために余分なマイルを稼ぐ方法を教えています（ウォッチ）

しかし、ハイテク業界で最も有名な名前のいくつかで構成された新しいタスクフォースは、これらの不要な電話やテキストを阻止しようとしています。 Google、Apple、Verizon、Microsoftなど、すべてRobocall Strike Forceの一部です。このグループの目標は、これらの電話の発信元を見つけて、電話がかかってこないようにすることです。

Robocall Strike Forceは、AppleやGoogleのような会社が対処しなければならない日常の業務機能とあまり関係がないかもしれません。しかし、迷惑な電話やテキストを受信することは、携帯電話の消費者からの最大の不満の1つです。そのため、この問題を解決するための対策を講じることで、全体的に顧客満足度が向上する可能性があります。そして、タスクフォースに参加している企業は、問題解決の手助けをしてくれたことで、ある程度の前向きな宣伝を受ける可能性があります。

なぜあなたは余分マイルを行くことを考慮すべきか

同じことがあなたの中小企業にも言えます。あなたの製品やサービスとは無関係だが顧客がそれを使う方法に悪影響を及ぼす問題に直面したとき、それはあなたの問題ではないと言うのは魅力的かもしれません。たとえば、園芸用品店を経営していて、庭にいる顧客がアブラムシに悩まされているとします。もちろん、害虫駆除を処理することがあなたの店舗から来たものでなければ、問題にはなりません。しかし、ヒントやその他の支援を提供することで、顧客があなたから再び購入する可能性が高まるというあなたのプロファイルが向上します。

画像：Newsy / Hasbro