マーケティングリエゾンの定義と義務

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Anonim

顧客にお金を払わなければ会社や企業は長続きできません。そして、誰も知らないのであれば、企業は新しい顧客を引き付けることを期待できません。このため、企業はマーケティングキャンペーンを実施しています。そうすることはマーケティング連絡を必要とすることがありえます、その責任は会社とマーケティングキャンペーンを設計することに責任があるチームの間のコミュニケーションを促進することです。

マーケティング会社

すべての企業が独自のマーケティングを扱うわけではありません。自社のマーケティング部門を運営するためのリソースがないか、またはこの特定のサービスに特化したサービスを使用したい企業は、顧客のためにマーケティングキャンペーンを設計および実行する会社を採用することができます。そのようなマーケティング会社は、キャンペーンの開発を指示し、顧客に会社のサービスに満足してもらうために、会社とクライアントの間のマーケティング連絡係として機能する個人を持つことになります。

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顧客のニーズを伝える

マーケティング連絡担当者は、マーケティングキャンペーンに対するクライアントのニーズが何であるかについてマーケティング会社のクライアントとコミュニケーションをとるための要員として機能します。マーケティング連絡担当者は、クライアントがキャンペーンに組み入れたいと思う初期のアイデア、およびマーケティング会社とクライアントとの間のビジネスに特に関連する詳細を決定します。詳細には、顧客が支払う意思があるもの、および顧客が支払う意思がある料金に対してマーケティング会社が提供できるサービスの種類を含めることができます。

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開発

マーケティング会社の創造的な開発チームがクライアントのためのキャンペーンに取り組むとき、マーケティング連絡係はマーケティングプロジェクトの開発の進行についてクライアントに知らせ続けます。このコミュニケーションは、プロジェクトが順調に進んでいることを顧客に満足させ、マーケティング会社のクリエイティブチームが開発しているアイデアが、最終的なマーケティングキャンペーンでクライアントが望むものと一致することを保証します。これは、最終製品に対する顧客満足度を保証し、マーケティング会社自体がクライアントが最終的に受け入れない製品を開発する時間を無駄にすることを防ぐのに役立ちます。

顧客サービス

企業がリピートビジネスを促進するために顧客を満足させ続けることを望むのと同様に、マーケティング会社は既存の顧客を維持することを望みます。マーケティング会社は新しい顧客を引き付けるために多大な努力を払わなければならないので、彼らはすでに持っている顧客を手にすることがより簡単です。その結果、マーケティング連絡担当者は、顧客がマーケティング会社から受け取っているサービスに満足してもらうことにも責任があります。これには、請求に関する紛争を迅速かつ円滑に解決し、開発プロセス全体を通して注意を促して、顧客が採用しているマーケティング会社から評価されていると感じるようにすることが含まれます。